【正文】 然后確定準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)，如 IT、家電、娛樂服務(wù)??接下來確定在這個(gè)行業(yè)里，要做到哪一個(gè)層級(jí)，最終鎖定的目標(biāo) — 市場(chǎng)是什么？這些問題環(huán)環(huán)相扣，需要一一解決。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 【自檢】 作為企業(yè)的決策層，在制定本企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，請(qǐng)您回答以下四個(gè)問題： 1．你想干什么？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ 2．你憑什么？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ 3．如何規(guī)劃？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ 4．怎樣實(shí)現(xiàn)？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ 【本講小結(jié)】 本講的主要內(nèi)容是企業(yè)戰(zhàn)略分析及結(jié)構(gòu)。 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定 制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃主要有兩大步驟 : 建立科學(xué)的分析系統(tǒng) 通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面科學(xué)的系統(tǒng)分析，才能確定企 業(yè)的使命宣言、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀以及企業(yè)文化，為進(jìn)一步?jīng)Q策提供參考。 優(yōu)秀的決策思維模式 優(yōu)秀的決策思維模式與傳統(tǒng)的決策思維模式相比，更加科學(xué)、有效，具有巨大的作用力和優(yōu)勢(shì)。 【案例】 一位對(duì)汽 車的安全性能精通的工程師如果到沃爾沃去應(yīng)聘，肯定能成為一線工程師，但是如果他去法拉利應(yīng)聘，可能只能成為二線工程師。 ◆企業(yè)戰(zhàn)略的意義 企業(yè)戰(zhàn)略的確定能夠大幅度降低企業(yè)的高層溝通成本，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略確定之后，董事會(huì)對(duì)項(xiàng)目的投資就有了明確的方向，這樣就避免了高層 之間因?yàn)橐庖姴煌嗷?zhēng)吵，甚至相互抵觸。所以說，這家企業(yè)在尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)找錯(cuò)了方向，正確的選擇應(yīng)該是作 TDK 的 OEM，而不是與 YKK 抗衡。 機(jī)會(huì)戰(zhàn)略 在第二層戰(zhàn)略的平臺(tái)上再構(gòu)建第三層戰(zhàn)略，即機(jī)會(huì)戰(zhàn)略。此外，企業(yè)的使命描述了一個(gè)持久的事實(shí)，在很長(zhǎng)的時(shí)間里，我們都是基于這個(gè)事實(shí)來工作。 兩個(gè)杠桿作為分析工具使用可以分為三個(gè)級(jí)別：普通、良好和卓越，我們可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出評(píng)價(jià)。 第 8 講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（四） 【本講重點(diǎn)】 企業(yè)的業(yè)績(jī)理念指紋 使命 愿景 戰(zhàn)略定義 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的立體結(jié)構(gòu) 企業(yè)的“業(yè)績(jī)理念指紋” “業(yè)績(jī)理念指紋”是目前國(guó)際上比較流行的一種分析工具，主要運(yùn)用五個(gè)基本要素和兩個(gè)杠桿來對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。? 專家說：?你能不能總結(jié)一下當(dāng)時(shí)你的情況，為什么你能當(dāng)老板，而其他人卻不能？ 老板說：?