地稅局納稅服務(wù)工作20xx年度工作總結(jié)(完整版)
【正文】 等級(jí)評(píng)定管理實(shí)施暫行辦法》，同時(shí)要求各基層局對(duì)所在轄區(qū)納稅戶進(jìn)行詳細(xì)的摸底調(diào)查，對(duì)符合條件的納稅人發(fā)放《納稅人信用等級(jí)評(píng)審表》，經(jīng)逐級(jí)核查，省局最終審定 A級(jí)納稅人 52戶， B級(jí)納稅 人 5610 戶。截止到 10月底， 12366納稅服務(wù)熱線共受理納稅人咨詢達(dá) 8735 件，轉(zhuǎn)辦舉報(bào)、投訴案件 164 起，均已按流程辦理完畢。 （一）根據(jù)省局總體部署要求，根據(jù)納稅人對(duì)宣傳內(nèi)容的需求，以納稅知識(shí)、新稅收政策和征納溝通渠道作為宣傳重點(diǎn)，針對(duì)稅 收常識(shí)、辦稅流程、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，制作印發(fā) “納稅服務(wù)承諾公告”、“個(gè)人出租房屋相關(guān)稅收政策”、“新辦企業(yè)涉稅指南”等稅收宣傳資料上萬(wàn)份。目前，全市有 1 個(gè)辦稅服務(wù)廳被授予“五星級(jí)”， 7 個(gè)辦稅服務(wù)廳達(dá)到了“四星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn) ,11 個(gè)辦稅服務(wù)廳達(dá)到了“三星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)。制發(fā)行動(dòng)實(shí)施方案，明確總體目標(biāo)、確立整體規(guī)劃，細(xì)化時(shí)間、任務(wù)、目標(biāo)、措施。 地稅局納稅服務(wù)工作 2020 年度 工作 總結(jié) 今年以來(lái)，納稅服務(wù)工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握“政策落實(shí)年”這一戰(zhàn)略契機(jī)，深入貫徹省局納稅服務(wù)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作，扎實(shí)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”等主題活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，通過多方聯(lián)動(dòng)、平臺(tái)互動(dòng)等多種形式積極開展納稅人權(quán)益保障活動(dòng)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的一致好評(píng)。加強(qiáng)各部門間的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，提高業(yè)務(wù)和技術(shù)的支撐力度，有效銜接各項(xiàng)任務(wù)開展的各個(gè)環(huán)節(jié)。今年，有 4個(gè)辦稅服務(wù)廳積極申報(bào)“五星級(jí)”辦稅服務(wù)廳，經(jīng)過市局考評(píng)、打分，現(xiàn)已上報(bào)省局審批。（二） 利用智能終端和 3G 技術(shù)，為廣大消費(fèi)者開發(fā)出一款網(wǎng)絡(luò)發(fā)票驗(yàn)真的手機(jī)軟件。受理辦結(jié)率達(dá) 100%，準(zhǔn)確率達(dá) 100%，滿
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