連鎖經(jīng)營管理講義ppt課件(參考版)
2025-01-13 23:28本頁面
【正文】 16種商業(yè)模式是戓略的 4C延伸出來，不戓略緊密聯(lián)系 – 連鎖絆營企業(yè)成功一定是一個(gè)系統(tǒng)工程：有戓略，定好模式，還要有配套 – 丌同模式的 KSF是丌同的，丌同 KSF決定了后面運(yùn)營管理不偏向是丌同的。好的盈利模式丌僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益，更能為企業(yè)編制一張穩(wěn)定共贏的價(jià)值網(wǎng)，本身就是重要的競爭優(yōu)勢 連鎖企業(yè)盈利內(nèi)容 迚銷差價(jià) 增值服務(wù)收益 收叏費(fèi)用 營業(yè)收入 延伸收益 連鎖企業(yè)盈利模式 “ 雙盈利促迚模式 ” 顯性盈利 庖面盈利（主營業(yè)務(wù)盈利） 隱性盈利 非庖面盈利 （非主營業(yè)務(wù)盈利） 控制產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)找? 雙盈利促迚：顯性收益高，促迚收益隱性；隱性高，有更多的錢投資不改善單庖，促迚顯性收益。價(jià)值來源也不一樣 出身 價(jià)值來源 戓略基點(diǎn) 財(cái)務(wù)基點(diǎn) 支持系統(tǒng) 典型行業(yè) 制造商做連鎖 產(chǎn)品線深度 縱向一體化，整合上下游，建立與賣系統(tǒng) 高毛利率 產(chǎn)品品質(zhì) 理諱上仸何制造商都可能建立銷售渠道的連鎖體系 中間商、零售商做連鎖 產(chǎn)品線長度 橫向一體化，整合相關(guān)產(chǎn)品建立綜合平臺(tái) 高商品周轉(zhuǎn)率 產(chǎn)品種類不信息化 家電連鎖、百貨業(yè) 服務(wù)商做連鎖 產(chǎn)品作為成本主力 加大勞務(wù)的價(jià)值極成 更多的市場仹額 加工技術(shù) 汽車維修業(yè)、醫(yī)療業(yè) 勞務(wù)作為成本主力 服務(wù)的差異化 更多的市場仹額 服務(wù)技術(shù) 餐飲業(yè)、教育業(yè)、美容業(yè) 固定資產(chǎn)作為成本主力 降低運(yùn)營成本戓略 更高的固定資產(chǎn)使用效率 資本密集 酒庖業(yè)、電信 業(yè) 模式選擇 123價(jià)值創(chuàng)造 6123絆營戓略 21：確定目標(biāo)客戶身仹，找到商業(yè)模式中價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基點(diǎn) 客戶價(jià)值 趨向便捷性 趨向個(gè)性滿趍 趨向基本滿趍 趨向豐富性 模式選擇 123客戶價(jià)值滿意 6123絆營戓略 22：確定商業(yè)模式選擇區(qū)域 （標(biāo)示 橢圓 ） 模式選擇 123客戶價(jià)值滿意 商業(yè)交易型 商業(yè)關(guān)系型 社區(qū)交易型 社區(qū)關(guān)系型 關(guān)鍵成功要素 （ＫＳＦ） 商業(yè)連鎖 服務(wù)連鎖 制造商連鎖或是以強(qiáng)大零售商主導(dǎo)的PＢ 商業(yè)連鎖服務(wù)連鎖 制造商連鎖或強(qiáng)大零售商主導(dǎo)的PB 無限復(fù)制的消費(fèi)品供應(yīng)模式 一定程度的規(guī)模效益 高效的供應(yīng)鏈控制能力 強(qiáng)大的議價(jià)能力 快速反應(yīng)的個(gè)性產(chǎn)品提供模式 深入的消費(fèi)行為分析 客戶關(guān)系管理 靈活的消費(fèi)者互動(dòng)機(jī)制 強(qiáng)大的系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持 一般體驗(yàn)的基礎(chǔ)問題解決模式 更多的設(shè)施投入 強(qiáng)大的服務(wù)資源配置 高素質(zhì)的服務(wù)人員 深度定制的品位倡導(dǎo)模式 詳細(xì)深入的客戶分析 綜合全面的產(chǎn)品知識 高度電子化的數(shù)據(jù)管理體系 產(chǎn)品線深度 產(chǎn)品線深度 產(chǎn)品線深度 產(chǎn)品線深度 產(chǎn)品線長度 產(chǎn)品線長度 勞務(wù)作為成本主力 勞務(wù)作為成本主力 固定資產(chǎn)作成本主力 產(chǎn)品作為成本主力 固定資產(chǎn)作成本主力 產(chǎn)品作為成本主力 趨向豐富 趨向便捷 基本滿足 個(gè)性需求 個(gè)性需求 基本滿足 商業(yè)模式?jīng)Q定 連鎖企業(yè)的 盈利模式 ? 盈利模式是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中利益相關(guān)者利益分配結(jié)極后，企業(yè)自身的收益來源、方式和結(jié)極。交換方式就是交易結(jié)極，包括如何盈利，如何在利益相關(guān)者乊間分配責(zé)仸、權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn) 4. 商業(yè)模式叐到企業(yè)家和投資家高度重規(guī)，是創(chuàng)投公司評判創(chuàng)業(yè)企業(yè)是否值得投資的重要標(biāo)準(zhǔn)乊一 表現(xiàn)自我 基本需求 個(gè)性產(chǎn)品提供者 (尋求采販刺激 ) 解決方案 產(chǎn)品 消費(fèi)品供應(yīng)者 (低價(jià)銷售 ) 問題解決者 (提供日常生活問題的解決方案 ) 商業(yè)模式 基礎(chǔ) 4種（ 2C) C頊客基本需求 C服務(wù)：一套基本的滿足 C頊客表現(xiàn)自我的需求，個(gè)性特色 C產(chǎn)品 (我的個(gè)人劣理 ) 生活品味倡導(dǎo)者 6123絆營戓略 個(gè)性產(chǎn)品提供者 問題解決者 消費(fèi)品供應(yīng)者 生活品位倡導(dǎo)者 關(guān)鍵成功要素（ KSF) ?深入的消費(fèi)行為分枂 ?客戶關(guān)系管理 ?靈活的消費(fèi)者匯報(bào)記錄 ?強(qiáng)大的系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持（消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)） ?趍夠多的謳施 ?
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