當(dāng)時(shí)我特別辛苦，每天風(fēng)餐露宿，非常努力，吃了別人吃不了的苦。（ ） 4．企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)包括兩個(gè)部分：預(yù)謀部分和應(yīng)變部分，兩者相互聯(lián)系、相互制約。 第三個(gè)誤區(qū) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 戰(zhàn)略規(guī)劃的作用并不是用來消除風(fēng)險(xiǎn)，按照巴威克定律，風(fēng)險(xiǎn)越大可能帶來的回報(bào)越大，把資源投于未來本身就有風(fēng)險(xiǎn)，這是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律，所以一個(gè)成功的戰(zhàn)略規(guī)劃不是去消除風(fēng)險(xiǎn)，而是要提高一個(gè)企業(yè)承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)的能力。首先，通過對(duì)中國(guó)企業(yè)存在的問題進(jìn)行總結(jié)，說明為什么要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并 通過分析三個(gè)案例進(jìn)一步說明了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。 【案例】 案例一： 日本在電視機(jī)行業(yè)一直占據(jù)著領(lǐng)先地位。 2．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其關(guān)系 任何一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都應(yīng)該由兩個(gè)部分組成，第一部分是規(guī)劃出來的目標(biāo)體系，也叫做預(yù)謀性的部分；第二部分是針對(duì)變化的反應(yīng)，也叫做應(yīng)變部分，這兩部分結(jié)合起來就是企業(yè)實(shí)際實(shí)施的整體戰(zhàn)略。? 一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的前奏就是編制一個(gè)美麗的夢(mèng)，但是僅僅有夢(mèng)還不夠，還要有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)的具體行動(dòng)計(jì)劃，通過規(guī)劃，我們編造 美夢(mèng)，然后用行動(dòng)圓夢(mèng)，再規(guī)劃，再圓夢(mèng)，循環(huán)反復(fù)，不斷前進(jìn)。據(jù)估算，企業(yè)花 50 萬元人民幣就可以在中國(guó)的一個(gè)地縣設(shè)立一個(gè)辦事處，這筆投資第一年就能收回成本，第二年就能開始賺錢；第二，一體化戰(zhàn)略。 中國(guó)企業(yè)的問題似乎總是 “按下葫蘆升起瓢 ”， 20 多年來無數(shù)企業(yè)前赴后繼，不斷掉進(jìn)幾乎相同的陷阱。然后 ，一一講解了企業(yè)管理的九個(gè)層級(jí)，依次是：經(jīng)驗(yàn)管理、效率管理、成本管理、質(zhì)量管理、人性管理、知識(shí)管理、創(chuàng)新管理、文化管理、戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理也一樣，如果僅僅以財(cái)務(wù)為核心，最后企業(yè)還是會(huì)為財(cái)務(wù)頭疼，只有以戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，才能有效地解決企業(yè)的財(cái)務(wù)問題。 規(guī)范化管理 規(guī)范化管理包括核心流程、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、部門描述、崗位描述、規(guī)章制度和管理控制等，其關(guān)鍵詞是數(shù)字化管理。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 9．戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理是最高級(jí)別的管理，其重要性毋庸置疑。 6．知識(shí)管理 有的企業(yè)常常會(huì)遇到這樣的問題，企業(yè)的關(guān)鍵員工一旦跳槽，就會(huì)把公司的技術(shù)、圖紙、客戶，甚至資金都帶走，出現(xiàn)這類問題的關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)知識(shí)的管理力度不夠。