物流服務(wù)營銷ppt課件(參考版)
2025-01-18 02:33本頁面
【正文】 新產(chǎn)品開發(fā)過程可由以下 八個階段構(gòu)成（見圖 513）。 企業(yè)內(nèi)部資源：市場營銷調(diào)研人員、物流 服務(wù)人員、物流服務(wù)開發(fā)部門或企業(yè)最高管理 者； 企業(yè)外部資源：企業(yè)的客戶、中間商競爭 者、專為企業(yè)提供各種服務(wù)的人。新機會出現(xiàn)在競爭對手退出市場，客 戶需要的變化時。物流服務(wù)新產(chǎn)品的引入，可以平衡目前 偏頗的銷售形態(tài)。 抵銷季節(jié)性波動。 取代不合時宜及營業(yè)額銳減的物流服務(wù)產(chǎn)品。 一、物流服務(wù)新產(chǎn)品概述 物流企業(yè)開發(fā)新服務(wù)勢在必行，其主要原因如下： 保持競爭力的需要。強生在其產(chǎn)品成 熟期采用了哪種營銷策略？ 分析： 強生在其產(chǎn)品成熟期采用了市場擴張策略。 分析： 客戶需求是不斷變化的，任何產(chǎn)品都有自己的生 命周期，企業(yè)唯有不斷地進行產(chǎn)品組合的創(chuàng)新才能迎 合市場的需求。無法通過價格的 彈性調(diào)動商家的積極性和客戶的胃口。 圖 512 物流產(chǎn)品生命周期 健力寶作為中國民族飲料，靠 著 打體育牌一舉成 名，被奉為“中國魔水” ，如今是“夕陽西下”。同 時，借助郵政的社會剩余，有利于物流配送服 務(wù)盡快進入物流配送市場，獲得用戶的信任。 中國郵政物流配送服務(wù)使用的品牌戰(zhàn)略是 統(tǒng)一的家族品牌名稱，不另給物流配送服務(wù)公 司啟用新的商標。 圖 511 物流產(chǎn)品品牌策略 德國和中國郵政物流配送的品牌策略 德國郵政使用的品牌戰(zhàn)略是企業(yè)名稱與個別品牌并 用，并購的歐洲物流配送企業(yè)逐步使用 Deutsche Post EURO EXPRESS 新商標。若營銷 人員試圖建立一個 強有力的企業(yè)品牌， 必須遵循以下的基 本準則（見圖 510）。例如 UPS旗下的數(shù)百架飛機的尾部使 用棕色盾牌標識（見圖 59）。 圖 58 物流品牌的特性 （二）品牌效果 品牌的詞語、顏色、標記、廣告標識語，以及通 過品牌媒介對這些要素的應(yīng)用決定了品牌的效果。 圖 56 物流服務(wù)品牌的要素及影響 二、物流服務(wù)品牌的作用 物流服務(wù)品牌的作用表現(xiàn)在三個方面
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