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績(jī)效管理培訓(xùn)資料ppt課件(參考版)

2025-01-14 18:09本頁(yè)面
  

【正文】 你應(yīng)學(xué)會(huì)追 “ 星 ” !??! * 結(jié)果 ( Results ) = 行動(dòng)的成效 怎樣建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) -- 反饋和輔導(dǎo) 你必需緊盯“行動(dòng)”,并追蹤 “ STAR” !!! 最 終 評(píng) 估 討論要點(diǎn): ? 開放 ? 比較實(shí)際的業(yè)績(jī)與早期制訂的業(yè)績(jī)計(jì)劃 ? 回顧成績(jī)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--最終評(píng)估 回顧成績(jī)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),同時(shí)建立未來業(yè)績(jī)計(jì)劃的基礎(chǔ) 清楚 ? STAR / 行為事例 ? 目標(biāo) ? 能力要求 結(jié)束 ? 總結(jié)討論 ? 明確信心 討論和達(dá)成一致 ? 明白長(zhǎng)處和需要 發(fā)展的地方 ? 行動(dòng)計(jì)劃及跟蹤 時(shí)間 ? 確認(rèn)明白 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--最終評(píng)估 1. 制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的目的,并闡明會(huì)議的內(nèi)容 ? 強(qiáng)調(diào)好處,鼓勵(lì)參與 ? 以輕松氣氛展開會(huì)議,同時(shí)讓員工知道你對(duì)他的重視,這樣能取得員工的合作,讓討論成功進(jìn)行 ? 基本原則 1 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--最終評(píng)估 * 保證討論有效性的重要步驟 2. 根據(jù)每項(xiàng)工作表現(xiàn)要求,評(píng)估員工的工作表現(xiàn) ? 讓員工參與、回應(yīng)、利用數(shù)據(jù)及行為事例 ? 員工也希望能 “ 解釋 ” 他的工作表現(xiàn),因此,你得聆聽和理解對(duì)方的感受 ? 如員工有任何異議,應(yīng)先予以解答,然后才繼續(xù)討論 ? 基本原則 1 和 基本原則 2 3. 討論問題的起因和成功因素 ? 發(fā)展所長(zhǎng),明辨障礙 ? 要求員工找出成功因素和問題起因,它可以追溯至員工的個(gè)人長(zhǎng)處和發(fā)展的需要 ? 基本原則 3 4. 共同協(xié)定須采取的行動(dòng),并商討改善的意見 ? 采納員工意見,要具體明確 ? 幫助員工發(fā)展所長(zhǎng),改善他們的弱點(diǎn) ? 請(qǐng)員工總結(jié)雙方已確定的行動(dòng)計(jì)劃,并制定跟進(jìn)日期 ? 基本原則 1 5. 總結(jié)討論,并對(duì)員工取得更好的業(yè)績(jī)表示有信心 ? 態(tài)度要誠(chéng)懇,說話要簡(jiǎn)要 ? 重要的是你跟員工彼此有共識(shí):究竟在何時(shí)進(jìn)行什么 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--最終評(píng)估 * 保證討論的有效性 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--最終評(píng)估 使用有效的反饋 ? 贊揚(yáng) /提高(什么-為什么) ? 改進(jìn)的反饋(什么-為什么) 使用基本原則 ? 維護(hù)自尊,增強(qiáng)自信 ? 仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng) ? 尋求幫助,鼓勵(lì)參與 ? 分享想法,交流感情 ? 提供幫助,承擔(dān)責(zé)任 ? 具體說明希望達(dá)到什么效果 ? 你向員工詳細(xì)解釋期望他們用什么態(tài)度和技巧,達(dá)到機(jī)構(gòu)目標(biāo) ? 幫助你把握改善的機(jī)會(huì) ? 在如何處理工作的問題上,給員工發(fā)表意見的機(jī)會(huì) ? 有助于指出和解決問題 ? 建立自由對(duì)話的風(fēng)氣 * 總結(jié) : 最終評(píng)估 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--最終評(píng)估 在業(yè)績(jī)管理最后階段,你和你的主管分別準(zhǔn)備各自的總結(jié),然后一起討論業(yè)績(jī)表現(xiàn)和發(fā)展計(jì)劃。 發(fā)展需求總結(jié): 請(qǐng)?jiān)诿宽?xiàng)項(xiàng)目符號(hào)后列出你的發(fā)展需求總結(jié) 制訂員工的業(yè)績(jī)發(fā)展計(jì)劃 15% 與工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān) 如 : 社區(qū)工作行業(yè)協(xié)會(huì)等 55% 挑戰(zhàn)來自工作經(jīng)驗(yàn) 如 : 新的工作機(jī)會(huì)、新的 發(fā)展機(jī)會(huì)等 20% 關(guān)系 如 : 工作中的反饋、良師 益友、同事、 360 度反饋 10% 教育和培訓(xùn)等 70 20 10 發(fā)展規(guī)則 ? 公司使命、遠(yuǎn)景和目標(biāo) ? 部門的計(jì)劃 ? 工作范圍 ? 貢獻(xiàn) ? 行動(dòng) ? 發(fā)展技能 ? 改善 / 提高工作系統(tǒng)和程序 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--計(jì)劃總結(jié) * 考慮 * 建立你的目標(biāo) ? 需要:積極的、熱情的參與者 ? 我能得到什么 ? 需要些什么來做出承諾 ? 準(zhǔn)備是至關(guān)重要的 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--計(jì)劃總結(jié) * 業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃的討論 ? 幫助你了解工作中的問題,讓員工有提出意見的機(jī)會(huì) ? 使你能贊賞員工的工作表現(xiàn) ? 指出你期望員工使用的技巧及行為 ? 指出員工需要達(dá)到的工作績(jī)效 ? 使員工更積極參與自己的工作 ? 有助于建立一種互相合作的工作環(huán)境 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--計(jì)劃總結(jié) * 業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃討論的好處 ? 鼓勵(lì)坦誠(chéng)的溝通,討論工作問題 ? 提出有效的意見,以改善工作情況和程序 ? 消除對(duì)有關(guān)評(píng)估程序的誤解 ? 減少進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)員工的不知所措 ? 使工作小組或部門變得充滿干勁和自信 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--計(jì)劃總結(jié) * 讓員工參與業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃討論的好處 維護(hù)自尊,增強(qiáng)自信 ? 態(tài)度明確且真誠(chéng) ? 針對(duì)事實(shí),而不是人 ? 每個(gè)人都想得到尊重,并希望為自己的貢獻(xiàn)而感到欣慰 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--計(jì)劃總結(jié) 仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng) 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--計(jì)劃總結(jié) 消除防范心理 建立信任和承諾 了解對(duì)方在說的是什么 了解對(duì)方話語(yǔ)后隱藏的感情 聚精會(huì)神并達(dá)成一致 尋求幫助,鼓勵(lì)參與 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)--計(jì)劃總結(jié) 鼓勵(lì)協(xié)同
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