【正文】 1《個人與團隊管理》單元測試題（通用管理能力培訓教材） 第一單元 一、 單選題 1．關于自我規(guī)劃的各種說法，不正確的是 (B)。 A．“自我認知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情緒的方式” B．“ KOLB的學習循環(huán)表明從實踐中學習是最好的方式” C．“不管是 個人的目標，還是商業(yè)目標，都必須遵守 SMART’原則” D．“中、長期目標是可以改變的，短期目標一般來說不應該改變” 2．根據 KOLB 學習循環(huán)，學習的過程是一個周期循環(huán)的過程，而且它有很多種學習的機會，下面各種情況稱得上是學習的機會的是 (B) A．小岳有機會參加公司的培訓 B．小錢在工作學習到了很多知識與技能 C．小于的公司實行輪崗制，她從中發(fā)展了自己其他方面的技能 D．以上都可以 3關于制訂工作計劃，說法正確的是 （ A） A．“計劃必須是非常精確的” B．“計劃對于經常變化的工作來說 是沒必要的” C．“人人都能從計劃中獲益” D．“計劃必須是適合自己的，才能從中獲益” 對于面對工作和職業(yè)選擇時的做法，不保守的做法是 （ A)。 A．小賈最終選擇離開了自己原來的公司 B．小麗決定發(fā)展自己在其他方面的能力 C．李總選擇了改變自己對于工作問題的重視程度，更關注自己周圍的生活 D．王云的選擇是把日常一些工作交給別人來做，讓他們承擔一定的責任 二、案例分析 案例一： 小王在工作中常常面臨著一些問題．比如說他不能按時完成工作，他獻為每天奏接到無數的電話，打擾了他的正常工作，常常是一 件事沒完成，又要去干另外一件事。很多時候他很忙，又有其他人同時請他幫忙，他覺得他不能拒絕。針對這種情況，為了解決這個問題，部門召開全體部門人員會議，在會議的過程中，作為主持人的部門經理說任何人都要發(fā)表自己的想法，他當記錄 2 員，所有的人的想法越多越好，但是在整個過程中，只準發(fā)言，不準評論別人的想法．整個會議秩序井然，大家的想法在主持人的啟發(fā)和引導下不斷地冒出來。 ．小王的工作中缺少 ( A )。 A．計劃 2．上述案例中，部門召開 會議解決小王的問題所用的方法是 ( B )。 A德爾菲法 B頭腦風暴法 C集體討論法 D自由發(fā)言 3．針 對 小王面對同 事的請求， 又不 好拒絕的情況．說法正確的是 ( A ) 。 A． 小 王應 該根據自 身 的情況 回 絕 一些 事情 B． 把 問 題攬 在自 己的身 上 C． 小 王 必須接受 請 求， 否 則就會引起 同 事的埋怨 D． 如果他不接受，別人會認為他很自私 案例二： 小王是從名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學生，他當初選擇的是 最 貼近理想 —— 財 經記者的職業(yè)，后來在一家國內著名的 合資媒體 做 實習記者，但一年后他卻做了一個讓大家意外的選擇 —— 去 了一家 待遇優(yōu)厚的 國有企業(yè)做宣 傳工作 ， 過起了按時上下班的職員生活．他的理由是能夠解決生計壓力才是第一。真 要財經記者，風險大 、累不說，未來 幾乎沒有 什么保障， 年齡大了 跑不動新聞了去干什 么 呢 ? 這樣一 來 ，小王的職業(yè)發(fā)展轉 入 了一個全新的方向．他認為是幸運的， 因 為他既明白自己需要的 是什么， 也得到了與 自 己理想接近的職業(yè)。 4．案例中小王對職業(yè)的選擇主要考慮的是 ( D )。 A．性格與職業(yè)的匹配 B．