《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》單元測試題(通用管理能力培訓(xùn)教材)-預(yù)覽頁
【正文】 就必須是 1： 1的平衡 B．“壓力不足和壓力過度都一樣對人的身體有害 C．“對所在的團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)起責(zé)任，就意味著事必躬親’’ D．“一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率高就意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果好 ” 二、案例分析 李總在工作中常常面臨處理一些問題，他經(jīng)常為這些問題而煩惱。周四他又處理了一些突發(fā)性的設(shè)備損害問題。 A．團(tuán)隊(duì)建設(shè) B．處理投訴電話 D．突發(fā)性設(shè)備損害事件 3．在重要性／緊迫性矩陣中，要想處理優(yōu)先級(jí) A的事情，最好的方法是 (A)。 A．溝通對象 B．信息內(nèi)容 C．方式方法 D．以上內(nèi)容都是 2．齊總嚴(yán)格遵守“五要素”進(jìn)行溝通，下列屬于“溝通五要素”的是 (D)。 A．善于聆聽 B．適時(shí)提問 c．讓旁人接受你的觀點(diǎn) D．和溝通對方搞好關(guān)系 6．關(guān)于人與人之間的溝通，說法正確的是 ( C ) A．“溝通時(shí)要達(dá)到一種目的就可以了 B．“在溝通和交流的過程中，各種障礙都能克服 C．“專注地聆聽別人的講話是對別人的一種尊重 D．“對于較長的文件，最好應(yīng)用書面的方式進(jìn)行交流，但是對簡短的文件則最好 不用” 二、案例分析 王總是一家管理咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他正在接手一個(gè)非常緊迫的的項(xiàng)目。但是在工作過程中，出現(xiàn)了一些問題，小王在排版和校正的過程中發(fā)現(xiàn)，喜歡用手改稿的小劉返回給他的文稿，他實(shí)在是難以看清楚，小王看不懂小劉修改的各個(gè)部分的內(nèi)容，這給他的工作造成了很大的麻煩。 A．溝通 B．計(jì)劃 C．控制 D．組織 3．從溝通的角度來講，造成小王和小劉溝通障礙的原因， (D))應(yīng)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。 A．控制交談的過程 B．改變自己對別人的反應(yīng)方式 C．改變自己的立場 D．在私下里交流 4．關(guān)于工作報(bào)告，說法正確的是 ( D )?？赐赀@個(gè)申請以后，張總感到很為難，因?yàn)殡m然公 司這半年來的業(yè)績呈上升的趨勢，但是， 公 司為了滿足市場的需求，需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，這就需要投入大量資金，這樣一來，員工的工資和福利待遇就不能兼顧。 1．上述案例說明，張總和員工的談判取得的結(jié)果是 （ A） ?？梢蚤g接地提高客戶滿意度的方法是 ( C ) A．制訂完美的計(jì)劃 B．實(shí)行良好的售后服務(wù)措施 C．具備激勵(lì)和滿足員工的措施 D．對消費(fèi)者的商品進(jìn)行記錄、定期回訪 4．易經(jīng)理在公司深刻地體會(huì)到，在由企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個(gè)人的工作目標(biāo)過程中，必須保持 ( A )。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報(bào)表時(shí)，袁總都會(huì)感到躊躇滿志。 9 身為機(jī)械工程師的袁總，對新產(chǎn)品研制、開發(fā)非常內(nèi)行。而事實(shí)上公司目前的這幾種產(chǎn)品經(jīng)營效果還很不錯(cuò)。 A．新競爭者的進(jìn)入 B．購買者的議價(jià)能力 C. 新產(chǎn)品的出現(xiàn) D. 以上 都有可能 2．袁總在市場方面采取的策略是（ A） A．市場滲透 B ．市場開發(fā) C A．風(fēng)險(xiǎn) B．保守 C．冒險(xiǎn) D．進(jìn)攻 第六單元測試 一、單選題 1．李琦領(lǐng)導(dǎo)著一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。這三者之間的關(guān)系是 (D)。小利的團(tuán)隊(duì)中互換了資源 B．小琴的團(tuán)隊(duì)制定了新的招聘制度 C招聘廣告 D．沒有正確答案 5． 小文領(lǐng)導(dǎo)的小組如其他的組織一樣，避免不了會(huì)發(fā)生一些沖突。團(tuán)隊(duì)人員的基本素質(zhì)是很高的，他們的學(xué)歷都在本科以上，所以他們都很自信，不覺得沒有他們做不好的事情，他們的業(yè)績也一直比較好。 A． 受到 別的團(tuán)隊(duì)排斥 B．團(tuán)隊(duì)人員 沖突 C A．誠懇 B．明確事件 c．督導(dǎo) D．在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間說 3．