【正文】 1《個人與團(tuán)隊(duì)管理》單元測試題（通用管理能力培訓(xùn)教材） 第一單元 一、 單選題 1．關(guān)于自我規(guī)劃的各種說法，不正確的是 (B)。 A．“自我認(rèn)知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情緒的方式” B．“ KOLB的學(xué)習(xí)循環(huán)表明從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是最好的方式” C．“不管是 個人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守 SMART’原則” D．“中、長期目標(biāo)是可以改變的，短期目標(biāo)一般來說不應(yīng)該改變” 2．根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)的過程是一個周期循環(huán)的過程，而且它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會，下面各種情況稱得上是學(xué)習(xí)的機(jī)會的是 (B) A．小岳有機(jī)會參加公司的培訓(xùn) B．小錢在工作學(xué)習(xí)到了很多知識與技能 C．小于的公司實(shí)行輪崗制，她從中發(fā)展了自己其他方面的技能 D．以上都可以 3關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是 （ A） A．“計(jì)劃必須是非常精確的” B．“計(jì)劃對于經(jīng)常變化的工作來說 是沒必要的” C．“人人都能從計(jì)劃中獲益” D．“計(jì)劃必須是適合自己的，才能從中獲益” 對于面對工作和職業(yè)選擇時的做法，不保守的做法是 （ A)。 A．小賈最終選擇離開了自己原來的公司 B．小麗決定發(fā)展自己在其他方面的能力 C．李總選擇了改變自己對于工作問題的重視程度，更關(guān)注自己周圍的生活 D．王云的選擇是把日常一些工作交給別人來做，讓他們承擔(dān)一定的責(zé)任 二、案例分析 案例一： 小王在工作中常常面臨著一些問題．比如說他不能按時完成工作，他獻(xiàn)為每天奏接到無數(shù)的電話，打擾了他的正常工作，常常是一 件事沒完成，又要去干另外一件事。很多時候他很忙，又有其他人同時請他幫忙，他覺得他不能拒絕。針對這種情況，為了解決這個問題，部門召開全體部門人員會議，在會議的過程中，作為主持人的部門經(jīng)理說任何人都要發(fā)表自己的想法，他當(dāng)記錄 2 員，所有的人的想法越多越好，但是在整個過程中，只準(zhǔn)發(fā)言，不準(zhǔn)評論別人的想法．整個會議秩序井然，大家的想法在主持人的啟發(fā)和引導(dǎo)下不斷地冒出來。 ．小王的工作中缺少 ( A )。 A．計(jì)劃 2．上述案例中，部門召開 會議解決小王的問題所用的方法是 ( B )。 A德爾菲法 B頭腦風(fēng)暴法 C集體討論法 D自由發(fā)言 3．針 對 小王面對同 事的請求， 又不 好拒絕的情況．說法正確的是 ( A ) 。 A． 小 王應(yīng) 該根據(jù)自 身 的情況 回 絕 一些 事情 B． 把 問 題攬 在自 己的身 上 C． 小 王 必須接受 請 求， 否 則就會引起 同 事的埋怨 D． 如果他不接受，別人會認(rèn)為他很自私 案例二： 小王是從名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，他當(dāng)初選擇的是 最 貼近理想 —— 財(cái) 經(jīng)記者的職業(yè)，后來在一家國內(nèi)著名的 合資媒體 做 實(shí)習(xí)記者，但一年后他卻做了一個讓大家意外的選擇 —— 去 了一家 待遇優(yōu)厚的 國有企業(yè)做宣 傳工作 ， 過起了按時上下班的職員生活．他的理由是能夠解決生計(jì)壓力才是第一。真 要財(cái)經(jīng)記者，風(fēng)險大 、累不說，未來 幾乎沒有 什么保障， 年齡大了 跑不動新聞了去干什 么 呢 ? 這樣一 來 ，小王的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn) 入 了一個全新的方向．他認(rèn)為是幸運(yùn)的， 因 為他既明白自己需要的 是什么， 也得到了與 自 己理想接近的職業(yè)。 4．案例中小王對職業(yè)的選擇主要考慮的是 ( D )。 A．性格與職業(yè)的匹配 B．興趣與職業(yè)的匹配 C．特長與職業(yè)的匹配 D．職業(yè)環(huán)境的有利與不利條件 5．