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正文內(nèi)容

xx支行xx年度員工培訓(xùn)實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃(參考版)

2024-10-18 04:01本頁(yè)面
  

【正文】 因此,希望各崗位員工從現(xiàn)在做起,興學(xué)風(fēng),樹(shù)正氣, 嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求, 共同營(yíng)造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍 ,為 xx 農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn) 。 八、 有關(guān)要求 支行每次培訓(xùn)的考評(píng)成績(jī)均將納入 人事考核 ,作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng) 用工制度 改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。 七、 培訓(xùn)預(yù)算 根據(jù)支行年度培訓(xùn)計(jì)劃的 相關(guān)安排,培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費(fèi)用 元;成績(jī)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(物品)費(fèi)用 ;培訓(xùn)會(huì)務(wù)費(fèi)用(小獎(jiǎng)品及其他支出等) 元。測(cè)試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門(mén)形成記錄,上報(bào)支行建立員工培訓(xùn)檔案。 60分以上(含 60分)為合格, 7080 分(含 80 分)為良好, 80 分以上為優(yōu)秀。 (一)點(diǎn)鈔、 ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評(píng)分,并在全轄范圍進(jìn)行排名; (二)辦公軟件操作( WPS 或 OFFICE)和 公文寫(xiě)作 ,實(shí)行統(tǒng)一命題,集中測(cè) 試; (三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試; (四) 會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,由支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部組織核定 ; (五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 。 (十二)其他活動(dòng) 考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動(dòng)等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。 (十) 《個(gè)人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫(xiě)作、微機(jī)操作》 由 綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每半年一次。 (八) 《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》 由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦,培訓(xùn)范 圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每 兩 月一次。 (六) 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》 由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。 ( 四) 《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》 由客戶部、綜合管理部、運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員、網(wǎng)點(diǎn)人員,每季度一次。 (二) 《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營(yíng)銷:大堂制勝》 由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理
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