個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理單元測(cè)試題(通用管理能力培訓(xùn)教材)(參考版)
2025-01-18 18:01本頁(yè)面
【正文】 信任 B．員工愿意工作的程度 C．員工本身的能力 D．。對(duì)于王總的授權(quán)，說(shuō)法正確的是 ( D ) A．沒(méi)有重視成員的觀點(diǎn) B．沒(méi)有授予成員作出決定的權(quán)力 C．王總對(duì)成員的工作不負(fù)責(zé)任 D．王總對(duì)成員授予一定的權(quán)力，并不等于把他的全部責(zé)任都轉(zhuǎn)給成員承擔(dān) 5．領(lǐng)導(dǎo)者考慮授權(quán)時(shí)， ( D )對(duì)于促使領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)是沒(méi)有作用的。 A A．命令 B．協(xié)商 C．參與 D．授權(quán) 3 A．命令 B．授權(quán) C 1他現(xiàn)在只是起剄一個(gè)支持他們工作的作用，只是定期地檢查一下進(jìn)度情況。然后再?gòu)闹羞x出較好的解決方案．作出決定；到了項(xiàng)目的后期．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 熟 悉了各種問(wèn) 題，掌握了各種解決問(wèn)題 的方法和能力．經(jīng)常能夠獨(dú)立地完成各種任務(wù)。 A．領(lǐng)導(dǎo)者采用哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式主 要 取決于團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)者自己的具體情況 B．只要具備良好的品質(zhì)，一個(gè)人就可以成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo) C．領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的角色在很多方面都很相似，所以領(lǐng)導(dǎo)者與管理者沒(méi)有什么區(qū)別 D．能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)樗麄兙哂信c生俱來(lái)的技能與能力 17 一、案例分析 王總是某公司的項(xiàng)目經(jīng)理 ,接受了一個(gè)新的項(xiàng)目．為此他組織了一個(gè)臨時(shí)的項(xiàng)日小組。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的例子中，沒(méi)有真正做到授權(quán)的是 ( B )。下面關(guān)于洪經(jīng)理的一些領(lǐng)導(dǎo)行為中， ( D ) )能夠幫助他的團(tuán)隊(duì)建立一種信任的關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 ( C )方式。根據(jù)本單元所學(xué)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，也就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色的三個(gè)方面，判斷它屬于 ( B )方面。 A．了解企業(yè)中員工的需求 B . 同員工進(jìn)行交流 C．對(duì)員工的職業(yè)生涯作出好的規(guī)劃 D．以上措施都可以 16 第十單元測(cè)試 一、單選題 1．龔總是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，在他的團(tuán)隊(duì)中，有一種開(kāi)放和信任的氣氛。管理人員沒(méi)有考慮到 ( D )。 A．員工更高層次的需求 —— 尊重或自我實(shí)現(xiàn)的需求沒(méi)有得到滿足 B．人們的欲望是無(wú)窮的 C．管理層人員的失職 D．人們不再需要工作 2．根據(jù)以上案例，可以看出，此企業(yè)管理層是應(yīng)用 ( A )來(lái)管理人員的。這些措施初期 效果都不錯(cuò)．但是仍不能保持員工的長(zhǎng)久潮情 。員工對(duì)增加薪水已經(jīng)習(xí)以為常．對(duì)工作 缺少 激情 ， 僅僅滿足于把工作完成。這個(gè)激勵(lì)手段不僅調(diào)動(dòng)了積極性 ，而且吸引了不少人才。同時(shí) ， 加薪也成為公司提高大家積極性的手段．薪水一直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。當(dāng)年 8 個(gè)人起家的公司，如今已成長(zhǎng)為擁有 4000多名員工、 資 產(chǎn)的中型企業(yè)。以上都對(duì) 6．關(guān)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，說(shuō)法正確的是 ( B )。 A．恒興公司的各種建筑物 B．恒興公司的部門內(nèi)部制度 C．恒興公司的資源計(jì)劃 D．恒興公司部門員工的行為舉止 5．在下面的例子中， ( D )是一個(gè)支持型的團(tuán)隊(duì)環(huán)境所具備的特點(diǎn)。 A．公司的政策和管理 B．薪水和工作條件 C．人際關(guān)系 D．以上都對(duì) 3．中天齊公司主要依靠領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，但我們知 道，還有領(lǐng)導(dǎo)本身不能直接控制的、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員造成影響的因素，這種因素是 ( D )。 A．公平理論 B．需求理論 C．雙因素理論 D．期望理論 2 A．定性衡量方法 B．定量衡量方法 C．定質(zhì)衡量方法 D．定時(shí)衡量方法 4．計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差應(yīng)該屬于反饋環(huán)的 ( C )部 分。 A．任務(wù)分解結(jié)構(gòu)法 (WBS) B．目標(biāo)管理法 C．定性分析法 D．沒(méi)有正確答案 2．你認(rèn)為上述案例中出現(xiàn)這種偏差的原因是， ( B )方面沒(méi)有安排好。客戶服務(wù)中心的人員發(fā)現(xiàn)， 一些想購(gòu)買保險(xiǎn)的 14 客戶因?yàn)檎也坏胶线m的業(yè)務(wù)員而發(fā)愁，而客戶暇務(wù)中心的人員也沒(méi)有辦法 替 他們找剄合適的業(yè)務(wù) 員 ，因此公司損失了一部分客戶。