20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃編制實(shí)施方案(參考版)
2024-10-18 12:45本頁面
【正文】 2020 年 部門員工培訓(xùn)項(xiàng)目需求匯總表 群體 /課程類別 序號 培訓(xùn)項(xiàng)目名稱 培訓(xùn)性質(zhì) 培訓(xùn)方式 師資來源 課程來源 考核方式 預(yù)計(jì)培訓(xùn)月份 指定培訓(xùn)對象 期次 預(yù)計(jì)人數(shù) 預(yù)計(jì)課時(shí) 預(yù)計(jì)費(fèi)用 主責(zé)執(zhí)行者 維持性 改善性 創(chuàng)新性 授課 實(shí)踐 光盤 其他 內(nèi)訓(xùn) 外聘 外派 已有 自主開發(fā) 從外引入 考試 實(shí)操 其他 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 每期人數(shù) 總?cè)藬?shù) 每次課時(shí) 總課時(shí) 責(zé)任部門/課室 責(zé)任人 組織人 管理層 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 技術(shù)層 作業(yè)層 市場層 專業(yè)層 合計(jì) 附件六： 企業(yè) 2020 年度特殊工種職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定計(jì)劃 事業(yè)部： 序號 鑒定工種名稱 鑒定人數(shù) 預(yù)計(jì)培訓(xùn)日期 預(yù)計(jì)鑒定日期 鑒定地點(diǎn) 試題來源 初級 中級 高級 技師 高技 理論 操作 理論 操作 批準(zhǔn)： 審核： 編制： 16 附件七： 部門 2020 年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案內(nèi)容提綱 一、 2020 年本部門業(yè)務(wù)簡要總結(jié) 亮點(diǎn) 不足 二、 2020 年部門員工培訓(xùn)工作評價(jià) 亮點(diǎn) 不足 三、 2020 年部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃（業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)） 四、本部門員工能力素質(zhì)現(xiàn)狀分析 （可從年齡、專業(yè)匹配性、工作年限 、內(nèi)部職務(wù) /職稱等方面進(jìn)行圖表化分析 ， 即開展培訓(xùn)的必要性分析） 五、 2020 年部門員工培訓(xùn)工作規(guī)劃 總體思路 分群體培訓(xùn)思路及主要培訓(xùn)內(nèi)容概要 季度 群體 一季度 二季度 三季度 四季度 管理層 技術(shù)層 作業(yè)層 市場層 專業(yè)層 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目及措施 （針對不同的群體、內(nèi)容采取靈活多樣的培訓(xùn)手段與方式） 培訓(xùn)管理支持工作 （采取什么樣的培訓(xùn)管理方式和手段，保障培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃的實(shí)施到位，包括培訓(xùn)講師培養(yǎng)、課程開發(fā)、培訓(xùn)方式創(chuàng)新、培訓(xùn)資源購 置、培訓(xùn)過程控制等方面。 當(dāng)訪談對象有具體的培訓(xùn)需求時(shí)候： A、 這個(gè)培訓(xùn)有什么業(yè)務(wù)背景？針對什么業(yè)務(wù)問題？ B、是什么使得這個(gè)培訓(xùn)變得這么緊迫了？ C、這個(gè)問題影響到了哪些 KPI？這個(gè)問題是用什么指標(biāo)衡量的？ D、 這個(gè)培訓(xùn)的目標(biāo)對象是誰？ E、為什么是他們？ F、這些人的工作有哪些 KPI？他們的工作結(jié)果用什么來衡量？ G、 什么方面（ KPI）達(dá)不到要求？ 總結(jié)語：您最希望這個(gè)培訓(xùn)幫助您改善 XXX（衡量指標(biāo)），對嗎？ 當(dāng)訪談對象沒有具體的培訓(xùn)需求時(shí)候： A、本公司 /業(yè)務(wù) /部門 2020 年度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況如何？暴露出哪些問題 ? B、本公司 /業(yè)務(wù) /部門 2020 年度工作過程中，出現(xiàn)過哪些對您印象最大的危機(jī)或者事故？造成危機(jī)或事故的原因是什么？（列舉三項(xiàng)） C、圍繞公司 2020 年的經(jīng)營戰(zhàn)略 ，您認(rèn)為您及您業(yè)務(wù) /部門在哪些方面有優(yōu)勢和不足？哪些不足需要迫切改善？ D、本公司 /業(yè)務(wù) /部門 2020 年度的業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對你是最重要的 ? 企業(yè) E、您認(rèn)為要達(dá)成 2020 年業(yè)績目標(biāo)和期望的結(jié)果，本公司 /業(yè)務(wù) /部門員工需要具備哪些關(guān)鍵能力 ? 表現(xiàn)出什么工作行為 ? F、您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？ G、本部門 2020 年業(yè)務(wù)能力提升與培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？ I、如果您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個(gè)重點(diǎn)，哪方面將最能幫助您實(shí)現(xiàn)您的業(yè)績期望 ? J、您本人在 2020 年希望參加哪些培訓(xùn)或通 過什么形式來提升個(gè)人能力？ K、您對于公司 2020 年培訓(xùn)工作有哪些批評意見？ L、您對于公司 2020 年培訓(xùn)工作的開展有哪些建議？ 五、訪談常用的總結(jié)性話術(shù) （進(jìn)一步與受訪談人進(jìn)行確認(rèn)） 看來引起這個(gè)問題的根源是 XXX(行為或者因素 )，對嗎？ 培訓(xùn)對象可以控制的問題是 XXXX(學(xué)員可控制的行為 )。 企業(yè) 附件三： 關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談提綱 一、需求訪談的目的： 培訓(xùn)需求訪談主要是為了幫助我們獲取以下信息： 清晰界定需要改善的業(yè)務(wù)問題：什么需要改變？ 確認(rèn)導(dǎo)致該問題的行為因素：根本原因是什么？ 區(qū)分培訓(xùn)需求和非培訓(xùn)需求：培訓(xùn)能否起到作用？ 確定培訓(xùn)需求的 輕重緩急：哪些急需解決？ 培訓(xùn)設(shè)計(jì)的參數(shù)：多大改善可以被接受？ 二、培訓(xùn)需求訪談的對象： HR 負(fù)責(zé)調(diào)查公
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