【正文】 企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己：為什么我們的信息太少？我們需要什么樣的信息呢？從哪里才能獲得所需要的信息？ 企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 圖 51 企業(yè)的戰(zhàn)略定位示意圖 很多企業(yè)都存在這樣的現(xiàn)象，平時(shí)手頭的資料信息很多，可是一旦要作決策、需 要信息支持的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。首先要確定地域，即企業(yè)準(zhǔn)備在哪里經(jīng)營(yíng)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃首先要制定的是公司戰(zhàn)略。最后，介紹了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)組成部分：企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，并討論了兩種策略思維模式、三種決策分析的模型和工具，以及制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的兩大步驟。首先對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行分析，指出制定戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)從回顧開(kāi)始，并介紹了 企業(yè)?業(yè)績(jī)理念指紋?中的五個(gè)基本要素和兩個(gè)杠桿以及怎樣用來(lái)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。 制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的 我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)企業(yè)要制定發(fā)展規(guī)劃，因?yàn)椋? ◆企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的地圖和指南針； ◆制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃能夠明確企業(yè)的發(fā)展方向和階段性目標(biāo)； ◆企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃有助于排除阻礙企業(yè)發(fā)展的各種誘惑和干擾； ◆合理的發(fā)展規(guī)劃能夠有效地降低企業(yè)高層的溝通成本。 最后要確定企業(yè)職能戰(zhàn)略。 確定企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略具有四個(gè)定位，分別是區(qū)域定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位。 明確企業(yè)理念 通過(guò)分析，我們要進(jìn)一步明確企業(yè)理念，包括企業(yè)的使命宣言、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀以及企業(yè)文化等，這是企業(yè)的內(nèi)涵。中國(guó)的企業(yè)往往使用最多的就是這一模型，因此決策失誤也往往十分嚴(yán)重。 自己建立的模型 如果現(xiàn)成的工具都不合適，那么企業(yè)就需要自己去建立決策模型，通常也被稱為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，也就是根據(jù)要因分析，自己設(shè)計(jì)模型來(lái)幫助分析和決策。我覺(jué)得輕松多了。 【案例】 一家企業(yè)決定改變傳統(tǒng)的思維模式，經(jīng)過(guò)努力，一年之后企業(yè)的老總欣喜地說(shuō)：?以前企業(yè)開(kāi)會(huì)都是我發(fā)言，問(wèn)大家明白了沒(méi)有，什么事情都由我決定，然后下屬去干。 不可否認(rèn)，這樣的現(xiàn)象有其存在的客觀原因，但是從長(zhǎng)久來(lái)看，中國(guó)的企業(yè)要想成長(zhǎng)為國(guó)際知名的大企業(yè)，與其他國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)抗衡，就必須改變傳統(tǒng)的不良現(xiàn)象。企業(yè)管理者一般做三件事情：找政策，找貸款 ，找關(guān)系。 兩種決策思維模式 傳統(tǒng)的決策思維模式 我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的決策思維模型是誰(shuí)的職位高，就由誰(shuí)做決策。如果這位工程師對(duì)如何提高汽車速度很精通，那么他就應(yīng)該到法拉利應(yīng)聘，而不是沃爾沃。 ◆目前我國(guó)很多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃存在一個(gè)問(wèn)題，那就是缺少職能戰(zhàn)略，結(jié)果制定的戰(zhàn)略規(guī)劃往往不能夠直接指導(dǎo)具體的工作。這樣，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的兩大問(wèn)題都得到了解決，首先是鎖定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，第二制定了競(jìng)爭(zhēng)的方略。?專家指出：?你的理 論不對(duì)，你必須縮小目標(biāo)，鎖定真正的大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能集中精力。