【正文】 保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 明確企業(yè)戰(zhàn)略和使命 實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益公正分享的基礎(chǔ) 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源保證 建立企業(yè)文化 公正衡量員工個(gè)人績(jī)效 明確個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn) 滿足員工成就感 通過個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與績(jī)效 輔導(dǎo)，幫助員工職業(yè)發(fā)展， 影響員工行為 員工 企業(yè) 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 第 8 頁 (1) 計(jì)劃 ?崗位職責(zé)更新 ?目標(biāo) 、標(biāo)準(zhǔn) (2) 績(jī)效輔導(dǎo) ?觀察與記錄 ?指導(dǎo)與反饋 (4) 績(jī)效改進(jìn) ?確定發(fā)展方向 ?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ?業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃 (3) 評(píng)估 ?年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 面談 ?加薪 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 績(jī)效管理系統(tǒng)中 HR與 LM的角色分工 人力資源經(jīng)理 ? 開發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng) ? 為評(píng)估者及被評(píng)估者提供培訓(xùn)指導(dǎo) ? 監(jiān)督和評(píng)價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施 ? 參與規(guī)劃員工發(fā)展 直線經(jīng)理 ? 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) ? 績(jī)效反饋 ? 面談與評(píng)估 ? 績(jī)效改善、規(guī)劃員工發(fā)展 ? 針對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)向 HR提供反饋 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 人力資源部職責(zé) 設(shè)計(jì)、測(cè)試、改進(jìn)和完善績(jī)效管理系統(tǒng)及評(píng)估系統(tǒng) 組織宣傳績(jī)效管理系統(tǒng)的內(nèi)容、目的和要求，并為各級(jí)評(píng)估評(píng)估者提供績(jī)效管理培訓(xùn) 組織、督促、檢查和協(xié)助各部門按計(jì)劃實(shí)施績(jī)效評(píng)估 及時(shí)收集各種考評(píng)信息，并進(jìn)行整理和分析 根據(jù)評(píng)估結(jié)果和公司的人事政策，向決策者提供人事決策的依據(jù)和建議 負(fù)責(zé)所有績(jī)效檔案的管理 設(shè)定下屬績(jī)效目標(biāo)，并使各級(jí)績(jī)效目標(biāo)同公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化所倡導(dǎo)的目標(biāo)的一致性 負(fù)責(zé)實(shí)施所屬員工的績(jī)效評(píng)估工作 審核所屬員工的評(píng)估結(jié)果，并對(duì)評(píng)估的最終結(jié)果負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)和解決所屬員工在評(píng)估中出現(xiàn)的各類問題，并負(fù)責(zé)解釋評(píng)估方案 向人力資源部反饋所屬員工對(duì)公司績(jī)效評(píng)估的看法和意見 為所屬員工提供績(jī)效反饋 ,指導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn) 根據(jù)評(píng)估結(jié)果和公司的人事政策作出職權(quán)范圍內(nèi)的人事決策 直線管理層的職責(zé) 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 第 11 頁 目標(biāo)管理（ MBO） 組織的上下層人員一起辨別他們的共同目標(biāo)，規(guī)定預(yù)想目標(biāo)，并用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)推進(jìn)這個(gè)單位的工作，來評(píng)價(jià)它的每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)。 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 績(jī)效管理目前的挑戰(zhàn) 與其他重要的商業(yè)發(fā)展計(jì)劃毫無關(guān)系 它令所有的經(jīng)理和員工感到敬畏 沒有任何有意義的回饋 沒有對(duì)工作績(jī)效和工資報(bào)酬進(jìn)行體現(xiàn)差異 每年只有一兩天或數(shù)小時(shí)是關(guān)注的焦點(diǎn) 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 非常成功的公司具有以下特點(diǎn)： ? 五年的銷售增長(zhǎng) = % （每年） ? 五年的利潤(rùn)增長(zhǎng) = % （每年） ? Annual equity growth = % （每年） ? 五年的股息增長(zhǎng) = % （每年） 員工明確的目標(biāo) 參與的形式 關(guān)注發(fā)展 鼓勵(lì)創(chuàng)新 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 非常成功公司 不成功的公司 80% 70% 67% 62% 86% 26% 4% 27% 10% 30% 改善績(jī)效考核將改進(jìn)企業(yè)效益 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 從員工個(gè)體看 ， 其成就需求、努力和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，通過組織目標(biāo)、績(jī)效管理的強(qiáng)化引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)的個(gè)人績(jī)效，從而達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。 績(jī)效管理的含義 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 績(jī)效考核 VS 績(jī)效管理 *出現(xiàn)于 70年代； *被稱為“結(jié)果趨向的評(píng)估”； *它混入對(duì)目標(biāo)的協(xié)定和對(duì) 指向目標(biāo)結(jié)果的評(píng)估； *評(píng)估被用于整體績(jī)效并且 與個(gè)體目標(biāo)相關(guān)； *考核將有助于雇員改進(jìn)績(jī)效， 通過確認(rèn)能力和不足，來 確定他們的能力如何最有效 地在組織內(nèi)使用，和如何改 進(jìn)缺點(diǎn)。 核心 目的 是 不斷 提升 個(gè)人和 組織 績(jī) 效 ，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)?？?jī)效考核管理 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 第 2 頁 績(jī)效管理目的 戰(zhàn)略貫徹 業(yè)績(jī)發(fā)展 行政管理 績(jī)效管理 績(jī) 效 考 核 績(jī)效管理： 是團(tuán)隊(duì) 在 目標(biāo) 共識(shí)和目標(biāo)達(dá)成過程中， 上下級(jí)之間溝通、 反饋、 指導(dǎo)和支持 的 持續(xù) 活動(dòng) 。 其關(guān)鍵行為是設(shè)定目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)、評(píng)估、 溝通 、 激勵(lì) 和發(fā)展等。 績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高。 *是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系 或整合以獲得組織效率的一種 過程； *是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同 理解的過程，也是管理和開發(fā) 人的過程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和 工期目標(biāo)的可能性。 從企業(yè)看 ， 其發(fā)展目標(biāo)通過層層分解落實(shí)到員工，并通過員工完成工作目標(biāo)的績(jī)效確認(rèn)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)，激發(fā)員工的積極性，達(dá)成組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)。 ” 是 由 下 級(jí) 與 上 級(jí) 共 同 決 定 具 體 的 績(jī) 效 目 標(biāo) ， 并 且 定 期 檢 查 完 成 目 標(biāo) 的 進(jìn) 度 情 況 ， 而 獎(jiǎng) 勵(lì) 也 是 根 據(jù) 目