【正文】 升 —— 有了高能力，讓別人考慮提升，但不馬上表現(xiàn)出來(lái)，守本分守規(guī)矩 度 —— 能力是潛在，讓人能看出來(lái)，但不是這個(gè)時(shí)候來(lái)表現(xiàn)，這就是度。 人 —— 做個(gè)受歡迎的人。 高 —— 提高待遇，靠公司整體的成長(zhǎng)。 現(xiàn) —— 精益求精，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的改善意識(shí)。 檢 —— 每次工作都能檢討過(guò)失。 共 —— 團(tuán)隊(duì)都好，分享經(jīng)驗(yàn)，共同追求成長(zhǎng)。 成長(zhǎng)人 ——能持續(xù)充實(shí) 充 —— 不斷充實(shí)自己，在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)意分享同人參考。中國(guó)人沒(méi)有獨(dú)立，一出事還要管。對(duì)的別人也不會(huì)聽(tīng)，不要那么天真。對(duì)目標(biāo)積極，任務(wù)妥善配合，自我激勵(lì)，不抱怨指責(zé)。 配合 —— 看法永遠(yuǎn)不一致，認(rèn)同你，做你的下屬，我就配合你，不是我相信你。員工也會(huì)試探。 方式 —— 信箱不具名，有好的意見(jiàn)就獎(jiǎng)勵(lì)。中國(guó)不合適。 適當(dāng) —— 抓機(jī)會(huì)適當(dāng)表現(xiàn)自己，不求后果，要想被接受要尊重別人，不是我說(shuō)了算。 人完全沒(méi)意見(jiàn)，對(duì)方不了解你，以后沒(méi)機(jī)會(huì)。 培訓(xùn) —— 對(duì)自己有幫助，要提出建議，最大的貢獻(xiàn)是有很多意見(jiàn)。 責(zé)任 —— 積極講出意見(jiàn)是責(zé)任。 經(jīng)驗(yàn) —— 樂(lè)意參加目標(biāo)的設(shè)定執(zhí)行。 大家好才有用，一人好不是好。 不要超越同事，要聯(lián)合起來(lái)超過(guò)別的公司。 一個(gè)人不好團(tuán)隊(duì)就壞了。 一個(gè)零件壞了機(jī)器就全完了。 基層要把現(xiàn)況和變化實(shí)在反映，幫助上面了解現(xiàn)況是我責(zé)任， 報(bào)告了，但不能（會(huì)）判斷，判斷力不夠；以后不是我的事。 基層最了解情況，不寄希望上級(jí)，高層完全不了解，中層一知半解。 上班有樣子，工作有態(tài)度，問(wèn)題要請(qǐng)示，先說(shuō)出自己意見(jiàn)，考你上司。 要讓上司看得起，最好是自己有良好形象 ——合理表現(xiàn) 不靠關(guān)系，不靠送禮，這不是辦法，靠合理表現(xiàn)。不信公司就另請(qǐng)高就嗎？ 自討苦吃干什么？那么委屈干什么？ 這才叫團(tuán)隊(duì)。 重視自己 —— 是重視跟對(duì)人，而不是重視自己有能力；本事沒(méi)有，跟對(duì)老板就夠了。 國(guó)家與企業(yè)不一樣，員工要有歸屬感，要去培養(yǎng)。 只有我爸爸的感覺(jué)，天下大亂就是小孩子有感覺(jué)。 自己是獨(dú)一無(wú)二的，不可代替的 ——重視自己 信心 —— 是對(duì)老天有信心，否則老天就不管你了，天是老板。 干部要養(yǎng)成下屬的基本態(tài)度和習(xí)慣。 最好培養(yǎng)三種良好態(tài)度： 態(tài)度是培養(yǎng)出來(lái)的。 能想辦法做成才是用心了。 不用心就是腦筋不清楚，就是觀念不正確。 不但努力而且用心全力以赴 —— 能用心 努力沒(méi)有用，用心才要緊。 不斷發(fā)展知識(shí)努力做好工作 —— 生產(chǎn)力 沒(méi)有生產(chǎn)力不受歡迎，社會(huì)上的人不是這樣。 公司是公司，我是我就完了。公司是我選擇，我好一定公司先好。只依附感 —— 臨時(shí)投靠，則機(jī)就走。基層要黑白分明，但易得罪人，且沒(méi)立場(chǎng)，所以要條領(lǐng)帶，代表旗幟鮮明 —— 以公司中心思想為旗幟，才能黑白分明，是以公司的立場(chǎng)來(lái)分的 必須具備三個(gè)基本條件： 歸屬感 —— 讓公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)。 喜歡管人閑事自己不做事，要不要 管閑事 ？？ 