【正文】 三、企劃部及部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效量化考核指標(biāo)案例及模板 （ 一 ） 企劃部的 績(jī)效量化考核指標(biāo)案例及模板 表 75 企劃部的績(jī)效量化考核指標(biāo)案例及模板 （ 供選擇的考核指標(biāo) ） 序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時(shí)間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說(shuō)明 1 制度建設(shè)：按照年度計(jì)劃完成企業(yè)規(guī)劃管理規(guī)章制度的制訂與修訂，完成率 100% % 按 計(jì)劃完成規(guī)章制度的制訂與修訂工作，得滿(mǎn)分；由于工作人員責(zé)任，每有一項(xiàng)計(jì)劃未完成，扣分 督察員 或 考核員 檔案室制度存檔資料 年度績(jī)效考核前一周 現(xiàn)場(chǎng)筆錄法或數(shù)據(jù)查證法 在年度績(jī)效考核前一周，督察員到檔案室詢(xún)問(wèn)管理人員，筆錄制度歸檔信息，或查證制度歸檔資料，采集考核信息。 2. 每個(gè)考核指標(biāo)的權(quán)重 ， 即每個(gè)指標(biāo)給多少分 ， 根據(jù)第四章第九個(gè)問(wèn)題介紹的方法設(shè)定。出勤率＝部門(mén)員工實(shí) 際出勤天數(shù) /部門(mén)員工應(yīng)出勤天數(shù)100% 15 工作期間勞動(dòng)紀(jì)律：在工作期間遵守勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律行為次數(shù)為 0 % 違反勞動(dòng)紀(jì)律行為次數(shù)為 0，得滿(mǎn)分；上班時(shí)間每發(fā)現(xiàn)一人次打牌、打麻將、打電子游戲行為，扣分 督察員 或 考核員 工作現(xiàn)場(chǎng) 隨時(shí) 抽樣檢查法 制訂制度 督察員隨時(shí)到企業(yè)管理部檢查，采集考核信息 16 安全管理：明確本部門(mén)每個(gè)崗位的安全責(zé)任，并與考核掛鉤，檢查落實(shí)到位，確保工作范圍內(nèi)安全事故為 0，安全隱患為 0 % 安全事故為 0、未發(fā)現(xiàn)安全隱患，得滿(mǎn)分；每發(fā)現(xiàn)一次安全隱患未報(bào) 告或未采取措施，扣分；發(fā)生安全事故，按照一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)事故，分別扣分、分、分 督察員 或 考核員 安全管理記錄 隨時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)督察法或數(shù)據(jù)查證法 明確界定各等級(jí)事故的標(biāo)準(zhǔn)。能力提高目標(biāo)完成率＝部門(mén)員工實(shí)際達(dá)到的能力目標(biāo) /部門(mén)員工計(jì)劃達(dá)到的能力目標(biāo)100% 12 工作改進(jìn)：績(jī)效反饋面談時(shí)，對(duì)員工提出的下年度績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，完成率達(dá)到100% % 每個(gè)員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100%，得滿(mǎn)分；完成率每降 %，扣分；完成率每增 %，加分 督察員 或 考核員 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 每年 6 月和12 月最后一周 抽樣調(diào)查 在每年 6 月、 12 月最后一周，督察員按照員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，抽樣檢查改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況，采集考核信息 續(xù)表 類(lèi)別 序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目 及考評(píng)指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時(shí)間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說(shuō)明 管理責(zé)任指標(biāo) 13 思想工作：做好本部門(mén)員工的思想工作。人力資源部對(duì)考評(píng)方案設(shè)計(jì)及組織實(shí)施滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上；員工投訴，部門(mén)主管敗訴率為 0 % 按時(shí)完成考評(píng)方案設(shè)計(jì)、部門(mén)主管敗訴率為 0、人力資源部滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上，得滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率每降 %， 扣分；滿(mǎn)意率每增 %，加分；部門(mén)主管每有一次敗訴，扣分；未按時(shí)完成方案設(shè)計(jì)，扣分 督察員 或 考核員 人力資源部和仲裁記錄 要求考評(píng)方案完成時(shí)間和年度績(jī)效考核前一周 數(shù)據(jù)查證法和現(xiàn)場(chǎng)筆錄法 明確逐級(jí)考核原則，即員工的考核是部門(mén)主管的一項(xiàng)基本職責(zé) 在考評(píng)方案完成時(shí)間，督察員到人力資源部查證考核方案完成情況；在年度績(jī)效考核前一周，督察員到人力資源部查證仲裁記錄和詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員，筆錄滿(mǎn)意率信息 續(xù)表 類(lèi) 別 序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目 及考評(píng)指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時(shí)間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說(shuō)明 管理責(zé)任指標(biāo) 10 獎(jiǎng)金或績(jī)效工資分配：按照規(guī)定時(shí)間完成本部門(mén)分配方案設(shè)計(jì)。