地稅局納稅服務(wù)工作20xx年度工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 化辦稅服務(wù)，開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。市局成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，各基層分局成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。三是加強(qiáng)宣傳報(bào)道，營造良好輿論氛圍。（一）鞏固全職能窗口辦稅成果，深入推行全職能窗口服務(wù)，簡化辦稅程序。通過開展星級辦稅服務(wù)廳評比活動，促進(jìn)了辦稅服務(wù)效率的有效提升，納稅人滿意度高。 二、加強(qiáng)稅法宣傳，共建和諧稅收。軟件能夠通過對發(fā)票二維碼掃描或輸入機(jī)打票號、發(fā)票賦碼、查詢號完成網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票驗(yàn)真、實(shí)現(xiàn)發(fā)票信息真?zhèn)尾樵児δ?，同時(shí)稅務(wù)人員在執(zhí)行外勤公務(wù)中，也能夠通過無線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地與稅務(wù)部門內(nèi)部的稅務(wù)信息進(jìn)行交互來輔助執(zhí)行公務(wù)，提高稅務(wù)執(zhí)法人員的高科技執(zhí)法水平和效率。 三、 做好 12366 熱線管理工作，提高咨詢服務(wù)水平。另外，通過熱線短信平臺發(fā)送短信 24230條。每周抽出一個下午的時(shí)間學(xué)習(xí)新文件，隨時(shí)掌握最新政策，月末或季末進(jìn)行隨機(jī)抽考，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。 今年為深入貫徹落實(shí)市局“ 1331”工作思路，以納稅人正當(dāng)?shù)男枨鬄閷?dǎo)向，以提高稅法遵從度為目的，從今年 4月份開始， 全市地稅系統(tǒng)開展了“春風(fēng)化雨潤企業(yè)，稅企同心促發(fā)展”活動。 六、以納稅人學(xué)校為載體，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。 2020 年 3 月 28 日 ，市局納稅人維權(quán)服務(wù)中心協(xié)同市工商聯(lián)開展了一期以“政企面對面，攜手促發(fā)展”為主題的納稅服務(wù)座談會，對 40 多名企業(yè)家代表進(jìn)行稅法宣講。這次比賽共有十名優(yōu)秀選手脫穎而出，分別獲得一、二、三等獎和優(yōu)秀獎，為納稅人學(xué)校講師隊(duì)伍注入新鮮血液。 XX 區(qū)局作為納稅服務(wù)規(guī)范試點(diǎn)單位，就試點(diǎn)工作進(jìn)展情況及存在問題做了詳細(xì)匯報(bào)，與會人員就規(guī)范涉及地稅業(yè)務(wù)進(jìn)行交流、探討，結(jié)合我局征管現(xiàn)狀共梳理出稅務(wù)登記類業(yè)務(wù)及發(fā)票辦理類問題
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