20xx年納稅服務(wù)工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-22 11:13本頁面
【正文】 結(jié)合辦稅服務(wù)廳建筑結(jié)構(gòu)，合理布局功能區(qū)域，提高納稅人辦稅的舒適度。建設(shè)合理的工作臺面，增強(qiáng)辦稅親和力。配置必需的服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造一個(gè)舒適、高效的辦稅環(huán)境。一是加快硬件建設(shè)。我們要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)，更加牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，開展 假如我是納稅人 的換位思考活動(dòng)，強(qiáng)化 全心全意為納稅人服務(wù) 的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動(dòng)。對納稅人而言，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就能夠及時(shí)了解稅收政策和相關(guān)信息，方便依法納稅，爭取公平競爭的稅收環(huán)境。通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，使我們意識到： 做好納稅服務(wù)工作，就是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 。 一、深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng) 按照上級黨委的要求，今年以來，辦稅服務(wù)廳認(rèn)真開展了學(xué) 習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)觀活動(dòng)，并把科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)用到工作實(shí)踐中。同時(shí)，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進(jìn)行清理，及時(shí)更新法規(guī)政策、個(gè)體定稅。 （四）主動(dòng)與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了 及時(shí)辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時(shí)而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系。如與增城團(tuán)市委聯(lián)合舉辦了 稅務(wù)杯 大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校，擴(kuò)大稅收宣傳的影響面；各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點(diǎn)，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動(dòng)，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。 （一）成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。 （三）在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦 稅 八公開 內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。 （二）實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。 （一）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。 在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話 ，如 12366 熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦
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