地稅局20xx年納稅服務(wù)和管理工作要點(diǎn)范文(精簡篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 二）注重開展調(diào)研。 （三）加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控。 （六）努力保障和改善民生。完善土地價(jià)值納入房產(chǎn)原值管理，確保房產(chǎn)稅征管到位。開展車船稅扣繳義務(wù)人代收稅款情況監(jiān)督檢查，督促扣繳義務(wù)人按時(shí)上報(bào)車船稅明細(xì)申報(bào)表。 （五）支持首位產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策調(diào)整、內(nèi)外環(huán)境等因素變化，抓好收入形勢(shì)分析，預(yù)測(cè)稅源增減情況，指導(dǎo)基層加強(qiáng)稅源管理，增強(qiáng)組織收入工作的預(yù)見性和指導(dǎo)性。圍繞中心工作，加強(qiáng)納稅服務(wù)等方面工作宣傳，積極營造征納和諧的良好工作氛圍。 （二）拓展合作內(nèi)容。制定全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作考核辦法，采取內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式，科學(xué)考核納稅服務(wù)工作績效。 （三）加強(qiáng)投訴管理。 七、深 化辦稅服務(wù)實(shí)踐日活動(dòng) 推動(dòng)辦稅服務(wù)實(shí)踐日活動(dòng)常態(tài)化、制度化。以落實(shí)稅收優(yōu)惠政 策，著力培植稅源為重點(diǎn)，加大對(duì)擬上市企業(yè)、自主創(chuàng)新企業(yè)、高科技企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、首位產(chǎn)業(yè)等服務(wù)力度。抓好人工接聽、發(fā)票查詢、短信通知等特色服務(wù)項(xiàng)目。利用省地稅局?jǐn)?shù)據(jù)大集中平臺(tái)，建設(shè)電子稅務(wù)局，努力實(shí) 現(xiàn)實(shí)體和網(wǎng)上辦稅服務(wù)無縫對(duì)接，讓納稅人足不出戶即可辦理申報(bào)納稅、涉稅申請(qǐng)等事項(xiàng)。 （三）加強(qiáng)品牌宣傳。選擇有條件的縣（區(qū)）局試點(diǎn)，將農(nóng)村辦稅服務(wù)廳從管理分局中剝離出來，由納稅服務(wù)局（中心）統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)管理集約化和城鄉(xiāng)一體化。鼓勵(lì)各單位打造新型服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大社會(huì)協(xié)稅，創(chuàng)新服務(wù)舉措，最大限度方便納稅人。出臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理工作的意見，健全激勵(lì)機(jī)制，提升辦稅服務(wù)廳工作效能。繼續(xù)開展 專家坐席 活動(dòng)，增強(qiáng)熱線解答權(quán)威性。將面向納稅人的各類培訓(xùn)歸口到納稅人學(xué)校管理，制定管理辦法，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。開展服務(wù)需求調(diào)查，制定重點(diǎn)稅源企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的具體服務(wù)方案，做到服務(wù)前有預(yù)案，服務(wù)后有反饋。 八、維護(hù)納稅人合法權(quán)益 （一）組建 納稅人之家 。加強(qiáng)綜合性、復(fù)合型人才培養(yǎng)，全面提升從事納稅服務(wù)和大企業(yè)稅收管
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