企業(yè)人力資源管理師3級(jí)_復(fù)習(xí)重點(diǎn)(參考版)
2025-01-13 05:46本頁(yè)面
【正文】 A耐著性子聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話 B帶一份小報(bào)看看 C愛(ài)走神 D能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情 春節(jié)前，雖然天氣還次冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長(zhǎng)出了嫩芽，母親感到很失望，你想對(duì)母親說(shuō)的話是（ ） A別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得傷心 B要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了 C好象春天到了 D眼不見(jiàn)心不煩，扔了它，我再去買幾頭 。 A朋友很少 B不惹是生非 C大家愿意共事 D別人不真正了解自己 青島學(xué)院張曉艷 由于工作忙碌，本來(lái)你打算周末好好休息一下，但一位同事不期而至，占用你大半天的時(shí)間，你會(huì)（ ）。 A向上司提出換人 B給他制定更加嚴(yán)格的要求 C失去信心，不再幫助他 D順其自然，讓他自己領(lǐng)悟 如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)（ ）。 青島學(xué)院張曉艷 真題舉例 工作忙時(shí)，你一般會(huì)（ ） A 感到壓力巨大 B 心情很抑郁 C 找到其中的樂(lè)趣 D 調(diào)整心態(tài) 遇到困難時(shí)，你一般會(huì)（ ） A 自己解決 B 找同事幫忙 C 放棄 D 怪自己學(xué)的知識(shí)少 某同事愛(ài)搞惡作劇，雖然沒(méi)有出格的事情，但有時(shí)令人感到不自在，假如這樣的事情發(fā)生在你的身上，你一般會(huì)（ ） A 不理睬對(duì)方 B 向?qū)Ψ桨l(fā)生警告 C 一笑了之 D 也拿對(duì)方搞點(diǎn)惡作劇 青島學(xué)院張曉艷 在日常工作和生活中，你覺(jué)得（ ）。建議考生按自己的實(shí)際情況來(lái)回答。 A “后邊等著去” B“請(qǐng)大家站在線外” C “靠邊去” D“請(qǐng)往外走” 職業(yè)理想的層次越高，從業(yè)人員（ ） A 工作干勁越大 B 潛能發(fā)揮得越充分 C 越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài) D 越是難以管理 在職業(yè)活動(dòng)中，講誠(chéng)信的意義在于（ ） A 它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ) B 它是經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范 C 它是助于降低市場(chǎng)交易的成本 D 它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求 青島學(xué)院張曉艷 對(duì)待利益，從業(yè)人員要樹(shù)立的觀念有（ ） A 人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡 B 君子愛(ài)財(cái)，取之有道 C 天下攘攘，皆為利往 D 淡泊名利，不為物役 提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（ ） A 與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系 B 為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會(huì)影響，拒絕顧客登門解決問(wèn)題 C 征求顧客在產(chǎn)品使用過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并設(shè)法加以改進(jìn) D 多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 《 公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 》 指出的職業(yè)道德規(guī)范包括（ ） A 愛(ài)崗敬業(yè) B 服務(wù)群眾 C 開(kāi)拓創(chuàng)新 D 艱苦奮斗 青島學(xué)院張曉艷 關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的看法是（ ） A 職業(yè)活動(dòng)與社會(huì)分工密切相關(guān) B 職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類生存的第一個(gè)前提 C 職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段 D 職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展 1下列說(shuō)法中，屬于職業(yè)禁語(yǔ)的是（ ） A “問(wèn)別人去” B “不知道” C “我有什么辦法，又不是我讓它壞的” D “后邊等著呢” 1文明禮貌的具體要求是（ ） A儀表堂堂 B語(yǔ)言規(guī)范 C舉止優(yōu)雅 D待人熱情 青島學(xué)院張曉艷 1符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（ ） A 慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了某種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子 B 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成交與否 C 提高職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力 D 加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志 1下列做法中，違背誠(chéng)實(shí)守信要求的是（ ） A 甲與乙簽訂供貨合同，后來(lái)原料漲價(jià)，甲要求提價(jià)沒(méi)有得到同意便中斷供貨 B 張某答應(yīng)“擺平”趙某，后來(lái)張某意識(shí)到問(wèn)題的錯(cuò)誤，便借故不干了 C X廠發(fā)貨到 Y廠，不知何故 Y廠遲遲沒(méi)有收到貨物， X廠依合同進(jìn)行賠償 D 某女結(jié)識(shí)某男，后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠(chéng)實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對(duì)方 青島學(xué)院張曉艷 1下列做法中，符合團(tuán)結(jié)互助要求的是（ ） A 工作中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短 B 互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對(duì)方能否幫助自己為前提 C 以自己的愛(ài)好為標(biāo)
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