部門(mén)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)行為和事件為 0 % 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)行為和事件為 0，得滿(mǎn)分；每出現(xiàn)一次違反廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，扣分 督察員 或 考核員 黨務(wù)紀(jì)檢管理記錄 年度績(jī)效考核前一周 數(shù)據(jù)查證法 在年度績(jī)效考核前一周，督察員到紀(jì)檢部門(mén)查證黨務(wù)紀(jì)檢管理記錄，采集考核信息 續(xù)表 類(lèi)別 序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目 及考評(píng)指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采 集點(diǎn) 信息采集時(shí)間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說(shuō)明 管理責(zé)任指標(biāo) 7 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：本部門(mén)內(nèi)員工協(xié)作、合作滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上 % 部門(mén)內(nèi)員工協(xié)作滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上，得滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率每降 %，扣分；滿(mǎn)意率每增 %，加分 督察員 或 考核員 本部門(mén)員工 每年 6 月和12 月最后一周 問(wèn)卷調(diào)查法 在每年 6 月、 12 月最后一周。出席率＝實(shí)際參加會(huì)議人數(shù) /應(yīng)參加會(huì)議人數(shù) 100% 5 遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)政策。抽樣檢查法見(jiàn)第五章五 (五 ) 4 集體活動(dòng)：按時(shí)參加各種活動(dòng)和會(huì)議，并遵守會(huì)議和活動(dòng)的規(guī)定和紀(jì)律，出席率達(dá)到 %以上；違反規(guī)定和紀(jì)律的次數(shù)為 0 % 出席率達(dá)到 %以上、違規(guī)違紀(jì)次數(shù)為 0，得滿(mǎn)分；出席率每降 %，扣分；每有一人次未遵守規(guī)定和紀(jì)律的（如會(huì)議期間鳴鈴、打瞌睡等），每人次 ， 扣分 督察員 或 考核員 會(huì)議及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 會(huì)議及活動(dòng)時(shí)間內(nèi) 現(xiàn)場(chǎng)督察法 督察員到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)督察記錄，采集考核信息。問(wèn)卷調(diào)查法見(jiàn)第五章五 (四 ) 續(xù)表 類(lèi)別 序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目 及考評(píng)指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時(shí)間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說(shuō)明 管理責(zé)任指標(biāo) 3 制度執(zhí)行：嚴(yán)格遵守本組織的各種規(guī)章制度。收獲率＝收獲較大、有收獲人數(shù) /參加培訓(xùn)人數(shù) 100% 6 經(jīng)費(fèi)控制：在年度考核期內(nèi)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，超支經(jīng)費(fèi)額為 0 % 各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，得滿(mǎn)分；未經(jīng)有關(guān)高層主管批準(zhǔn)，經(jīng)費(fèi)每超 %，扣分 督察員 或 考核員 財(cái)務(wù)部 年度績(jī)效考核前一周 現(xiàn)場(chǎng)筆錄法 在年度績(jī)效考核前一周 ，督察員到財(cái)務(wù)部詢(xún)問(wèn)管理人員，筆錄經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況，采集考核信息 7 管理評(píng)估：按照年度工作計(jì)劃時(shí)間完成組織內(nèi)部管理評(píng)估工作，高層主管對(duì)評(píng)估結(jié)果滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上 % 評(píng)估結(jié)果滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上，得滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率每降 %，扣分；滿(mǎn)意率每增 %，加分 督察員 或 考核員 高層主管 年度績(jī)效考核前一周 問(wèn)卷調(diào)查法 在年度績(jī)效考核前一周 ，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行滿(mǎn)意率問(wèn)卷調(diào)查，采集考核信息 8 績(jī)效管理：對(duì)各部門(mén)和部門(mén)主管績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)置、績(jī)效考評(píng)組織實(shí)施、績(jī)效考評(píng)效果進(jìn)行評(píng)估，高層主管對(duì)績(jī)效管理的滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上 % 高層主管滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上，得滿(mǎn)分；由于工作人員責(zé)任，滿(mǎn)意率每降 %，扣分；滿(mǎn)意率每增 %，加分 督察員 或 考核員 高層主管 考評(píng)結(jié)束一月之內(nèi) 問(wèn)卷調(diào)查法 如此項(xiàng)業(yè) 務(wù)不在本部門(mén)，不予考核 在考評(píng)結(jié)束一月之內(nèi)，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行滿(mǎn)意率問(wèn)卷調(diào)查，采集考核信息 續(xù)表 序號(hào) 考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時(shí)間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說(shuō)明 9 交辦任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，主管領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上 % 主管領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上，得滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率每降 %，扣分；滿(mǎn)意率每增 %，加分 督察員 或 考核員 部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo) 年度績(jī)效考核前一周 現(xiàn)場(chǎng)筆錄法或問(wèn)卷調(diào)查法 在年度績(jī) 效考核前一周，督察員詢(xún)問(wèn)該部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)，筆錄交辦工作的滿(mǎn)意率，或?qū)ζ渲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查 ， 采集滿(mǎn)意率考核信息