s輸配電公司績效管理設(shè)計(jì)研究(參考版)
2025-01-15 20:56本頁面
【正文】 。 第四，規(guī)范管理行為，提高管理者的管理水平和員工的績效水平。 第二，提升了 S公司績效管理的戰(zhàn)略地位。 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立以三項(xiàng)責(zé)任制為前提 ,由公司層面、科室層面、崗位層面三個(gè)層面組成。 組織學(xué)習(xí)與成長角度的績效指標(biāo)主要是從現(xiàn)有人力資本素質(zhì)和組織學(xué)習(xí)角度評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營潛力，具體包括企業(yè)高級(jí)管理人員及其他員工綜合素質(zhì)、全員崗位培訓(xùn)率、上崗合格率、技術(shù)工種持資格證書比例、 三高 人員比例、員工平均受教育程度指數(shù)、知識(shí)分享度、人均受訓(xùn)時(shí)間 /費(fèi)用。 基礎(chǔ)管理制度建設(shè)指標(biāo)，包括業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和制度建設(shè)，人力資源管理制度化建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)投入，該部分是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的重要部分。 內(nèi)部績效考核指標(biāo)從安全建設(shè)、組織運(yùn)作效率和基礎(chǔ)管理制度建設(shè)三個(gè)發(fā)方面考慮： 安全指標(biāo)由生產(chǎn)人工傷、工亡率，重大及以上設(shè)備事故，重大電網(wǎng)事故，以此體現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要性。 內(nèi)部客戶指標(biāo)包括員工滿意度、人才流動(dòng)率和社會(huì)貢獻(xiàn)率。 客戶角度績效考核指標(biāo)由外部顧客、內(nèi)部顧客兩部分組成，外部又包括 S輸配電公司為上游電網(wǎng)提供的電能質(zhì)量和下游用電服務(wù)兩方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)： 外部客戶指標(biāo)供電質(zhì)量指標(biāo)，一是公用電網(wǎng)供到用戶受電端的交流電能質(zhì)量，包括供電頻率、供電電壓、電壓波形畸變率的合格率；二是供電可靠性。 發(fā)展能力指標(biāo)，包括年售電量增長率、資本積累率、總資產(chǎn)增長率、三年資產(chǎn)平均增長率、三年利潤平均增長率等。 償債能力指標(biāo)，主要反映分公司的經(jīng)營安全能力。 財(cái)務(wù)角度績效考核指標(biāo)由以下四個(gè)方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)成： 財(cái)務(wù)效益指標(biāo)，主要反映分公司的盈利能力。最后 ,績效目標(biāo)設(shè)定的結(jié)果是形成一份書面的績效契約，績效合同又由兩部分組成：關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）部分和臨時(shí)交辦任務(wù)部分。 ? 其次 ,核定年度績效指標(biāo)及目標(biāo)值。每個(gè)年度末，各部門按照公司崗位年度績效管理工作的要求和企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營情況，提出下一年度需要修改或增減的關(guān)鍵績效指標(biāo)以及擬完成的關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)建議值。 ? 績效管理的組織制度采取決策、執(zhí)行和監(jiān)督分離的制約機(jī)制，決策層為公司高層，執(zhí)行層為公司的績效管理部門及各相關(guān)職能部門，監(jiān)督機(jī)構(gòu)為行政部門。 ? 明確各部門職責(zé)和績效管理的組織制度 ? 在績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前先要通過業(yè)務(wù)流程的分析，以 《 崗位說明書 》 的形式出現(xiàn)。 ? 關(guān)鍵參與者選擇 ? S輸配電公司高層管理團(tuán)隊(duì)及黨組是設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理績效考核體系的關(guān)鍵。 ? 四、績效管理工作目標(biāo)適當(dāng)超前的原則。 ? 二、公開、公平、公正和實(shí)事求是的原則，量化目標(biāo)符合客觀實(shí)際，根據(jù)公司目前的經(jīng)營業(yè)績狀況，結(jié)合外部環(huán)
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