企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與部門(mén)設(shè)置說(shuō)明(參考版)
2025-04-15 11:49本頁(yè)面
【正文】 。3. 對(duì)用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待及時(shí)給予解決并詳細(xì)做好記 錄。2. 業(yè)務(wù)員要會(huì)同工程技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，包括：設(shè)備的安裝、調(diào) 試、操作、培訓(xùn)、維護(hù)等系列服務(wù)。及時(shí)掌握用戶對(duì)商品 使用情況。售后服務(wù)部職能。、票據(jù)的分類(lèi)及 歸檔管理。1. 負(fù)責(zé)公司與銷(xiāo)售人員的聯(lián)系，傳達(dá)公司的管理規(guī)定與指令，詢問(wèn)市場(chǎng)信息、質(zhì) 量動(dòng)態(tài)或不良反應(yīng)信息，并及時(shí)上報(bào)。6. 定期征詢和反饋用戶對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，做好用戶訪問(wèn)工 作，配合有關(guān)人員處理客戶的查詢意見(jiàn)，為質(zhì)量改進(jìn)提供市場(chǎng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息。，庫(kù)存較長(zhǎng)的合格產(chǎn)品，要積極推銷(xiāo)，避免損失。銷(xiāo)售票據(jù)應(yīng)按規(guī)定保存， 建立醫(yī)療器械銷(xiāo)售記錄，記載醫(yī)療器械的銷(xiāo)售日期、品名、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)（生 產(chǎn)批號(hào)、滅菌批號(hào)）、有效期、生產(chǎn)單位、購(gòu)貨單位、單價(jià)、數(shù)量等項(xiàng)內(nèi)容。10. 負(fù)責(zé)將采購(gòu)記錄（合同）輸入微機(jī)系統(tǒng)，索取合法票據(jù)，到貨后與微機(jī)核對(duì)， 做到三者相符；；五、銷(xiāo)售部職能8. 負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的起草，并提交審核、批準(zhǔn)，合同必須明確必要的質(zhì)量條款，并 索取質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；，建立、健全供應(yīng)商檔案；1. 堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇估采購(gòu)”的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)；2. 負(fù)責(zé)填寫(xiě)《購(gòu)進(jìn)計(jì)劃表》，并具體實(shí)施；5. 在掌握經(jīng)營(yíng)進(jìn)度的同時(shí)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)管部門(mén)聯(lián)系， 對(duì)重大質(zhì)量的改進(jìn)措施在本部門(mén)的落實(shí)負(fù)責(zé)。4. 督促檢查本部門(mén)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，配合質(zhì)量管理部門(mén)搞好首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品 的審核工作，并檢查收集有關(guān)的資料，經(jīng)質(zhì)管部門(mén)審核合格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方 可進(jìn)貨。3. 檢查督促本采購(gòu)部門(mén)工作，堅(jiān)持采購(gòu)的醫(yī)療器械必須是從具有法定資格的供貨 單位購(gòu)進(jìn)的，并收集供貨單位的合法證照等資質(zhì)的證明材料，嚴(yán)禁從私人及證 照不全的單位進(jìn)貨，建立供貨單位檔案。編制購(gòu)貨計(jì)劃時(shí)應(yīng)征求質(zhì)量 管理部門(mén)意見(jiàn)。、政策、法規(guī)和指令。3. 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯、質(zhì)量跟蹤、不良事件報(bào)告、根據(jù)不良事件等級(jí)及時(shí)上報(bào)國(guó)
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