在面對變化時，小王所做的選擇屬于 ( A )。 A．改變境遇 B．改變自己的行為與技能 C．改變個人與工作的關(guān)系 D．改變態(tài)度 6．結(jié)合 SWOT分析方法，對小王的目標(biāo)改變起決定性作用的是 ( D )。 A． s—— 個人的優(yōu)勢 B． w—— 個人劣勢 C． o—— 外部的機(jī)會 D． T—— 外部的威脅 第二單元 一、單選題 3 1．關(guān)于人們做工作計(jì)劃，說法正確的是 (D)。 A．“工作計(jì)劃沒必要太詳細(xì) B．“任何人都要對工作做出詳細(xì)的計(jì)劃 C．“工作計(jì)劃與目標(biāo)一樣都應(yīng)該精確” D．“工作計(jì)劃不是為你設(shè)計(jì)的，那么對你來說這個計(jì)劃就行不通 2．下面例子中，能使工作計(jì)劃圓滿地完成的是 (A)。 A．劉總把工作的大目標(biāo)分解為小目標(biāo) B．單主任一向追求目標(biāo)的完美 C．小胡主張工作時不接聽任何人的電話，以免受到打擾 D．齊總認(rèn)為工作計(jì)劃一旦做好，就不要改動了 3．小洪在這次工作中的工作任務(wù)準(zhǔn)時完成并且沒超出預(yù)算，他的工作可以稱得上是 (A)。 A．有效率 B．有效果 C．既有效率又有效果 D．有效果但無效率 4．在敦煌文化公司的一個工作小組中，四個人關(guān)于確定優(yōu)先級目標(biāo)的看法不一樣，正確的是 (D)。 A．小陳認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)組織的需要制定 B．小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)顧客的需要制定 C．小呂認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)個人的喜好制定 D．小翟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事物的輕重緩急制定 5．關(guān)于時間管理的說法，正確的是 (B)。 A．“在工作和生活之間取得平衡，就必須是 1： 1的平衡 B．“壓力不足和壓力過度都一樣對人的身體有害 C．“對所在的團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)起責(zé)任，就意味著事必躬親’’ D．“一個團(tuán)隊(duì)的效率高就意味著這個團(tuán)隊(duì)的效果好 ” 二、案例分析 李總在工作中常常面臨處理一些問題，他經(jīng)常為這些問題而煩惱。某周一，李總要對他所面對的問題做出一個重要性 /緊迫性分析。他認(rèn)為周一他應(yīng)該處理上周人力資源部門提出的員工因?yàn)榧有交蛟黾痈鞣N福利，否則他們就要進(jìn)行罷工或辭職；周二他認(rèn)為應(yīng)該處理建立一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的問題，但是他覺得這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事情是急不來的，所以周二一天他就處理了幾個客戶投訴的問題。周三上午他又對老客戶進(jìn)行電話采訪，下午對是否應(yīng)該發(fā)展員工的問題，開了一個會議。周四他又處理了一些突發(fā)性的設(shè)備損害問題。周五他對工作做總結(jié) 的時候，發(fā)現(xiàn)自己一 周的時間怎么過得那么快， 4 但是他又覺得他什么事情都沒干。問題到底出在哪里呢？ 1．根據(jù)重要性／緊迫性矩陣，上述案例中李總認(rèn)為“員工加薪的事情’’屬于 (A)的事。 A．重要而緊迫 B．緊迫但不重要 C．不緊迫也不重要 D．不緊迫但重要 2．上述案例中，屬于重要但不緊迫的事情是 (A)。 A．團(tuán)隊(duì)建設(shè) B．處理投訴電話 D．突發(fā)性設(shè)備損害事件 3．在重要性／緊迫性矩陣中，要想處理優(yōu)先級 A的事情，最好的方法是 (A)。 A．通過預(yù)測危機(jī)，提前進(jìn)行計(jì)劃 B．可以放在一邊，不用管它 C．將它劃為優(yōu)先級 D的問題 D．優(yōu)先處理它 4．根據(jù)重要性／緊迫性矩陣所劃分的象限和優(yōu)先級別，正確的做法應(yīng)該在 (B)象限內(nèi)花費(fèi)大量的時間。 A．．優(yōu)先級 A B．優(yōu)先級 B C．優(yōu)先級 C D．優(yōu)先級 D 5．如果你是李總，對于周一要解決的問題，在出現(xiàn)問題之前可以通過 (D)方法避免這種危機(jī)問題的發(fā)生。 A．對于這種問題可以安排其他人解決