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ◆競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是：誰(shuí)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？怎樣應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ◆競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略秉承的是鎖定法則，具體地說(shuō)，就是確定誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要找到重點(diǎn)、鎖定目標(biāo)，而不是草木皆兵，把同行業(yè)所有的企業(yè)都做為自己的對(duì)手來(lái)對(duì)待。所以，企業(yè)戰(zhàn)略的誤區(qū)就是不經(jīng)調(diào)查、盲目進(jìn)入。 ◆企業(yè)戰(zhàn)略的原則 企業(yè)戰(zhàn)略秉承“舍得”法則，首先要通過(guò)一系列的分析系統(tǒng)來(lái)決定企業(yè)哪些事情不能干，哪些事情能干。 企業(yè)戰(zhàn)略 ◆企業(yè)戰(zhàn)略的定義 企業(yè)戰(zhàn)略就是通過(guò)一系列的分析，對(duì)整個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、外部動(dòng)態(tài)、內(nèi)部資源、人財(cái)物等各方面進(jìn)行深入剖析，最終確定企業(yè)的發(fā)展方向和行動(dòng)戰(zhàn)略 。 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的組成 1．三種戰(zhàn)略 一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃至少應(yīng)包含三個(gè)組成部分：企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。原因不是質(zhì)量問(wèn)題，而是品牌，客戶認(rèn)為 YKK 的拉鏈能夠提升衣服的檔次。后來(lái)，無(wú)線通信逐漸火爆，諾基亞又把握住機(jī)會(huì)進(jìn)入了無(wú)線通信領(lǐng)域，最終成為國(guó)際級(jí)的大企業(yè)。諾基亞最開(kāi)始從事木頭生意，當(dāng)生存的要求 得到滿足之后，又找到了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。機(jī)會(huì)戰(zhàn)略的核心是機(jī)會(huì)，企業(yè)要通過(guò)宏觀的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析找到企業(yè)在未來(lái)的核心業(yè)務(wù)并做出準(zhǔn)備，才能夠把握各種機(jī)會(huì)。 發(fā)展戰(zhàn)略 在生存戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的第二層戰(zhàn)略是發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略的核心是尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在這一層級(jí)企業(yè)要解決的問(wèn)題是：有沒(méi)有新的業(yè)務(wù)，有哪些新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)能夠支持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略是一系列的決策和舉措，決定了企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否能創(chuàng)造高于成本的價(jià)值，企業(yè)的戰(zhàn)略會(huì)隨著市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化而不斷變化和完善，主要供內(nèi)部使用。企業(yè)的遠(yuǎn)景指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展，描述了一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)，可以在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)。企業(yè)的使命既沒(méi)有具體的時(shí)間限制，也沒(méi)有具體的量化指標(biāo)，可以同時(shí)為企業(yè)外部和內(nèi)部人員提供戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。企業(yè)的使命能夠?yàn)榻M織內(nèi)所有的決策提供前提，企業(yè)所有的決策必須符合企業(yè)的使命。 五個(gè)基本要素分別是 請(qǐng)運(yùn)用五個(gè)基本要素對(duì) 你所在的企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià) 兩個(gè)杠桿分別是 請(qǐng)運(yùn)用 兩個(gè)杠桿 對(duì)你所在的企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià) 見(jiàn)參考答案 41 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的立體結(jié)構(gòu) 1．