林總非常支持經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)或?qū)嵺`學(xué)習(xí)有自己的學(xué)習(xí)周期， （ D )不 屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。 A．導(dǎo)師 B．培訓(xùn)師 C．鼓勵(lì)者 D．以上都對 6．關(guān)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，說法正確的是 ( B )。最后 ， 人力資源部門決定在月末進(jìn)行為期 3天的培訓(xùn)．講授如何提高員工銷售技巧。人力資源部門想通過這次培訓(xùn)，使銷 售額 有所上升。 A．培訓(xùn)的目的是否實(shí)現(xiàn) B．員工之間的關(guān)系 C．員工的積極性 D．企業(yè)的美譽(yù)是否提高 3．為了達(dá)到培訓(xùn)目的，人力資源部門應(yīng)該在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后 ( A )，才能達(dá)到目的。 A．任務(wù)進(jìn)度 B．人員安排 C．資源計(jì)劃 D．以上答案都對 13 2．宏玉有限公司在制訂年度和季度計(jì)劃時(shí)，都 會(huì)受到很多資源方面的限制．下面 ( D ))能夠限制計(jì)劃的制訂。然而能否對員工進(jìn)行授權(quán)取決于很多 方面， ( D )可能不會(huì)影響授權(quán)。并能同時(shí)取得效益。會(huì)議 上 安總向各個(gè)部門經(jīng)理交待了各部 門的任務(wù)，并讓他們在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照要求完成。 但 是在實(shí)際操作的過程當(dāng)中，出現(xiàn)了一些偏差。 A．任務(wù)進(jìn)度 B．人員 C. 物質(zhì)資源 D．團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3．“小王應(yīng)在一季度末簽訂 6萬元的保額”，這種績效考核測量方法是 ( B )。奇泰 有限 公司下屬的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要運(yùn)用的激勵(lì)理論是雙因素理論，這種激 勵(lì) 理論中的 ( D )因素能夠造成員工的不滿。 15 A．李燕團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都相互了解 B．謝總會(huì)在團(tuán)隊(duì)中 顯示出自己對下屬的信任 C．小易所在的團(tuán)隊(duì)大家都相互尊重 D 在經(jīng)濟(jì)效益不斷增加的前 提下 ，員工薪水也不斷增加。 但近年來．公司領(lǐng)導(dǎo) 發(fā)現(xiàn)，過去效果明顯的加薪激勵(lì)機(jī)制作用不如從前。 公司領(lǐng)導(dǎo)又重新陷入以前 的苦惱：怎樣建立長期持久的激勵(lì)機(jī)制 ? I．根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例 中出現(xiàn)問 題 的原因是 ( A )。 A．員工的熱情 B．公司政策 C．企 業(yè)文化 D．員工的發(fā)展 4．如果你是該公司的老總，你認(rèn)為應(yīng)該 ( D )，以保持員工的激勵(lì)水平。 A．完成任務(wù) B．建設(shè)團(tuán)隊(duì) C．發(fā)展個(gè)人 D．以上都不對 2．賈經(jīng)理在其團(tuán)隊(duì)中，常常與員工共同討論，與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)商，并共同作出決定。 A．洪經(jīng)理在會(huì)議中認(rèn)真傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見，并真誠地說出自己的看法 B．洪經(jīng)理總是帶頭承認(rèn)自己在工作中所犯的錯(cuò)誤 和過失 C．洪經(jīng)理會(huì)在日常的工 作中，選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員賦予他們一定的職權(quán)，讓他們作出決定和解決問題 D．以上都對 4．一個(gè)組織真正做到授權(quán)，會(huì)表現(xiàn)在很多方面。在項(xiàng)目開展的初期．成員不了解項(xiàng)目的情況．主要按照王總的要求去做工作；在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中．項(xiàng)目成員逐 漸熟悉、掌握了各種問題，對一些問題提出了自己的意見和看法．于是．王總經(jīng)常組織會(huì)議．讓團(tuán)隊(duì)成員討論解決各種問題的方法。王總對自己的團(tuán)隊(duì)成員很滿意．他始終相信自己團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。協(xié)商 D．隨著不同的情況而變化的 2．王總在項(xiàng)目的后期采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( D )。信任 B．自信 C. 參與 D．員工的能力 4183
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1