績效管理培訓(xùn)教材ppt課件(參考版)
2025-01-14 18:12本頁面
【正文】 七、只有不斷的反考、多方溝通和全面總結(jié)，才可以避免閉門造車，才會做出實(shí)際有效的方案。 績效管理總結(jié) 一、績效管理是一個(gè)緊盯目標(biāo)的過程管理方法，重點(diǎn)在于溝通與及時(shí)糾偏； 二、績效管理是一個(gè)由 PDCA組成的一個(gè)持續(xù)改善與改進(jìn)的螺旋形上升過程。 績效反饋 （面談評估） 做事與溝通： 基層管理者用 20%的時(shí)間在與人溝通上， 80%的時(shí)間在做事上； 中層管理者用 50%的時(shí)間在與人溝通上， 50%的時(shí)間在做事上； 高層管理者用 80%的時(shí)間在與人溝通上， 20%的時(shí)間在做事上。 對于達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)人員：和他認(rèn)真分析成功的原因，并爭取再接再厲；分析他在做好的時(shí)候還有沒有什么方法可以做得更好；以此為榜樣，進(jìn)行標(biāo)桿式學(xué)習(xí)，以示鼓勵(lì)；開具獎(jiǎng)勵(lì)單獎(jiǎng)勵(lì)等； 面談評估時(shí)，一定要讓大家知道，對就是對，不足就是不足，但只可以就事論事，不可以以點(diǎn)概面，不可以全盤否定，從而打擊積極性。 績效反饋 （面談評估） 面談評估注意事項(xiàng)： 如果我們對以上的及時(shí)溝通與指導(dǎo)都做到位了，哪下來的面談將會很愉快。因此也要求我們時(shí)刻緊盯，盡量少參雜個(gè)人感情，盡量做到公平公正，如果我們不去緊盯，哪么就會出現(xiàn)很不專業(yè)的說法：“你最近經(jīng)常不服從管理”、“你做了很多不應(yīng)該做的事”、可是當(dāng)別人問你是哪些事情時(shí)，你就會答不上來，就算你勉強(qiáng)答上來之后，別人一解釋一講，你如果沒有隨時(shí)的關(guān)注的時(shí)候，就會出現(xiàn)不知說云的景象。 ? 考核時(shí)要有理有據(jù)，只有時(shí)刻記錄關(guān)鍵事件與事實(shí)，才不會出現(xiàn)主觀意斷，才有說明力，才會讓人心服。都必須做才有可能成功，不做任何東西都是惘然。 ? 考核過程也就是我們的 PDCA循環(huán)的實(shí)施與反饋階段。因此時(shí)刻緊盯著行動(dòng)過程，緊盯著你的目標(biāo)，及時(shí)糾偏，及時(shí)指正。 為什么是緊盯了，我們可以用因果關(guān)系分析一下，我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行考核了，不是因?yàn)槲覀兿肓P別人的款或者想給別人獎(jiǎng)勵(lì)錢，是因?yàn)槲覀兿胱寗e人把事情做好，從而得到一個(gè)好的結(jié)果，因此我們必須時(shí)刻緊盯我們關(guān)注的這個(gè)最終目標(biāo)，看著我們駛向這個(gè)目標(biāo)的方向和動(dòng)力有沒有跑偏。 績效指標(biāo)設(shè)定 （ HR） 部門別 財(cái)會指標(biāo) 管理指標(biāo) HR ?加班費(fèi)控制 ?用人費(fèi)用控制 ?人事費(fèi)用增減幅度 ?職工流動(dòng)率 ?職工滿意度 ?教育訓(xùn)練課程的開辦次數(shù) ?單位職工教育訓(xùn)練時(shí)數(shù) ?職工問題解決的程度 ?組織氣氛指標(biāo) (士氣調(diào)查 ) ?出缺勤率 ?人員流動(dòng)率 績效指標(biāo)設(shè)定 （目標(biāo)要點(diǎn)） 1. 目標(biāo)須界定為能達(dá)成的預(yù)期結(jié)果； 2. 目標(biāo)要明確且能衡量； 3. 目標(biāo)總括所有欲達(dá)成之結(jié)果； 4. 所有目標(biāo)均能配合公司最高目標(biāo)； 5. 個(gè)人目標(biāo)須達(dá)成功能性目標(biāo)，而功能性目標(biāo)則應(yīng)達(dá)到組織的需求； 6. 所有目標(biāo)均有其優(yōu)先順序； 績效指標(biāo)設(shè)定 （目標(biāo)要點(diǎn)） 7. 目標(biāo)具一致性； 8. 長、短期目標(biāo)兼顧； 9. 最后目標(biāo)之訂定是經(jīng)由協(xié)商而得； 10. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不相互沖突或重疊； 11. 如個(gè)人目標(biāo)能配合，則部門或組織目標(biāo)也能配合； 12. 每位管理者應(yīng)全程參與目標(biāo)制定過程，以使每一目標(biāo)均能與整體計(jì)劃一致。 （ 隨便 ） 結(jié)果 /獎(jiǎng)懲 。 （不清楚 ） 事 。 ( 沒說 ） 時(shí)間 。 績效指標(biāo)設(shè)定 （ S
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1