績效考核管理ppt課件(參考版)
2025-01-13 03:10本頁面
【正文】 內(nèi)部 ? 對職位有決定和影響關(guān)系的部門 如：同部門的協(xié)助者、合作者 機構(gòu)內(nèi)其他 部門協(xié)作單位 外部 ? 指公司外部的影響對象。 15個市級電信局 8家（ 4家國外公司） 8個 300萬內(nèi) 大區(qū) 經(jīng)理 工作目標及行動計劃？ 公司工作目標 職責范圍 營業(yè)條件 /環(huán)境 績效管理 績 效 考 核 第 33 頁 關(guān)鍵任務(wù) ?改進型目標 改良、解決問題 ?項目型目標 有創(chuàng)造性的目標 績效管理 績 效 考 核 業(yè) 績 管 理 ： 目 標 設(shè) 定 Objective Setting 改進型目標 ：目標在以改善 ? 情況： 商業(yè)、市場、利潤、環(huán)境、氣候 ? 系統(tǒng)： 政策、流程、程序、網(wǎng)絡(luò) ? 方法： 技術(shù)、信息、制造、工藝 ? 其他組合 績效管理 績 效 考 核 業(yè) 績 管 理 ： 目 標 設(shè) 定 Objective Setting 改進型目標 舉例： ? 簡化生產(chǎn)計劃 ? 縮短入市時間 ? 改善績效管理系統(tǒng)及方法 ? 減少浪費 ? 改善新員工之融合 ? 提高員工素質(zhì) ? 提高財務(wù)報告的準確性和及時性 ? 提高銷售人員的推銷技巧 績效管理 績 效 考 核 業(yè) 績 管 理 ： 目 標 設(shè) 定 Objective Setting 項目目標 ：目的針對于創(chuàng)作 ? 工具 公司并購、建造工廠、 IPO ? 系統(tǒng) 實施 ERP系統(tǒng)、實施新的績效管理系統(tǒng) ? 方法 實施新的制造技術(shù) ? 任何組合 績效管理 績 效 考 核 項目目標 舉例： ? 發(fā)展新的制造方法 ? 引進新生產(chǎn)技術(shù) ? 發(fā)展新產(chǎn)品以提高競爭力 ? 引進目標管理方法 ? 開發(fā)新市場 ? 建造新廠房 ? 引進國際網(wǎng)絡(luò)工作 ? 建立財務(wù)電算系統(tǒng) 績效管理 績 效 考 核 確立目標時注意 ： 1. 目標是否配合整體政策 (將個體目標和組織目標聯(lián)系起來 ) 2. 目標是否真實可行 3. 目標是否明確介定 (目標具體 ) 4. 目標是否易于衡量 (如不能量化，至少將所要結(jié)果描述清楚，可核實 ) 5. 目標是否只包含單一變數(shù) 6. 目標是否具有挑戰(zhàn)性 7. 可根據(jù)衡量標準來定義目標 8. 應(yīng)具體明確完成目標的時間 9. 目標應(yīng)具有靈活性，只要條件允許，就可以進行變更 10. 目標應(yīng)同時包括達到結(jié)果的行動計劃 11. 目標應(yīng)該具有優(yōu)先性 績效管理 績 效 考 核 第 39 頁 工作說明書 工作目標 (短期 /長期 ) 績效管理 績 效 考 核 工作分析（ job analysis）是一種系統(tǒng)地收集和分析與職位有關(guān)的各種信息的方法。問卷調(diào)查 費用不超過 $*** Measurement 30/2/2022 Target Time 通過各種媒體、會議、網(wǎng)絡(luò)、競爭對手了解新動向 提供新產(chǎn)品建議書 學習優(yōu)秀的市場調(diào)研報告 提高統(tǒng)計分析技能 每月兩篇 全勤參加內(nèi)部培訓，向主管匯報 1/12/2022 參加面試技巧培訓 試用期工作合格 Measurement 人事部專員反映良好 10/3/2022 不定期尋求反饋 讓員工參與部門目標設(shè)定 員工參與程度高（ 90%參與） 每月 安排特殊任務(wù)，以試潛力 提高下屬工作效率 近早布置任務(wù) 業(yè)務(wù)目標 100%完成 Ongoing ?按照績效差別進行工資浮動。 ?存在一個績效促進計劃。 ?和他們的標準相比較，所有的員工知道他們做的如何 ?所有的員工至少接到一次非正式的年中回顧。 績效管理 績 效 考 核 財政方面 我們怎樣滿足股東，利潤或者凈資產(chǎn)回報 顧客方面 顧客如何看我們？ 顧客想什么？ 我們以何種形象展現(xiàn)給客戶 內(nèi)部流程方面 我們是否有效、高產(chǎn)？ 我們必須擅長什么 ? “什么是關(guān)鍵成功因素，什么業(yè)務(wù)流程是最優(yōu)？ 創(chuàng)新 amp。 描述 ?投資資本回報率 ?息稅前利潤 ?分營業(yè)務(wù)部門收益 ?行政管理費用 ?大客戶投訴次數(shù) ?員工人數(shù)控制 ?員工滿意度 ?員工平均年齡 實例 績效管理 績 效 考 核 平衡記分卡 平衡記分卡不僅是一種績效管理工具，更是一種新型的戰(zhàn)略管理方法，它提供了一套在公司各個層面作出快速、精確和協(xié)作的決策方法。 營運類關(guān)鍵 業(yè)績指標 營運類關(guān)鍵業(yè)績指標衡量為實現(xiàn)公司 價值增長的重要營運操作控制活動的 效果，是緊密結(jié)合不同崗位特色，體 現(xiàn)其直接工作效果的指標，也是對公 司利用各種營運活動推動整體戰(zhàn)略目 標實現(xiàn)能力的直接考察。 Key Performance Index 關(guān)鍵業(yè)績指標： 是用來衡量經(jīng)營管理崗位工作業(yè)績表現(xiàn)的量化指標，是業(yè)績合同的重要組成部分。 ? MBO 不 是 用 目 標 來 控 制 下 級 ， 而 是 用 它 們 來 激 勵 下 級 。 績效管理的意義
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