20xx年納稅服務工作總結(參考版)
2024-10-18 11:13本頁面
【正文】 。 總之，今年上半年辦稅服務廳的工作取得了一些成績，軟、硬件也有所突破和創(chuàng)新，今年三月我們 **縣國家稅務局辦稅服務廳還被湖北省婦女聯(lián)合會表彰為：湖北省三八紅旗集體 。現(xiàn)在，在我們辦稅服務廳，納稅人在一個窗口辦理完所有涉稅事項已成為現(xiàn)實。即前臺窗口全 部設置普通發(fā)票柜臺，前臺主機全部安裝認證、報稅金稅卡，后臺設立 特殊業(yè)務柜臺 ，集中安裝配置有各種金稅卡的設備，主要辦理專票發(fā)售和專票代開業(yè)務。經過近三個月的實踐證明，辦稅服務廳推行 一窗多能 服務模式，工作初見成效。此外，我們還組織辦稅服務廳工作人員相互講相互學，人人當老師，人人當學生，把原來自己崗位的工作給別人講，同時也聽別人講他們崗位的工作，達到共同熟悉共同提高的目的。在法規(guī)方面我們學習了：涉稅法律法規(guī)在日常工作中的應用，湖北省國稅系統(tǒng)稅務行政許可事項及其法律依據(jù)、申請條件、辦理程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本，稅 收執(zhí)法系統(tǒng)中的時間界定及其與稅收征管系統(tǒng)的對接等。在流轉稅方面我們學習了：兩稅新條例及實施細則，增值稅轉型 后辦稅廳在流轉稅業(yè)務方面應注意的問題；增值稅防偽稅控系統(tǒng)的使用及異常處理，認證、報稅操作注意事項，增值稅專用發(fā)票的發(fā)售、退票、入庫、再發(fā)售，機動車發(fā)票的發(fā)售、認證、報稅；增值稅一般納稅人認定、減免稅類文書的流轉和處理。我們結合征期后上午納稅人多下午納稅人少這一特點，在 2 月征期結束后的 18 日起，每天下午，我們就在辦稅服務廳內利用新購置的大屏幕開展培訓工作，這樣即使有個別納稅人來辦稅也不受影響。這 就要求辦稅服務廳工作人員熟練掌握稅收業(yè)務、微機操作和辦稅服務技能。在辦稅服務廳標準化建設取得階段性工作成效之后，為了適應辦稅服務廳標準化建設中 一窗多能 的需要，我們把提高辦稅服務技能做為標準化建設的著力點，組織辦稅服務廳工作人員進行全面系統(tǒng)的崗位培訓，提高他們的綜合業(yè)務水平和服務技能。力爭做到辦稅環(huán)境標準化、管理制度標準化、業(yè)務流程標準化、納稅服務標準化、工作考核標準化。我們在進行辦稅服務廳硬件建設的同時，積極開展相關的軟件建設。春節(jié)后，相關配套采購也有條不紊的展開，到三月初硬件建設基本完成。
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