興趣與職業(yè)的匹配 C．特長與職業(yè)的匹配 D．職業(yè)環(huán)境的有利與不利條件 5．在面對變化時，小王所做的選擇屬于 ( A )。 A．改變境遇 B．改變自己的行為與技能 C．改變個人與工作的關系 D．改變態(tài)度 6．結合 SWOT分析方法，對小王的目標改變起決定性作用的是 ( D )。 A． s—— 個人的優(yōu)勢 B． w—— 個人劣勢 C． o—— 外部的機會 D． T—— 外部的威脅 第二單元 一、單選題 3 1．關于人們做工作計劃，說法正確的是 (D)。 A．“工作計劃沒必要太詳細 B．“任何人都要對工作做出詳細的計劃 C．“工作計劃與目標一樣都應該精確” D．“工作計劃不是為你設計的，那么對你來說這個計劃就行不通 2．下面例子中，能使工作計劃圓滿地完成的是 (A)。 A．劉總把工作的大目標分解為小目標 B．單主任一向追求目標的完美 C．小胡主張工作時不接聽任何人的電話，以免受到打擾 D．齊總認為工作計劃一旦做好，就不要改動了 3．小洪在這次工作中的工作任務準時完成并且沒超出預算，他的工作可以稱得上是 (A)。 A．有效率 B．有效果 C．既有效率又有效果 D．有效果但無效率 4．在敦煌文化公司的一個工作小組中，四個人關于確定優(yōu)先級目標的看法不一樣，正確的是 (D)。 A．小陳認為應該根據組織的需要制定 B．小孟認為應該根據顧客的需要制定 C．小呂認為應該根據個人的喜好制定 D．小翟認為應該根據事物的輕重緩急制定 5．關于時間管理的說法，正確的是 (B)。 A．“在工作和生活之間取得平衡，就必須是 1： 1的平衡 B．“壓力不足和壓力過度都一樣對人的身體有害 C．“對所在的團隊的工作負起責任，就意味著事必躬親’’ D．“一個團隊的效率高就意味著這個團隊的效果好 ” 二、案例分析 李總在工作中常常面臨處理一些問題，他經常為這些問題而煩惱。某周一，李總要對他所面對的問題做出一個重要性 /緊迫性分析。他認為周一他應該處理上周人力資源部門提出的員工因為加薪或增加各種福利，否則他們就要進行罷工或辭職；周二他認為應該處理建立一個學習型團隊的問題，但是他覺得這種團隊建設的事情是急不來的，所以周二一天他就處理了幾個客戶投訴的問題。周三上午他又對老客戶進行電話采訪，下午對是否應該發(fā)展員工的問題，開了一個會議。周四他又處理了一些突發(fā)性的設備損害問題。周五他對工作做總結 的時候，發(fā)現(xiàn)自己一 周的時間怎么過得那么快， 4 但是他又覺得他什么事情都沒干。問題到底出在哪里呢？ 1．根據重要性／緊迫性矩陣，上述案例中李總認為“員工加薪的事情’’屬于 (A)的事。 A．重要而緊迫 B．緊迫但不重要 C．不緊迫也不重要 D．不緊迫但重要 2．上述案例中，屬于重要但不緊迫的事情是 (A)。 A．團隊建設 B．處理投訴電話 D．突發(fā)性設備損害事件 3．在重要性／緊迫性矩陣中，要想處理優(yōu)先級 A的事情，最好的方法是 (A)。 A．通過預測危機，提前進行計劃 B．可以放在一邊，不用管它 C．將它劃為優(yōu)先級 D的問題 D．優(yōu)先處理它 4．根據重要性／緊迫性矩陣所劃分的象限和優(yōu)先級別，正確的做法應該在 (B)象限內花費大量的時間。 A．．優(yōu)先級 A B．優(yōu)先級 B C．優(yōu)先級 C D．優(yōu)先級 D 5．如果你是李總，對于周一要解決的問題，在出現(xiàn)問題之前可以通過 (D)方法避免這種危機問題的發(fā)生。 A．對于這種問題可以安排其他人解決