幫倒忙，越幫越忙，熱心 —— 能力不夠、見(jiàn)識(shí)不廣、經(jīng)驗(yàn)差，讓人怕 ３、吸血蟲(chóng)： 偷回東西不去工作，產(chǎn)品送人，倒賣(mài)公司機(jī)密；不做事，搞破壞； 有事不上告，沒(méi)事也找碴；搗亂分子，不是革命的地方，奮斗地方。 亂竄、不工作竄門(mén)、自己不做事不讓別人做，不要一人連累大家。賓館問(wèn)郵局在那里？？不知道 害群馬：擠在馬群中專(zhuān)做傷害事。 人是觀念動(dòng)物，觀念不正確、整天講廢話(huà)、該做的不做、不該做得一直在做、該講的話(huà)不會(huì)講、不該講的話(huà)一直在浪費(fèi)時(shí)間都是活死人， 力氣要用到合適地方，不是無(wú)謂地方，越基層抽煙越多，腦筋不清楚 活人與死人的區(qū)別：彈性 —— 呆板，不應(yīng)變就是沒(méi)有彈性，不動(dòng)腦筋。 物料流是從工序 3，一直流到第Ｎ道工序 信息流恰好相反，從第Ｎ道工序開(kāi)始，向工序 1輸送 信息流和物料流緊密結(jié)合在一起 戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間編排生產(chǎn)技巧 生產(chǎn)產(chǎn)品分類(lèi) 生產(chǎn)能力測(cè)算 生產(chǎn)彈性 生產(chǎn)過(guò)程透明性 計(jì)劃明了性 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題 什么是問(wèn)題 正常與問(wèn)題 認(rèn)識(shí)與問(wèn)題 三現(xiàn)法 問(wèn)題解決 改善流程 ◆ “現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的意識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)可改善 現(xiàn)物可調(diào)整 現(xiàn)實(shí)要尊重 ◆ “及時(shí)、及早、及至”的意識(shí) 及時(shí)解決 及早發(fā)現(xiàn) 及至表現(xiàn) ◆ “問(wèn)題、方法、協(xié)調(diào)”的意識(shí) 問(wèn)題關(guān)鍵 方法對(duì)路 協(xié)調(diào)原則 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用 問(wèn)題 個(gè)人意見(jiàn) 意見(jiàn)收集 意見(jiàn)匯總分類(lèi) 分類(lèi)意見(jiàn)分析 合適的解決方法 特性要因圖的使用技巧 問(wèn)題表現(xiàn) 原因分析 主要原因 關(guān)鍵因素 解決辦法 簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧 問(wèn)題分類(lèi) 簡(jiǎn)單問(wèn)題 原則問(wèn)題 歸零效應(yīng) 把握結(jié)果 大事化小、小事化了 簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)單處理 認(rèn)知和心態(tài) 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn) 正常與異常 正常工作與臨時(shí)工作 正常工作流程 PDCA 標(biāo)準(zhǔn)化 問(wèn)題的分析及解決方法 原因分析 對(duì)策擬定 對(duì)策分析 實(shí)施追蹤 效果確認(rèn) 再發(fā)防止 ★ 戴明博士的 PDCA循環(huán) PLAN計(jì)劃 CHECK查核 ACTION措施 DO執(zhí)行 DO執(zhí)行 CHECK查核 ACTION措施 STANDARD 標(biāo)準(zhǔn) 管理循環(huán)： PDCA與 SDCA 現(xiàn)場(chǎng)管理常用工具及方法 常用工具列表 掌握關(guān)鍵點(diǎn) 選用合適的方法 靈活運(yùn)用 例 ★ 管理作業(yè)日?qǐng)?bào) 分類(lèi) 改進(jìn)方向 錯(cuò)誤作法 質(zhì)量 管理 取消這道作業(yè) 統(tǒng)計(jì)太難 不要人做 作業(yè)容易化、檢查 成本 管理 改進(jìn)質(zhì)量 裁員 重組 降低供方價(jià)值 提高投入產(chǎn)出比 降低庫(kù)存 縮短生產(chǎn)線(xiàn) 減少停機(jī)