中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(參考版)
2025-01-13 06:24本頁(yè)面
【正文】 課程基本特征為： 結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。 12 主講課程： ◇ 客戶(hù)服務(wù)類(lèi)： 《 構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系 》《 客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練 》《 如何處理客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴 》 ◇ 通用管理類(lèi)： 《 領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班 》《 中層經(jīng)理管理技能提升研修班 》《 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升 》《 企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建 》 ◇ 人力資源管理類(lèi)： 《 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 》《 內(nèi)部講師訓(xùn)練 》 ◇ 員工素質(zhì)提升類(lèi)： 《 員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造 》《 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 》 。 【 費(fèi) 用 】 ￥ 3200元 /人 （包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等） 【 課程熱線(xiàn) 】 4OOO334O33 （森濤培訓(xùn)，公開(kāi)課提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） 【 內(nèi)訓(xùn)服務(wù) 】 本課程可根據(jù)客戶(hù)需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢(xún) 11 ● 授課講師 田勝波 先生 基本情況 ◇ 資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家、管理培訓(xùn)專(zhuān)家、客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)家； ◇ 咨詢(xún)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶(hù)服務(wù) ◇ 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)與管理、人力資源管理； ◇ 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)： ◇ 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事 ◇ 港大 復(fù)旦 EMBA總裁班特聘講師 ◇ 國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師 ◇ 在管理咨詢(xún)和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ◇ 2022年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師 工作經(jīng)歷： 田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過(guò)上市公司總裁辦秘書(shū)科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。 ◇ 課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動(dòng)研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操
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