地稅局納稅服務(wù)工作20xx年度工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù)，和諧征納關(guān)系，嚴(yán)格按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、時間更短、服務(wù)更佳”的要求，全面推行《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（ 版）》。會上共發(fā)放宣傳資料 200余份，現(xiàn)場解答稅收政策 20 余條。 （一）、 創(chuàng)新稅法宣傳模式，充分發(fā)揮納稅人學(xué)校作用。著力解決行政審批、辦事效率、服務(wù)意識、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題。通過學(xué)中干、干中學(xué)，不斷提高熱線的服務(wù)質(zhì)量。 12366座席是個要求知識面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)特殊工作崗位。 全力打造 12366 服務(wù)熱線，使熱線在原有咨詢平臺的基礎(chǔ)上，能夠充分發(fā)揮出全局性指揮、督促職能，使我局的納 稅服務(wù)各項工作實現(xiàn)制度完善、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范、運行高效。 為推廣應(yīng)用“ X 稅通”手機(jī)應(yīng)用平臺軟件，我們 通過新聞媒體及印制發(fā)放宣傳冊等宣傳方式 指導(dǎo)廣大消費者正確下載使用“寶稅通”軟件。 2020年度，我們采取了多種形式開展立體化、全方位的稅法宣傳，讓社會各界廣泛了解稅收法規(guī)政策，加強(qiáng)新出臺的稅收政策的宣傳報道，培養(yǎng)稅收共識，提高稅法遵從度。（三） 組織開展了稅風(fēng)稅紀(jì)明察暗訪活動，結(jié)合“績效考核監(jiān)控系統(tǒng)”平臺，對 15 個基層單位、 30 多個稅務(wù)所和辦稅大廳進(jìn)行了暗訪突擊檢 查，檢查涉及內(nèi)外環(huán)境、到崗著裝、辦稅服務(wù)等幾個方面內(nèi)容。通過預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、簡化審批手續(xù)等方式，為納稅人提供各項規(guī)范有效的服務(wù)；利用辦稅服務(wù)廳的綜合作用，集辦理納稅人所有涉稅事項于一體，完成納稅人涉稅事 宜，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的全程服務(wù)工作制度；（二）開展“星級辦稅服務(wù)廳”評比活動。四是嚴(yán)格督促檢查。二是建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。 認(rèn)真開展“便民辦稅春風(fēng)行動”?，F(xiàn)將各項工作開展情況簡要總結(jié)如下： 一、優(yōu)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1