總經(jīng)理全面運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)教程172頁(yè)(參考版)
2025-01-18 11:26本頁(yè)面
【正文】 — 老子 。 — 霍華德 .霍奇森 英國(guó)實(shí)業(yè)家 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 企 業(yè) 家 個(gè) 人 修 煉 內(nèi)在功力 1. 2. 3. 4. 5. 6. 外在功力 1. 2. 3. 4. 5. 6. (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 知人者智，自知者明。 — 戴爾 .卡內(nèi)基 成功學(xué)專(zhuān)家 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 下 定 決 心 1. 2. 3. 4. 5. (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 實(shí) 施 診 斷 1. 2. 3. 4. 5. 一定要記住，成功的決心比任何其它事情都重要。”至于這句話的具體含義，請(qǐng)您接著 翻開(kāi)下一頁(yè)。 — 亨利 .法約爾 法國(guó)管理思想家 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 管 理 的 質(zhì) 變 過(guò) 去 未 來(lái) 分 值 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 有 5種類(lèi)型的公司 讓事情發(fā)生的公司；認(rèn)為自己讓事情發(fā)生的公司；看著事情發(fā)生的公司；懷疑發(fā)生了什麼事情的公司和不知道發(fā)生什麼事情的公司。 — 彼德 .杜拉克 管理大師 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 管 理 的 定 義 運(yùn)用各項(xiàng) ， 應(yīng)用適切的 ， 以達(dá)成組織 的各項(xiàng)活動(dòng)。本單元將就管理的定義、本質(zhì)直接管理的進(jìn)階和獲 得管理質(zhì)變的途徑作細(xì)致描述。 — 托馬斯 .卡萊爾 作家 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 財(cái) 務(wù) 安 全 性 分 析 1. 2. 3. (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 獲 利 結(jié) 構(gòu) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 提 高 企 業(yè) 價(jià) 值 如何計(jì)算價(jià)值 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 如 何 增 加 價(jià) 值 1. 2. 3. 4. (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 管 理 平 臺(tái) 如果把前幾個(gè)單元的內(nèi)容比作棋子，那麼，這一單元 為我們提供了一張棋盤(pán)，看我們?nèi)绾螖[放這些棋子，如何 在方格子上走棋。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 高 層 財(cái) 務(wù) 管 理 要 點(diǎn) 1. 2. 3. 4. 5. (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 獲 利 能 力 分 析 基本公式： 利潤(rùn) =（ __________ — __________ ) _______ — ______ 獲 利 來(lái) 源 1. 2. 3. 4. 我們是從事生產(chǎn)金錢(qián)的生意，而不是制造汽車(chē)的生意。 企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與資金的管理和控制密不可分； 人們的觀念也從簡(jiǎn)單的“少花錢(qián)，多辦事”到“如何合理的 評(píng)估和運(yùn)用資本”。 — 羅伯特 .賴克 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 財(cái) 務(wù) 管 理 企業(yè)管理已從單純的追求利潤(rùn)最大化發(fā)展到對(duì)企業(yè) 生存空間最大化的探索。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 人 力 資 源 管 理 功 能 重點(diǎn) 工 作 重 點(diǎn) 分值 改 善 意 見(jiàn) 選 訓(xùn) 考 用 留 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 你最寶貴的財(cái)產(chǎn)不是你的金融財(cái)產(chǎn)。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 人 才 漏 斗 人 當(dāng)我需要一雙手的時(shí)候，結(jié)果我還同時(shí)得到一個(gè)人。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是如此重要以至于它不能僅僅靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)完成。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 服 務(wù) 營(yíng) 銷(xiāo) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 當(dāng)產(chǎn)品差異日漸縮小時(shí)，服務(wù)便越顯的重要。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 品 牌 營(yíng) 銷(xiāo) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 如何在過(guò)多的商品 中吸引消費(fèi)者有限的眼 光呢？品牌是惟一的解 釋。如 果您經(jīng)歷過(guò)或者正在面臨以上問(wèn)題，那麼這一單元 對(duì)您會(huì)十分有益：營(yíng)銷(xiāo)的 STP，營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的差異， 銷(xiāo)售的諸多模式，以及能夠給企業(yè)更多助力的營(yíng)銷(xiāo) 新課題。當(dāng)一些國(guó)際知名品牌憑借營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)入中國(guó) 市場(chǎng)時(shí)，我們國(guó)人的很多企業(yè)依然在價(jià)格戰(zhàn)中徘徊、 廝殺。 — 戴維 .帕卡德 惠普公司創(chuàng)始人 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 誰(shuí) 是 瓶 頸 === ？ 5 7 4 10 6 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 營(yíng) 銷(xiāo) 管 理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)。 控制組織變化速度的系統(tǒng)設(shè)計(jì) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 組 織 設(shè) 計(jì) 要 點(diǎn) 程 序 注 意 要 點(diǎn) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 組 織 診 斷 圖 戰(zhàn)略 文化 功能 層級(jí) 指揮 協(xié)調(diào) 授權(quán) 流程 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 一群人聚在一起，形成一個(gè)機(jī)構(gòu)，這就是我們所謂的公司。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 計(jì)算半衰速度：施納德曼的方法 低 中 高 14 18 22 7 9 11 1 3 5 標(biāo)準(zhǔn)為月 高 中 低 公司復(fù)雜度 技術(shù)復(fù)雜度 成功的組織存在著 “ 定時(shí)出擊 ” 的現(xiàn)象 。 15．確定優(yōu)中之優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)。 13．作出公司內(nèi)所有層面均同意的決定。 11．同期設(shè)計(jì)，同期測(cè)試。 9．適時(shí)作出決定。 7．假設(shè)重新安排進(jìn)度。 5．每個(gè)雇員有權(quán)以顧客為上（例如，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)）。 3．個(gè)人目標(biāo)第二。 （ 見(jiàn)圖 F2） F： 平衡計(jì)分測(cè)評(píng)法 財(cái)務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 內(nèi)部?jī)?nèi)務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 顧客角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 圖 F2 通過(guò)把測(cè)評(píng)方法與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)開(kāi)始行動(dòng) 我對(duì)未來(lái)的遠(yuǎn)景設(shè)想是什么？ 對(duì)遠(yuǎn)景的陳述 1．經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的定義 2．使命陳述 3．遠(yuǎn)景陳述 對(duì)我的股東 財(cái)務(wù)角度 對(duì)我的顧客 顧客角度 對(duì)我的內(nèi)部管理程序 內(nèi)部角度 對(duì)我創(chuàng)新與發(fā)展的能力 創(chuàng)新與學(xué)習(xí) 如果我的遠(yuǎn)景設(shè)想成功了，我會(huì)有什么不同？ 什么是關(guān)鍵的成功因素？ 什么是關(guān)鍵的測(cè)評(píng)方法？ (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織設(shè)計(jì)有兩個(gè)關(guān)鍵行為： 1建立三層管理體系 2設(shè)計(jì)組織行為原則 1 建立三層管理體系 —— 新組織的任務(wù)和職責(zé) 確保對(duì)保持核心能力的維持及控制這些核心能力，著重維持核心能力方面可能達(dá)到的最高成就水平 能力支持 能力擁有者 支持 確定指導(dǎo)合作活動(dòng) 給過(guò)程隊(duì)伍以特定的能力和技巧 隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo) 成員 第三層 負(fù)責(zé)某核心過(guò)程實(shí)施的質(zhì)
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