規(guī)模采購(gòu)成本低，生產(chǎn)成本低 ，但是管理成本高。 當(dāng)今世界憂患意識(shí)最強(qiáng)的是猶太民族，猶太人在教育孩子的時(shí)候有一個(gè)經(jīng)典案例，父親把孩子抱到很高的一個(gè)地方，對(duì)他說?兒子，你放心的往下跳，爸爸會(huì)接住你?，于是孩子開心地跳了下來，這時(shí)父親居然紋絲不動(dòng)，看到孩子摔得哇哇大哭，還教育兒子說 ：?在這個(gè)世界上，你誰也不能相信，包括父親，你只能相信你自己。 美式管理的核心基礎(chǔ)是危機(jī)意識(shí) 美式管理的核心認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想真正獲得有序的發(fā)展，就必須把企業(yè)和全體員工置身于危機(jī)之中，在危機(jī)中獲得生存和發(fā)展，這就是美式管理的核心 —— 危機(jī)管理。最后，指 出企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的目標(biāo)和動(dòng)力，企業(yè)必須突破各個(gè)階段的成長(zhǎng)極限，才能得到更大的發(fā)展空間。 1．第一階段 企業(yè)在創(chuàng)立初期，最關(guān)心的問題是業(yè)務(wù)利潤(rùn)，這時(shí)它的驅(qū)動(dòng)力主要是創(chuàng)意、社會(huì)關(guān)系以及把握機(jī)會(huì)的能力，當(dāng)企業(yè)賺到了利潤(rùn)時(shí)，就遇到第一個(gè)成長(zhǎng)“天花板”。 E．部門經(jīng)理老趙遇到問題的時(shí)候一般都是自己做決定，然后交待下屬去辦。企業(yè)首先要確定整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖，把企業(yè)的使命和遠(yuǎn)期目標(biāo)形成一個(gè)具體的、可以度量的目標(biāo)系統(tǒng)，根據(jù)目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行資源整合和規(guī)劃，再按照規(guī)劃來進(jìn)行有效的授權(quán)，這種授權(quán)模式可以大量的節(jié)約高層管理人員的工作成本。 2．授權(quán)的三種模式 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 命令式授權(quán) 命令式授權(quán)很簡(jiǎn)單，即由上級(jí)發(fā)布命令，由某個(gè)員工去完成某項(xiàng)工作，下屬必須接受，沒有反對(duì)或者建議的權(quán)利。 溝通不暢在很多企業(yè)是逐漸演變的結(jié)果。 3．中國(guó)的企業(yè)為什么 “一抓就死，一放就亂，一遠(yuǎn)就瞎，一大就垮 ” 在管理企業(yè)的時(shí)候還有一個(gè)問題，那就是“一抓就死，一放就亂，一遠(yuǎn)就瞎，一大就垮”。沒有成熟的思想指導(dǎo)，只會(huì)盲目的跟風(fēng)，這樣的企業(yè)怎么可能真正做大？ 在一本叫《從優(yōu)秀到卓越》的書中，作者提出的兩個(gè)理論值得中國(guó)的企業(yè)借鑒。 第一個(gè)理論： “因?yàn)閮?yōu)秀所以難以卓越 ” 這給中國(guó)的企業(yè)和國(guó)人畫了一張肖像，很多中國(guó)人都非常優(yōu)秀，“一個(gè)中國(guó)人是一條龍”，但是當(dāng)許多中國(guó)人在一起的時(shí)候就“成了一堆蟲”，眾多優(yōu)秀的中國(guó)人聚在一起使企業(yè)變得非常混亂，這就是優(yōu)秀所以難以卓越。我們說要“抓大放小”，但應(yīng)該怎么抓？怎么放？什么才是合適的度？一個(gè)企業(yè)的范圍局限在一個(gè)地方時(shí)可能管理的很好，但是變成跨地域企業(yè)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)怎樣管理？中國(guó)的企業(yè)規(guī)模在中小型時(shí)垮塌的比例不是很大，往往是在快速發(fā)展壯大的過程中容易哄然倒塌，為什么？我們只有首先看到這些問題，才有可能去解決問題。企業(yè)創(chuàng)立初期，一共才十幾個(gè)人，不用溝通大家的目標(biāo)和想法也很一致。命令式授權(quán)的最大缺陷在于接受命令的員工往往會(huì)口頭服從，心里卻可能不服從，甚至陽奉陰違、耽誤事情。 【案例】 一些優(yōu)秀的企業(yè)是如何解決高層管理的工作成本的呢？