企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略屬于概念的范疇，理解和掌握這些概念，有助于我們更好的制定戰(zhàn)略規(guī)劃。如果兩個(gè)杠桿的三個(gè)內(nèi)容都在普通以下，那么企業(yè)就處于危險(xiǎn)地步了 。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少要有一項(xiàng)卓越，其他兩項(xiàng)達(dá)到良好，根據(jù)企業(yè)的需求具體分配，如企業(yè)甲在人力資源方面達(dá)到卓越，但是在財(cái)務(wù)管控和營(yíng)運(yùn)管控上達(dá)到良好就可以了，企業(yè)乙的財(cái)務(wù)控制達(dá)到了卓越，其他兩項(xiàng)則是良好。三個(gè)月以后，這家企業(yè)的老總高興地告訴專家，企業(yè)的人才開(kāi)始回流到車間，難題解決了。老總感到很頭疼，因?yàn)檐囬g里的管理人員要求有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)上不容易招到，而行政管理人員雖然過(guò)剩，但是也不能輕易開(kāi)除，所以處于兩難的境地。 兩個(gè)杠桿 兩個(gè)杠桿分別是指控制協(xié)調(diào)的杠桿和激勵(lì)的杠桿，每個(gè)杠桿都有 三個(gè)組成部分。 五個(gè)基本要素 五個(gè)基本要素分別是指 ：企業(yè)的使命和抱負(fù)是否清晰，對(duì)全體員工的滲透力有多大？企業(yè)是否有明確的目標(biāo)體系，是否還在“摸著石頭過(guò)河”？企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否合理，能否支持企業(yè)的發(fā)展？企業(yè)是否已經(jīng)建立了有效的業(yè)績(jī)反饋和績(jī)效考核制度，是否能夠激勵(lì)員工努力工作？企業(yè)是否還建立了合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明？這五個(gè)要素環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)整體。? 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 任何一個(gè) 企業(yè)要想做出真實(shí)有效的發(fā)展規(guī)劃，首先應(yīng)當(dāng)回顧企業(yè)的發(fā)展歷程，總結(jié)出企業(yè)在不同歷史階段的成功要素和失敗教訓(xùn)，以此作為基礎(chǔ)材料與現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比分析，這樣才能充分地了解企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，做出合理的決策。? 老板接著說(shuō)：?可惜一年前，企業(yè)的業(yè)務(wù)一落千丈，因?yàn)楦笔虚L(zhǎng)和處長(zhǎng)被免職了，直接影響了企業(yè)的業(yè)務(wù)。三年前，企業(yè)的業(yè)績(jī)達(dá)到了頂峰，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我結(jié)交了主管這個(gè)行業(yè)的副市長(zhǎng)和三個(gè)主管部門(mén)的處長(zhǎng)。? 專家說(shuō)：?這么說(shuō)來(lái)，十年前你的成功要素是勤奮。 專家問(wèn)他：?你的企業(yè)是什么時(shí)候成立的？? 老板回答 ：? 10 年前。事實(shí)上，一個(gè)真正務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從回顧開(kāi)始。（ ） 7．越大的風(fēng)險(xiǎn)才可能帶來(lái)越大的回報(bào)，一個(gè)成功的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠提高企業(yè)承擔(dān)更大 風(fēng)險(xiǎn)的能力。 （ ） 5．企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是對(duì)未來(lái)的決策，決定了?明天做什么?。 （ ） 3．倒三角形的工作方法雖然開(kāi)始慢一點(diǎn)、繁瑣一點(diǎn)，但是有助于后續(xù)工作的順利開(kāi)展， 能夠推動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。為什么？ 1．企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，主要是確定發(fā)展目標(biāo)，也就是企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖和美好遠(yuǎn)景。所以，企業(yè)的決策者要負(fù)擔(dān)起整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，肩上的擔(dān)子和責(zé)任非常大。中國(guó)有太多的企業(yè)沒(méi)有面對(duì)危機(jī)、抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，關(guān)鍵的原因之一就是戰(zhàn)略規(guī)劃不健全。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)做三年、五年規(guī)劃，而不是高唱 20 年、 50 年的宏偉目標(biāo)。 第二個(gè)誤區(qū) 戰(zhàn)略規(guī)劃并不涉及未來(lái)的決策，我們今天所作的決策不是去決 定“明天要做什么”，而是決定“今天必須為不確定的明天做些什么”。