地稅局納稅服務(wù)工作20xx年度工作總結(jié)(更新版)
【正文】 意率達(dá)%。 五、繼續(xù)深化企業(yè)聯(lián)系活動(dòng)。（二）、心系企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決涉稅問(wèn)題。10 月 23 日，市局貫徹落實(shí)全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范座談會(huì)在渭濱區(qū)局召開(kāi)。在今后工作中將進(jìn)一步提升納稅服務(wù)理念，厘清法律責(zé)任和義務(wù)，形成合力共同推進(jìn)“最大限度便利納稅人，最大限度規(guī)范稅務(wù) 人”理念的落實(shí)，加強(qiáng)前臺(tái)受理審核把關(guān)，對(duì)前臺(tái)即辦事項(xiàng)加強(qiáng)審核管理，對(duì)后臺(tái)后續(xù)管理優(yōu)化流程，提速增效。會(huì)上共發(fā)放宣傳資料 200余份，現(xiàn)場(chǎng)解答稅收政策 20 余條。著力解決行政審批、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠(chéng)信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問(wèn)題。 12366座席是個(gè)要求知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)特殊工作崗位。 為推廣應(yīng)用“ X 稅通”手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)軟件，我們 通過(guò)新聞媒體及印制發(fā)放宣傳冊(cè)等宣傳方式 指導(dǎo)廣大消費(fèi)者正確下載使用“寶稅通”軟件。（三） 組織開(kāi)展了稅風(fēng)稅紀(jì)明察暗訪活動(dòng)，結(jié)合“績(jī)效考核監(jiān)控系統(tǒng)”平臺(tái)，對(duì) 15 個(gè)基層單位、 30 多個(gè)稅務(wù)所和辦稅大廳進(jìn)行了暗訪突擊檢 查，檢查涉及內(nèi)外環(huán)境、到崗著裝、辦稅服務(wù)等幾個(gè)方面內(nèi)容。四是嚴(yán)格督促檢查。 認(rèn)真開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。市局成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，各基層分局成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（一）鞏固全職能窗口辦稅成果，深入推行全職能窗口服務(wù)，簡(jiǎn)化辦稅程序。 二、加強(qiáng)稅法宣傳，共建和諧稅收。 三、 做好 12366 熱線管理工作，提高咨詢(xún)服務(wù)水平。每周抽出一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)新文件，隨時(shí)掌握最新政策，月末或季末進(jìn)行隨機(jī)抽考，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。 六、以納稅人學(xué)校為載體，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。這次比賽共有十名優(yōu)秀選手脫穎而出，分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，為納稅人學(xué)校講師隊(duì)伍注入新鮮
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