地稅局納稅服務(wù)工作20xx年度工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 12366 服務(wù)熱線，使熱線在原有咨詢平臺的基礎(chǔ)上，能夠充分發(fā)揮出全局性指揮、督促職能，使我局的納 稅服務(wù)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)制度完善、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范、運(yùn)行高效。通過學(xué)中干、干中學(xué)，不斷提高熱線的服務(wù)質(zhì)量。 （一）、 創(chuàng)新稅法宣傳模式，充分發(fā)揮納稅人學(xué)校作用。 七、全面落實(shí)《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（ 版）》 為深化納稅服務(wù)，和諧征納關(guān)系，嚴(yán)格按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、時(shí)間更短、服務(wù)更佳”的要求，全面推行《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（ 版）》。 。 2020 年 7月 3031日組織開展全系統(tǒng)兼職講師技能競賽，選手們通過模擬納稅人學(xué)校講課現(xiàn)場，分別從征管、稅政、基金、納稅服務(wù)等多項(xiàng)工作中挑選一項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)講解，貼近實(shí)際工作的授課內(nèi)容加上娓娓動 聽的講解，展示了選手們較高的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。走訪和調(diào)研企業(yè) 268戶，召開稅企座談會 100多場，現(xiàn)場解決問題 76 個(gè)，為企業(yè)提供咨詢服務(wù) 196個(gè)，收集意見建議 85 條。在日常工作中，采取自學(xué)和互學(xué)相結(jié)合，通過互相提問的方式鞏固學(xué)習(xí)。（四）組建全省首個(gè)女子稅法宣傳隊(duì)， 為納稅人提供全面、專業(yè)的稅收政策宣傳和納稅知識輔導(dǎo)。今后，我們還將進(jìn)行不定期的檢查、督導(dǎo)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作。同時(shí)，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理工作，讓納稅人切實(shí)感受到便利服務(wù)。一是建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照省局要求 ，我們以 《 市地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)“便民辦稅春風(fēng)行動”實(shí)施方案》從機(jī)制體制建設(shè)著手，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進(jìn)、宣傳報(bào)道、督促檢查等一整套保障機(jī)制。做到兩加強(qiáng)，即加 強(qiáng)對市局各牽頭部門行動措施的績效考核，及時(shí)進(jìn)行跟蹤督辦；加強(qiáng)對基層的全程巡回指導(dǎo)，在行動目標(biāo)、實(shí)施步驟、解決問題、環(huán)
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