地稅局納稅服務(wù)工作20xx年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)各部門間的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，提高業(yè)務(wù)和技術(shù)的支撐力度，有效銜接各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理工作，讓納稅人切實(shí)感受到便利服務(wù)。今年，有 4個(gè)辦稅服務(wù)廳積極申報(bào)“五星級(jí)”辦稅服務(wù)廳，經(jīng)過(guò)市局考評(píng)、打分，現(xiàn)已上報(bào)省局審批。今后，我們還將進(jìn)行不定期的檢查、督導(dǎo)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作。（二） 利用智能終端和 3G 技術(shù)，為廣大消費(fèi)者開(kāi)發(fā)出一款網(wǎng)絡(luò)發(fā)票驗(yàn)真的手機(jī)軟件。（四）組建全省首個(gè)女子稅法宣傳隊(duì)， 為納稅人提供全面、專業(yè)的稅收政策宣傳和納稅知識(shí)輔導(dǎo)。受理辦結(jié)率達(dá) 100%，準(zhǔn)確率達(dá) 100%，滿意率達(dá)%。在日常工作中，采取自學(xué)和互學(xué)相結(jié)合，通過(guò)互相提問(wèn)的方式鞏固學(xué)習(xí)。 五、繼續(xù)深化企業(yè)聯(lián)系活動(dòng)。走訪和調(diào)研企業(yè) 268戶，召開(kāi)稅企座談會(huì) 100多場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題 76 個(gè)，為企業(yè)提供咨詢服務(wù) 196個(gè)，收集意見(jiàn)建議 85 條。（二）、心系企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決涉稅問(wèn)題。 2020 年 7月 3031日組織開(kāi)展全系統(tǒng)兼職講師技能競(jìng)賽，選手們通過(guò)模擬納稅人學(xué)校講課現(xiàn)場(chǎng)，分別從征管、稅政、基金、納稅服務(wù)等多項(xiàng)工作中挑選一項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)講解，貼近實(shí)際工作的授課內(nèi)容加上娓娓動(dòng) 聽(tīng)的講解，展示了選手們較高的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。10 月 23 日，市局貫徹落實(shí)全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范座談會(huì)在渭濱區(qū)局召開(kāi)。 。在今后工作中將進(jìn)一步提升納稅服務(wù)理念，厘清法律責(zé)任和義務(wù)，形成合力共同推進(jìn)“最大限度便利納稅人，最大限度規(guī)范稅務(wù) 人”理念的落實(shí)，加強(qiáng)前臺(tái)受理審核把關(guān)，對(duì)前臺(tái)即辦事項(xiàng)加強(qiáng)審核管理，對(duì)后臺(tái)后續(xù)管理優(yōu)化流程，提速增效。 七、全面落實(shí)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（ 版）》 為深化納稅服
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