【正文】 我們考什么，就能實(shí)現(xiàn)什么，反之亦然，我們要實(shí)現(xiàn)什么，就考什么。 ? 績(jī)效管理是一種投資，它需要時(shí)間和付出，但運(yùn)用得當(dāng)，它就會(huì)給主管、員工和組織帶來(lái)許多回報(bào)！ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 結(jié)束語(yǔ) ? 考核與評(píng)價(jià)體系是一種最有力的杠桿，只要朝合理的方向稍稍撬動(dòng)一下，就會(huì)釋放出巨大的能量。當(dāng)員工們都知道自己的工作對(duì)公司成功的重要性時(shí)，員工的士氣和生產(chǎn)率將會(huì)提高。這將允許你去完成只有你才能完成的工作，從而節(jié)省你的時(shí)間。 部門組織績(jī)效 部門考核比例 A A： 15% B： 50% C： 35% D:根據(jù)情況，各部門自行掌握 B A： 10% B： 40% C： 45% D： 5% C A： 5% B： 35% C： 55% D： 5% D A： 0% B： 30% C： 65% D： 5% HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 拉伯福：企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的有十大錯(cuò)誤 ? HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 提綱 ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 ? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論 ? 四、績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 ? 績(jī)效管理程序 ? 績(jī)效考核制度 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 影響績(jī)效的宏觀因素 組織 技術(shù) 人 環(huán)境 績(jī)效 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 績(jī)效管理中的角色 各級(jí)管理者與員工 HR及管理者共同的責(zé)任 部門干部部 /處 公司人力資源部 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立 （考核部門特色） 考核制度的細(xì)化 （考核部門特色） 考核制度的制定 績(jī)效管理的實(shí)施 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 公司戰(zhàn)略、價(jià)值導(dǎo) 向及政策的設(shè)計(jì)師 高層管理者 中基層管理者 HR專業(yè)人員 企業(yè)與員 工雙增值 績(jī)效管理制度的組 織制定者、實(shí)施推 動(dòng)者，工具及專業(yè) 咨詢的提供者 績(jī)效管理工具的 使用者，公司政 策的執(zhí)行者 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 ? 沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保障體系，績(jī)效管理只能浮在上面，難以有效落實(shí)。 45% 需改進(jìn) 實(shí)際績(jī)效未過(guò)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效考核流程 上一級(jí)主管進(jìn)行 考核結(jié)果復(fù)核 直接主管綜合相 關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià) 相關(guān)人員 評(píng)價(jià) 2 相關(guān)人員 評(píng)價(jià) 1 直接主管分流 員工自述 考 核 結(jié) 果 反 饋 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績(jī)效考核 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí) 定義 評(píng)價(jià)等級(jí)及其說(shuō)明 參考比例 杰出 實(shí)際績(jī)效經(jīng)常顯著超預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)分工要求，在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗職責(zé) /分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)。 您 在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí) 可一定記住哦！這是必 須遵循的法則呀！ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工考核 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績(jī)效考核 如何設(shè)立 RPC 職位應(yīng)負(fù)責(zé) 流程的目標(biāo) 部門／項(xiàng)目目標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 主管 員工 KPI指標(biāo) 數(shù)量化指標(biāo) 時(shí)限性指標(biāo) 定性指標(biāo) 工作偏重例行化的部門可以先由員工擬制，提交主管審閱，雙方 溝通后確定。 ? 考、評(píng)結(jié)合原則：考核工業(yè)期初功能部門應(yīng)界定績(jī)效評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)時(shí)充分征求績(jī)效評(píng)價(jià)者的意見(jiàn)，并依此作為考核依據(jù)；績(jī)效評(píng)價(jià)者應(yīng)及時(shí)提供客觀的反饋。 ? 目標(biāo)承諾原則：考核期初雙方應(yīng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，被考核者須對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行承諾。 ? 幫助下屬提升能力，與完成管理任務(wù)同樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。 ? 績(jī)效考核必須自然融入部門日常管理工作中，才有其存在價(jià)值。 平衡計(jì)分卡 四個(gè)方面 華為公司級(jí) KPI 全球技術(shù)服務(wù)部 KPI 財(cái)務(wù)類 客戶類指標(biāo) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績(jī)效考核 ?指導(dǎo)思想： ? 功能部門人員的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)的工作，沒(méi)有派出的概念。 ? 為什么要進(jìn)行述職？ ? 落實(shí)公司戰(zhàn)略，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解成各部門的直度行動(dòng)綱領(lǐng)，為各部門準(zhǔn)確思考、分解工作任務(wù)提供食品店據(jù)，也為后期監(jiān)控和指導(dǎo)各部門工作提供了具體的、可操作的依據(jù)： ? 促進(jìn)中高層領(lǐng)導(dǎo)理清思路，明確責(zé)任，抓信重點(diǎn)，綜合平衡： ? 建立統(tǒng)一、均衡和有效的考績(jī)制度，使公司宏觀管理形成閉環(huán)，不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ● 目的在于強(qiáng)化成果導(dǎo)向，推 動(dòng)員工務(wù)實(shí)、作實(shí)，不斷提 高工作水平； 績(jī)效考核（優(yōu)化） （ 98年 — 2022年） ● 將考核作為目標(biāo)導(dǎo)向，考核 是一個(gè)管理過(guò)程 ● 增加了跨部門團(tuán)隊(duì)考核的新 內(nèi)容。 ? 員工未能達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，也有管理者的責(zé)任。 ? 工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績(jī)效的改進(jìn)上。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理重點(diǎn)的改變 舊重點(diǎn) 新重點(diǎn) 判斷式 計(jì)劃式 評(píng)價(jià)表 過(guò)程 尋找錯(cuò)處 問(wèn)題解決 得一失 (WinLose) 全勝 (WinWin) 結(jié)果 結(jié)果與行為 人力資歷源程序 管理程序 沒(méi)有雙向溝通，就 稱不上績(jī)效管理！ 威脅性 推動(dòng)性 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理程序小結(jié) ? 績(jī)效管理四步曲 : HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 提綱 ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 ? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論 ? 四、績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 ? 績(jī)效管理程序 ? 績(jī)效考核制度 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效考核制度 ? 分粥的故事 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效考核制度 ? 華為考評(píng)體系的基本假設(shè) ? 華為絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的，是高度自尊和有強(qiáng)烈成就欲望的。 ? 談話場(chǎng)地盡可能免受干擾。 ? 不將被考核者與第三者比較。 ? 提示：該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時(shí)期。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效反饋階段 ? 經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備后，就考核結(jié)果向員工面對(duì)面反饋，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施、共同制訂下一步目標(biāo) /計(jì)劃等。 集中趨勢(shì)：結(jié)果趨于中間拉不開(kāi) 對(duì)管理者進(jìn)行管理技巧培訓(xùn)，結(jié)果以統(tǒng)計(jì)百分比進(jìn)行衡量。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效評(píng)價(jià)階段 ? 績(jī)效考核中的誤區(qū)及