每個(gè)人負(fù)責(zé)一部分工作。接到任務(wù)之后．部門經(jīng)理立即召開(kāi)部門會(huì)議．對(duì)工作作了詳細(xì)的安排．對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配。公司召開(kāi)了一次會(huì)議，研究從現(xiàn)在 到 年底的工作任務(wù)安排。公司 制訂了嚴(yán)格的制 度．對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。 A．所有組織的目標(biāo)都是向 消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) B．只要制訂出 SMART目標(biāo)，那么這個(gè)目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn) C．任何計(jì)劃的質(zhì)量都取決于制訂計(jì)劃時(shí)所獲得的信息 D．授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來(lái)．去執(zhí)行更重要的任務(wù) 二、案例分析 安總的保險(xiǎn)公司為了實(shí)現(xiàn)未來(lái) 5一 10年內(nèi)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，為自己明確了具體的使命：提供給全市人民最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn) 服 務(wù)。 A．員工個(gè)人的技能水平 B．員工個(gè)人的工作能力 C．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任員工的程度 D．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)水平 5．對(duì)反饋進(jìn)行評(píng)估的方法分為正式評(píng)估和非正式評(píng)估．樸經(jīng)理對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的工作多采用正式評(píng)估，評(píng)估的重點(diǎn)是前面取得的目標(biāo)，正式評(píng)估通常包括的方法有 ( D )。公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)授權(quán)的方法使他從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來(lái)，從而能主要管理和提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。 A．人力 B．信息 C．資金 D．以上都對(duì) 3．宏玉有限公司在制訂計(jì)劃后，還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督，在監(jiān)督計(jì)劃過(guò)程中所需的反饋時(shí)，一般用兩種方法進(jìn)行測(cè)量，即 ( A )方法。一般來(lái)說(shuō)．計(jì)劃進(jìn)度的安排主要包括 (D)。 A．檢查員工是否將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去 B．檢查員工是否有遲到早退的現(xiàn)象 C．檢查員工是否有總結(jié)和思考的能力 D．檢查員工是否有反饋 4．如果你是該企業(yè)人力資源部門的經(jīng)理，（ D ）才能實(shí)現(xiàn)銷售額上升。案例中人力資源部門檢查的是 ( A )。但是 ， 培訓(xùn)過(guò)去 1個(gè)月了 ， 在月底績(jī)效考 核 的時(shí)候．銷售額依然下降 ， 人力資源部門不解：辛辛苦苦花餞請(qǐng)來(lái)了培訓(xùn)師，培訓(xùn)為什么就一點(diǎn)作用都不起呢 ? 1．上述案例說(shuō)明，造成這種情況的原因是 ( A )。 3 天很快過(guò)去了 ， 各個(gè)部門的員 工都回到各自的崗位上，開(kāi)始新的工作。在培訓(xùn)的過(guò)程中。匯總以后 ，人力資源部門就開(kāi)始與有關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。 A．學(xué)習(xí) 是為了發(fā)展，發(fā)展為了更好地學(xué)習(xí) 12 B．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)既要管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和目標(biāo)，也要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評(píng)估和檢查 C．脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工完全脫離工作的培訓(xùn)，與工作毫無(wú)關(guān)系 D．培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，它們沒(méi)有什么本質(zhì)的區(qū)別 二、案例分析 由于銷售額一直持續(xù)下降．齊總的企業(yè)人力資源部門計(jì)劃在第二季度末針對(duì)市場(chǎng)銷售人員舉行 一次員工培訓(xùn)。 A．明確發(fā)展要求 B．同意 發(fā) 展目標(biāo) C．選擇發(fā)展方法 D．評(píng)估其有效性 5．于經(jīng)理是其團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他非常支持團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，在此過(guò)程中扮演了多種多樣的角色，這些角色可以是 ( D )。 A．體驗(yàn) B．思考 C．得出結(jié)論 D．計(jì)劃 4．溫經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)根據(jù)組織目標(biāo)確定了相應(yīng)的發(fā)屢目標(biāo) —— “到 6 月中旬之前，要熟練掌握文件處理程序”。 A．員工個(gè)人的
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