【正文】 品牌是惟一的解 釋。 人 力 資 源 管 理 功 能 重點 工 作 重 點 分值 改 善 意 見 選 訓 考 用 留 你最寶貴的財產(chǎn)不是你的金融財產(chǎn)。 — 托馬斯 .卡萊爾 作家 財 務(wù) 安 全 性 分 析 1. 2. 3. 獲 利 結(jié) 構(gòu) 提 高 企 業(yè) 價 值 如何計算價值 如 何 增 加 價 值 1. 2. 3. 4. 管 理 平 臺 如果把前幾個單元的內(nèi)容比作棋子，那麼，這一單元 為我們提供了一張棋盤，看我們?nèi)绾螖[放這些棋子，如何 在方格子上走棋?！敝劣谶@句話的具體含義，請您接著 翻開下一頁。 — 老子 。 — 亨利 .法約爾 法國管理思想家 管 理 的 質(zhì) 變 過 去 未 來 分 值 有 5種類型的公司 讓事情發(fā)生的公司；認為自己讓事情發(fā)生的公司；看著事情發(fā)生的公司；懷疑發(fā)生了什麼事情的公司和不知道發(fā)生什麼事情的公司。 高 層 財 務(wù) 管 理 要 點 1. 2. 3. 4. 5. 獲 利 能 力 分 析 基本公式： 利潤 =（ __________ — __________ ) _______ — ______ 獲 利 來 源 1. 2. 3. 4. 我們是從事生產(chǎn)金錢的生意，而不是制造汽車的生意。 人 才 漏 斗 人 當我需要一雙手的時候，結(jié)果我還同時得到一個人。如 果您經(jīng)歷過或者正在面臨以上問題，那麼這一單元 對您會十分有益：營銷的 STP，營銷與銷售的差異， 銷售的諸多模式，以及能夠給企業(yè)更多助力的營銷 新課題。 計算半衰速度：施納德曼的方法 低 中 高 14 18 22 7 9 11 1 3 5 標準為月 高 中 低 公司復(fù)雜度 技術(shù)復(fù)雜度 成功的組織存在著 “ 定時出擊 ” 的現(xiàn)象 。 9．適時作出決定。 （ 見圖 F2） F： 平衡計分測評法 財務(wù)角度 目標 測評指標 創(chuàng)新與學習角度 目標 測評指標 內(nèi)部內(nèi)務(wù)角度 目標 測評指標 顧客角度 目標 測評指標 圖 F2 通過把測評方法與戰(zhàn)略聯(lián)系起來開始行動 我對未來的遠景設(shè)想是什么？ 對遠景的陳述 1．經(jīng)營單位戰(zhàn)略的定義 2．使命陳述 3．遠景陳述 對我的股東 財務(wù)角度 對我的顧客 顧客角度 對我的內(nèi)部管理程序 內(nèi)部角度 對我創(chuàng)新與發(fā)展的能力 創(chuàng)新與學習 如果我的遠景設(shè)想成功了，我會有什么不同？ 什么是關(guān)鍵的成功因素？ 什么是關(guān)鍵的測評方法？ 組織設(shè)計有兩個關(guān)鍵行為： 1建立三層管理體系 2設(shè)計組織行為原則 1 建立三層管理體系 —— 新組織的任務(wù)和職責 確保對保持核心能力的維持及控制這些核心能力，著重維持核心能力方面可能達到的最高成就水平 能力支持 能力擁有者 支持 確定指導合作活動 給過程隊伍以特定的能力和技巧 隊伍領(lǐng)導 成員 第三層 負責某核心過程實施的質(zhì)量 為隊伍提供支持和人力資源方面的幫助 過程主管 過程指導員 第二層 確立實施方向和優(yōu)先次序，監(jiān)督結(jié)果 指導過程主管，提供咨詢和指導 過程戰(zhàn)略規(guī)劃者 過程支持者 第一層 組織設(shè)計 三層管理體系的行為重點 動態(tài)的 有動機的 穩(wěn)定的 高級隊伍 過程隊伍 行動隊伍 目標結(jié)果 業(yè)績差距 有目標的行動 例：原克萊斯勒汽車公司的十五條變化原則 1．顧客的最終需求決定一切行動。新組織結(jié)構(gòu)最重要的特征是它強調(diào)通過過程團隊進行跨組織合作，而作為結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素的職能，其影響減少了。 組織系統(tǒng)的四要素 戰(zhàn)略 —— 是對外部競爭對手、市場機會、法規(guī)政策、新技術(shù)和公司內(nèi)部能力與資源等各種信息的反應(yīng)。 — 稻盛和夫 日本經(jīng)營之圣 成 功 的 企 業(yè) 文 化 1. 2. 3. 4. 5. 企業(yè)文化在下一個 10年內(nèi)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。 高 層 主 管 的 任 務(wù) 1. 2. 3. 4. 中 層 主 管 的 任 務(wù) 1. 2. 3. 4. 基 層 員 工 的 任 務(wù) 1. 2. 3. 4. 您 有 把 握 奪 標 嗎？ 1. 2. 3. 4. 與 成 功 有 約 1. 2. 3. 4. 企 業(yè) 生 命 周 期 企業(yè)的成長與個人的成長是如此相似，以致 您會在“企業(yè)生命周期”中看到熟悉的字眼兒：嬰兒 期、學步期、青春期 … 企業(yè)的發(fā)展過程中危機四 伏，您如何帶領(lǐng)您的企業(yè)突破生命周期中的十面 埋伏呢？您也許會問：先讓我知道我的企業(yè)到底 處在什麼時期？本單元將回答這個問題。 商業(yè)奧運中的英雄人物：通用電器的杰克 .韋爾奇， 北歐航空的吉姆 .卡森，克萊斯勒的艾克卡 … 他們是 如何建立豐碑的？讓我們一起看一看您應(yīng)扮演的角 色，和您實現(xiàn)自我超越的幾種途徑。 — 亨利 .麥肯 作家 企 業(yè) 文 化 的 作 用 1. 2. 3. 4. 企 業(yè) 文 化 的 要 素 1. 2. 3. 4. 企業(yè)首先是員工的企業(yè)，其次才是股東的企業(yè)。 — 彼得 .杜拉克 管理大師 戰(zhàn)略 關(guān)鍵流程 角色與職責 組織結(jié)構(gòu) 組織系統(tǒng)的