【正文】 — 老子 。 — 霍華德 .霍奇森 英國實業(yè)家 企 業(yè) 家 個 人 修 煉 內在功力 1. 2. 3. 4. 5. 6. 外在功力 1. 2. 3. 4. 5. 6. 知人者智，自知者明。 — 戴爾 .卡內基 成功學專家 下 定 決 心 1. 2. 3. 4. 5. 實 施 診 斷 1. 2. 3. 4. 5. 一定要記住，成功的決心比任何其它事情都重要?！敝劣谶@句話的具體含義，請您接著 翻開下一頁。 — 亨利 .法約爾 法國管理思想家 管 理 的 質 變 過 去 未 來 分 值 有 5種類型的公司 讓事情發(fā)生的公司；認為自己讓事情發(fā)生的公司；看著事情發(fā)生的公司；懷疑發(fā)生了什麼事情的公司和不知道發(fā)生什麼事情的公司。 — 彼德 .杜拉克 管理大師 管 理 的 定 義 運用各項 ， 應用適切的 ， 以達成組織 的各項活動。本單元將就管理的定義、本質直接管理的進階和獲 得管理質變的途徑作細致描述。 — 托馬斯 .卡萊爾 作家 財 務 安 全 性 分 析 1. 2. 3. 獲 利 結 構 提 高 企 業(yè) 價 值 如何計算價值 如 何 增 加 價 值 1. 2. 3. 4. 管 理 平 臺 如果把前幾個單元的內容比作棋子，那麼，這一單元 為我們提供了一張棋盤，看我們如何擺放這些棋子，如何 在方格子上走棋。 高 層 財 務 管 理 要 點 1. 2. 3. 4. 5. 獲 利 能 力 分 析 基本公式： 利潤 =（ __________ — __________ ) _______ — ______ 獲 利 來 源 1. 2. 3. 4. 我們是從事生產金錢的生意，而不是制造汽車的生意。 企業(yè)運作的每一個環(huán)節(jié)都與資金的管理和控制密不可分； 人們的觀念也從簡單的“少花錢，多辦事”到“如何合理的 評估和運用資本”。 — 羅伯特 .賴克 美國經濟學家 財 務 管 理 企業(yè)管理已從單純的追求利潤最大化發(fā)展到對企業(yè) 生存空間最大化的探索。 人 力 資 源 管 理 功 能 重點 工 作 重 點 分值 改 善 意 見 選 訓 考 用 留 你最寶貴的財產不是你的金融財產。 人 才 漏 斗 人 當我需要一雙手的時候，結果我還同時得到一個人。 市場營銷工作是如此重要以至于它不能僅僅靠市場營銷部門來完成。 服 務 營 銷 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 當產品差異日漸縮小時，服務便越顯的重要。 品 牌 營 銷 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 如何在過多的商品 中吸引消費者有限的眼 光呢？品牌是惟一的解 釋。如 果您經歷過或者正在面臨以上問題，那麼這一單元 對您會十分有益：營銷的 STP，營銷與銷售的差異， 銷售的諸多模式，以及能夠給企業(yè)更多助力的營銷 新課題。當一些國際知名品牌憑借營銷策略進入中國 市場時，我們國人的很多企業(yè)依然在價格戰(zhàn)中徘徊、 廝殺。 — 戴維 .帕卡德 惠普公司創(chuàng)始人 誰 是 瓶 頸 === ？ 5 7 4 10 6 營 銷 管 理 市場營銷是市場經濟時代的關鍵術語。 控制組織變化速度的系統(tǒng)設計 組 織 設 計 要 點 程 序 注 意 要 點 組 織 診 斷 圖 戰(zhàn)略 文化 功能 層級 指揮 協(xié)調 授權 流程 一群人聚在一起，形成一個機構，這就是我們所謂的公司。 計算半衰速度：施納德曼的方法 低 中 高 14 18 22 7 9 11 1 3 5 標準為月 高 中 低 公司復雜度 技術復雜度 成功的組織存在著 “ 定時出擊 ” 的現(xiàn)象 。 15．確定優(yōu)中之優(yōu)的標準。 13．作出公司內所有層面均同意的決定。 11．同期設計，同期測試。 9．適時作出決定。 7．假設重新安排進度。 5．每個雇員有權以顧客為上（例如，承擔風險）。 3．個人目標第二。 （ 見圖 F2） F： 平衡計分測評法 財務角度 目標 測評指標 創(chuàng)新與學習角度 目標 測評指標 內部內務角度 目標 測評指標 顧客角度 目標 測評指標 圖 F2 通過把測評方法與戰(zhàn)略聯(lián)系起來開始行動 我對未來的遠景設想是什么？ 對遠景的陳述 1．經營單位戰(zhàn)略的定義 2．使命陳述 3．遠景陳述 對我的股東 財務角度 對我的顧客 顧客角度 對我的內部管理程序 內部角度 對我創(chuàng)新與發(fā)展的能力 創(chuàng)新與學習 如果我的遠景設想成功了，我