店柜管理制度ppt課件(參考版)
2025-01-13 11:24本頁面
【正文】 ? 本制度若有修改，按最新制度執(zhí)行。 ? ，可享受加班補助或補休待遇。 ? 月度銷售店鋪業(yè)績連續(xù) 2個月未達店鋪基本任務的店長，給予降職或調薪處理 ? 第二十九條 自營店鋪員工其他費用及補貼辦法： ? 1 培訓費，按商場的規(guī)定收取專柜的培訓費用，以押金的形式交付，發(fā)票收據等由公司負責財務部門保管，其他調動情況以更名形式，由新人直接交付被更名者。 ? 達到個人銷售目標 70%－ 79%，給予 %的提成。 ? ：未達到 60%個人銷售目標，不享有提成。除休息時間外無請假（事假、病假等）的工作員工可給予全勤獎勵，否則不予發(fā)放全勤獎勵。 ? ，每月將店長銷售個人業(yè)績單列上報公司。 ? 所有員工不包食宿。資深店員、店員級別試用期 12個月，由店長面試試用期入職，試用期滿后由店長申請，區(qū)域主管審批。 ? 每周盤點：指賣場商品帳合并倉庫帳總庫存，電腦庫存與手工臺帳每款核對，做到帳帳相符，帳實相符 ? 店鋪每月月底或月初大盤點一次 ? 全國統(tǒng)一大盤點：每年總部安排年中、年終盤點，于盤點當天日終后開始，店鋪用光槍逐件盤點，最終生成電腦盤點數據，要求分色分碼，準確無誤（詳情見總部通告要求） ? 第二十七條 全國統(tǒng)一神秘人調查活動 ? 該活動是總部督促檢查全國所有員工優(yōu)質服務的有力方式之一，同時評選年度十佳店員 ,每年一次，調查期間違紀行為處罰 500元。 ? 所有員工不包食宿。資深店員、店員級別試用期 12個月，由店長面試試用期入職，試用期滿后由店長申請，區(qū)域主管審批。元” ? ? ? ? ? ? “謝謝光臨”“歡迎下次光臨”“慢走”這樣會使顧客感到受到尊重，帶著一種滿足自豪感離開店鋪，為顧客下次光臨打好基礎。 ? 第一步曲：主動招呼顧客 ? 保持笑容 態(tài)度親切 ? 目光專注 姿勢端正 ? 吐字清楚 用詞準確 ? 第二步曲：主動介紹商品 ? ? 、職業(yè)等自身條件推介合適的產品給顧客 ： ? 1)通過吊牌熟悉條形碼含義、品種 ? 2)通過服裝資料手冊，熟悉商品面料、洗水工藝、設計剪裁等知識 ? 3)通過各種嘜、卡、牌掌握商品價格、屬性、特性等） ? 4)每星期二、三、四早會為商品知識培訓日，店長不定期抽查 ? 5)一季度一次商品知識考試，不及格者降級學習，直到合格為止 ? 第三步曲：鼓勵顧客試穿，要點：安心、放心、貼心、耐心 ? 注意事項： ? ? ? /拉鏈 ? ? ? ? ? 第四步曲：附加推銷： ? ? ? 第五步曲：收銀及售后服務 ? ? ，交待清楚給收銀員 ? ：“您好， ——共多少元” ? ，禮貌大聲說出所收顧客的錢數，讓顧客確認，“謝謝，收您。 ? C)上述兩項可同時共同執(zhí)行。嚴禁利用員工身份為熟人、朋友以員工價購買，一經查出，除補齊差額外，并處每件衣服罰款 100元 ? 獎勵制度 ? 第十八條 全勤獎：每月獎 30元； ? 第十九條 十日銷售獎： 50元（每十日為一段，按個人業(yè)績進行核算第一者獲得）； ? 第二十條 月冠軍獎：當月獎勵現金 100元（即當月個人銷售第一者獲得）； ? 第二十一條 店鋪業(yè)績獎勵 ? A)月度獎勵以店鋪每月業(yè)績?yōu)榛鶞?，完成或超額完成業(yè)績的店長給予 200金現金獎勵。 ? 第十五條 員工責任區(qū)域劃分及商品丟失賠償規(guī)定 ? 員工丟失賠償責任規(guī)定 ：
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