地稅局納稅服務(wù)工作20xx年度工作總結(jié)(參考版)
2024-10-31 11:28本頁(yè)面
【正文】 。在今后工作中將進(jìn)一步提升納稅服務(wù)理念，厘清法律責(zé)任和義務(wù)，形成合力共同推進(jìn)“最大限度便利納稅人，最大限度規(guī)范稅務(wù) 人”理念的落實(shí)，加強(qiáng)前臺(tái)受理審核把關(guān)，對(duì)前臺(tái)即辦事項(xiàng)加強(qiáng)審核管理，對(duì)后臺(tái)后續(xù)管理優(yōu)化流程，提速增效。10 月 23 日，市局貫徹落實(shí)全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范座談會(huì)在渭濱區(qū)局召開。 七、全面落實(shí)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（ 版）》 為深化納稅服務(wù)，和諧征納關(guān)系，嚴(yán)格按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、時(shí)間更短、服務(wù)更佳”的要求，全面推行《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（ 版）》。 2020 年 7月 3031日組織開展全系統(tǒng)兼職講師技能競(jìng)賽，選手們通過模擬納稅人學(xué)校講課現(xiàn)場(chǎng)，分別從征管、稅政、基金、納稅服務(wù)等多項(xiàng)工作中挑選一項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)講解，貼近實(shí)際工作的授課內(nèi)容加上娓娓動(dòng) 聽的講解，展示了選手們較高的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。會(huì)上共發(fā)放宣傳資料 200余份，現(xiàn)場(chǎng)解答稅收政策 20 余條。（二）、心系企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決涉稅問題。 （一）、 創(chuàng)新稅法宣傳模式，充分發(fā)揮納稅人學(xué)校作用。走訪和調(diào)研企業(yè) 268戶，召開稅企座談會(huì) 100多場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題 76 個(gè)，為企業(yè)提供咨詢服務(wù) 196個(gè)，收集意見建議 85 條。著力解決行政審批、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠(chéng)信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題。 五、繼續(xù)深化企業(yè)聯(lián)系活動(dòng)。通過學(xué)中干、干中學(xué)，不斷提高熱線的服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，采取自學(xué)和互學(xué)相結(jié)合，通過互相提問的方式鞏固學(xué)習(xí)。 12366座席是個(gè)要求知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)特殊工作崗位。受理辦結(jié)率達(dá) 100%，準(zhǔn)確率達(dá) 100%，滿意率達(dá)%。 全力打造 12366 服務(wù)熱線，使
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