管理過程ⅲ領(lǐng)導(dǎo)ppt課件(參考版)
2025-01-13 22:48本頁面
【正文】 三、溝通渠道 下行斜向渠道 上行渠道 下行渠道 橫向渠道 上行斜向渠道 組織正式溝通渠道的類型 非正式溝通（小道消息） ?非正式溝通 (informal munication)是指不受組織結(jié)構(gòu)限定的工作內(nèi)容之外的溝通。 一個人對傳遞信息的某些詞匯或短語的強調(diào)。 人格 滿意 下屬情境變量： 工作群體…… 結(jié)果 ( 實現(xiàn)目標 ) ： 任務(wù)結(jié)構(gòu) 參與 指導(dǎo) 變革型領(lǐng)導(dǎo)行為理論指出另一種更為有效的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。 目標的挑戰(zhàn)性 目標的明確性 目標的適宜性 目標的反饋性 目標的參與性 目 標 設(shè) 置 理 論 第四節(jié) 反饋型和綜合型激勵理論 一、反饋型激勵理論：強化理論 自然消退 —— 消極 (負 )懲罰 前因 :找出并停止鼓勵不利行為的正強化物 行為 :出現(xiàn)不利行為 后果 :未受到鼓勵 反饋后行為 :終止不利行為 正強化 —— 積極鼓勵 前因 :制定并公布鼓勵措施 行為 :為得到鼓勵 ,出現(xiàn)有利行為 后果 :受到鼓勵 反饋后行為 :重復(fù)有利行為 負強化 —— 消極鼓勵 前因 :制定并公布懲罰措施 行為 :為避免懲罰 ,未出現(xiàn)出不利行為 后果 :未受到懲罰 反饋后行為 :重復(fù)不出現(xiàn)不利行為 懲罰 —— 積極 (正 )懲罰 前因 :制定并公布懲罰措施 行為 :出現(xiàn)不利行為 后果 :受到懲罰 反饋后行為 :終止不利行為 強化理論 二、綜合型激勵理論 Ⅰ ：工作特征模型 技能的多樣性 任務(wù)的同一性 任務(wù)的重要性 績效的反饋性 理解工作的意義 了解工作的結(jié)果 決策的自主性 增強工作責(zé)任感 高內(nèi)在工作激勵 高工作績效 高工作滿意度 低曠工和流動率 過程型激勵理論 良好工作的特征 員工心理狀態(tài) 結(jié)果 工作內(nèi)在需要 (激勵因素 ) 內(nèi)容型激勵理論 三、綜合型激勵理論 Ⅱ ：綜合激勵模型 能力 工作特征 模型 強化理論 公平理論 內(nèi)容型 激勵理論 員工 心理狀態(tài) 環(huán)境 期望理論 績效期望 激勵手段期望 結(jié)果效價 目標設(shè)置 理論 需要 目標 反饋 激勵程度 后果 報酬 / 投入 參照對象的 報酬 / 投入 公平感 工作內(nèi)在需要 工作特征 個人需要目標 工作績效 外在獎勵 內(nèi)在獎勵 努力程度 個人目標 滿足程度 第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 一 、 傳統(tǒng)與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 人際工作 領(lǐng)導(dǎo)動機 正直 業(yè)務(wù)和 管理知識 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 自信 進取心 二、當代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論： 魅力型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 能夠清晰地描述宏偉前景 善于調(diào)動下屬的潛能 樹立新的價值觀體系 具有非常的行為 具有非凡的感染力 1 2 3 4 5 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 行為變量 行為類型 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格 (關(guān)心工作任務(wù)和關(guān)心人際關(guān)系 ) 領(lǐng)導(dǎo)行為模式 領(lǐng)導(dǎo)行為方式 類型 Ⅰ 任務(wù)導(dǎo)向型 (高任務(wù) 低關(guān)系 )
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