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 7 講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（三） 【本講重點(diǎn)】 戰(zhàn)略概念的誤區(qū) 企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)簡(jiǎn)圖 戰(zhàn)略概念的理解誤區(qū) 我國(guó)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的理解存在著非常普遍的誤區(qū)，主要有四個(gè)方面： 第一個(gè)誤區(qū) 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃并不是預(yù)測(cè)，任何要掌控未來(lái)的企圖都是不現(xiàn)實(shí)的，試圖預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果就是懷疑當(dāng)前。然后，講解了戰(zhàn)略規(guī)劃的定義、前奏和實(shí)施，介紹了兩種不同的工作方法及其帶來(lái)的后果，并介紹了兩種不同類型的企業(yè)家及其對(duì)企業(yè)的作用力，此外，還分析了企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的構(gòu)成，指出了中國(guó)企業(yè)在理解戰(zhàn)略概念時(shí)存在的四個(gè)誤區(qū)。 表 31 一些地區(qū)和國(guó)家的戰(zhàn)略導(dǎo)向評(píng)價(jià)表 國(guó)家、地區(qū) 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略特色 戰(zhàn)略跨度 前景預(yù)測(cè) 日 本 經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張 仿制、利潤(rùn) 短、中 危機(jī) 臺(tái) 灣 生產(chǎn)、政治 工業(yè)、臺(tái)獨(dú) 短 危機(jī) 韓 國(guó) 工業(yè)生產(chǎn) 生產(chǎn)基地 短 危機(jī) 德 國(guó) 精細(xì)生產(chǎn) 機(jī)械、汽車 中 穩(wěn)定 印 度 開(kāi)放 服務(wù)、軟件 中 佳 美 國(guó) 全球擴(kuò)張 啞鈴式 長(zhǎng) 極佳 中 國(guó) 改革開(kāi)放 生產(chǎn)基地 短、中 但愿 香 港 低稅 金融中心 短 危機(jī) 上 海 開(kāi)放 金融、貿(mào)易 長(zhǎng) 佳 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 北 京 政治中心 統(tǒng)籌 長(zhǎng) 穩(wěn)定 深 圳 科技、物流 揚(yáng)長(zhǎng)避短 長(zhǎng) 佳 表 32 一些企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向評(píng)價(jià)表 企 業(yè) 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略特色 戰(zhàn)略跨度 前景預(yù)測(cè) 諾基亞 全球 本土化 長(zhǎng) 極佳 沃爾瑪 全球 反傳統(tǒng) 長(zhǎng) 極佳 IBM 全球 服務(wù)、咨詢 長(zhǎng) 極佳 海 爾 國(guó)際 差異化 長(zhǎng) 佳 秦 池 全國(guó) 廣告 短 危機(jī) 中 集 全球 規(guī)模、品種 中 佳 招 商 全國(guó) 網(wǎng)絡(luò) 長(zhǎng) 佳 某焦炭廠 突出重圍 環(huán)保 中 佳 好利來(lái) 全國(guó) 關(guān)愛(ài) 中 佳 【本講小結(jié)】 本講的主要內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的概述。 案例三： 山西的一個(gè)焦炭廠面臨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而獨(dú)辟新招，其他的焦炭廠都非常臟亂，而這家廠卻花力氣種樹(shù)、 種草，粉刷所有的墻壁，把那些礙眼的黑灰都擦掉，有人不理解說(shuō)?你做炭，居然把黑灰去掉，還花這么多錢(qián)種樹(shù)，瞎干！?可是在全國(guó)許多煤炭廠紛紛倒閉的時(shí)候，這家焦炭廠卻成了環(huán)保的好典范，并因此大大獲益。 案例二： 好 利來(lái)公司原來(lái)是一家很小的企業(yè)，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品很普通 — 蛋糕，公司經(jīng)過(guò)逐步的發(fā)展，后來(lái)又推出了月餅、湯圓、甜點(diǎn)等一系列產(chǎn)品，同時(shí)公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考和討論，確定了好利來(lái)的戰(zhàn)略口號(hào)是?關(guān)愛(ài)?，即好利來(lái)的產(chǎn)品不僅是蛋糕、月餅、元宵，更代表了一種生活，一種關(guān)愛(ài)，所以當(dāng)人們有喜慶的事情時(shí)，首先會(huì)想到好利來(lái)的產(chǎn)品，這時(shí)公司的品牌就樹(shù)立起來(lái)了。日本首先生產(chǎn)出了黑白電視，等到中國(guó)的企業(yè)生產(chǎn)黑白電視的時(shí)候，日本又推出了彩電，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎，中國(guó)的企業(yè)緊跟其后也制造了彩電，可是日本又有了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，那就是