方法非常簡(jiǎn)單，用目標(biāo)式授權(quán)，企業(yè)把高級(jí)管理人員的薪酬待遇分成幾個(gè)部分，首先是基本工資，第二是獎(jiǎng)金，第三是福利，第四是職務(wù)津貼。 F．李總在員工大會(huì)上宣布了公司本年度的目標(biāo)，號(hào)召所有的員工一起努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以達(dá)到雙贏。 2．第二階段 在第二階段，企業(yè)的目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)份額，所以要靠業(yè)務(wù)來驅(qū)動(dòng)公司的成長(zhǎng)，要快速地占有市場(chǎng)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)來促進(jìn)成長(zhǎng)，有些企業(yè)甚至犧牲利潤(rùn)來擴(kuò)大市場(chǎng)份額，這種現(xiàn)象在中國(guó)的家電行業(yè)非常突出。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 2 講 現(xiàn)代企業(yè)管理概 述（二） 【本講重點(diǎn)】 3 管理系統(tǒng)導(dǎo)入的誤區(qū) 企業(yè)管理系統(tǒng)概述 1．企業(yè)管理系統(tǒng)的定義 企業(yè)的管理系統(tǒng)包括企業(yè)的規(guī)章制度、工作流程、考核機(jī)制、薪酬體系、招聘培訓(xùn)制度等等?！墩l動(dòng)了我的奶酪》 一書曾風(fēng)行世界，關(guān)鍵原因就是這本書的作者用簡(jiǎn)單的語言說出了美式管理的核心。?通過這種方法，猶太人從小就被灌輸了危機(jī)意識(shí)，所以長(zhǎng)大以后就會(huì)小心謹(jǐn)慎、思想縝密。人多了、事多了，所以扯皮、搞貓膩、層層審核、官僚主義等現(xiàn)象就多了，造成管理成本居高不下，甚至把“兩低”的優(yōu)勢(shì)全部抵銷。企業(yè)往往把注意力放在固定資產(chǎn)上，而忽略了企業(yè)中最重要的知識(shí)、技術(shù)等無形資產(chǎn)。只有站在整體戰(zhàn)略的高度，才能為企業(yè)規(guī)劃正確的發(fā)展方向，我們必須以戰(zhàn)略意圖為核心來管理企業(yè)。 人力資源管理 人力資源管理包括目標(biāo)管理、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、任職資格、崗位價(jià)值、人才招聘和企業(yè)培訓(xùn)等，其關(guān)鍵詞是企業(yè)文化。 如何導(dǎo)入企業(yè)管理系統(tǒng) 管理系統(tǒng)導(dǎo)入簡(jiǎn)圖 不少中國(guó)企業(yè)都愿意花力氣導(dǎo)入世界先進(jìn)的管理系統(tǒng)，可是往往卻不小心進(jìn)入了各種誤區(qū)，結(jié)果造成勞而無功，甚至是浪費(fèi)。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 最后，介紹了企業(yè)管理的分類和管理系統(tǒng)的作用力，指出企業(yè)在導(dǎo)入管理系統(tǒng)時(shí)存在的誤區(qū)，并用一張 管理系統(tǒng)導(dǎo)入圖簡(jiǎn)單明了地說明企業(yè)管理系統(tǒng)的程序?？v使能夠產(chǎn)生一些 “明星企業(yè) ”，也往往是曇花一現(xiàn)，難以長(zhǎng)久持續(xù)的經(jīng)營(yíng)，更加無法達(dá)到國(guó)際級(jí)企業(yè)卓越的境界。既然企業(yè)已經(jīng)代理多種國(guó)際名牌印刷器材，近水樓臺(tái)先得月，可以建立一個(gè)印刷廠，需要費(fèi)用 3000 萬元；第三，多樣化戰(zhàn)略。 圖 31 戰(zhàn)略規(guī)劃制定與實(shí)施循環(huán)圖 兩種工作方法和兩種企業(yè)家 1．兩種工作方法 不同的工作方法會(huì)帶來不同的結(jié)果，這里介紹兩種典型的工作方法。戰(zhàn)略目標(biāo)的兩部分之間相互聯(lián)系、相互制約，預(yù)謀的越充分，應(yīng)變的量越少；預(yù)謀的質(zhì)量越高，應(yīng) 變能力越大。日本首先生產(chǎn)出了黑白電視，等到中國(guó)的企業(yè)生產(chǎn)黑白電視的時(shí)候，日本又推出了彩電，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎，中國(guó)的企業(yè)緊跟其后