qm全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)(lx)(參考版)
2025-01-13 00:18本頁(yè)面
【正文】 LX199710 89 常用對(duì)策表主要有以下幾項(xiàng) ： 序 號(hào) 主要 原因 對(duì) 策 目 標(biāo) 措 施 負(fù) 責(zé) 人 地 點(diǎn) 完成 日期 干 什 麼 分 目 標(biāo) 怎 麼 干 LX199710 90 系統(tǒng)圖 主 題 主要類(lèi)別 組成要素 子要素 LX199710 91 5 2 3 7 6 4 因素 1 問(wèn)題 關(guān)聯(lián)圖 謝謝?。? 再見(jiàn)！ 。 ?⑷、設(shè)定對(duì)策的目標(biāo)。 ?——避免將臨時(shí)性的應(yīng)急方案作為對(duì)策 。 ?——分析對(duì)策的可行性 。 LX199710 88 對(duì)策表 ? 制定對(duì)策的步驟： ?⑴ 、 提出對(duì)策 。因果圖在質(zhì)量管理活動(dòng)中，尤其是在 QC小組質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中有廣泛的用途。它是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在（隱含）原因的關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。 LX199710 82 排列圖 ?排列圖的主要用途是： （ 1）按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的影響； （ 2）識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。應(yīng)用這個(gè)原理，就意味著在質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目中，少數(shù)的項(xiàng)目往往起著主要的、決定性的影響作用。 LX199710 81 排列圖 ?排列圖建立在帕累托原理的基礎(chǔ)上。它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。 LX199710 77 第二節(jié) QC小組 活動(dòng) 的激勵(lì) ?—、激勵(lì)概述 就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，誘導(dǎo)人的行為，使其充分發(fā)揮內(nèi)在潛力、聰明才干，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。 LX199710 72 第二節(jié) QC小紐活動(dòng)成果發(fā)表 LX199710 73 第五章 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì) LX199710 74 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 ?評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn) 1997年中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)組織國(guó)家六部委制訂并頒布了 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（試行），經(jīng)過(guò)三年的試行，于 2022年初進(jìn)行了修訂。可從“四個(gè)意識(shí)（質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)）”的提高，個(gè)人能力的提高，QCC知識(shí)的掌握、解決問(wèn)題的信心、團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等方面來(lái)總結(jié)。 ?九、制定鞏固措施 ?通過(guò)改進(jìn)，達(dá)到 QC小組的目標(biāo)，使問(wèn)題得到解決，就需要鞏固已取得的成果，并防止問(wèn)題再次發(fā)生，為此需要制定鞏固措施。 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 LX199710 66 “問(wèn)題解決型”課題 QC小組活動(dòng)的程序 按“ 5W1H” 原則， QC 小組常用的對(duì)策表表頭為 ： 序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 時(shí)間 責(zé)任人 檢查人 What Why How Where When Who LX199710 67 “問(wèn)題解決型”課題 QC小組活動(dòng)的程序 ?七、實(shí)施對(duì)策 嚴(yán)格按照對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃實(shí)施。 需按“ 5W1H”原則來(lái)制定。取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 比較，看其符合程度來(lái)說(shuō)明（機(jī)、料、環(huán)）； （ 3）調(diào)查、分析（人）。 LX199710 64 “問(wèn)題解決型”課題 QC小組活動(dòng)的程序 ?五、確定主要原因 對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正彰晌問(wèn)題的主要原因，以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。如果要分析的是管理問(wèn)題，則常從影晌它的各管理系統(tǒng)展開(kāi)分析。同時(shí)為效果檢查提供依據(jù)。 LX199710 62 “問(wèn)題解決型”課題 QC小組活動(dòng)的程序 三、設(shè)定目標(biāo) 為什麼要設(shè)定目標(biāo)？ 設(shè)定目標(biāo)就是確定小組活動(dòng)要把問(wèn)題解決到什麼程度 ， 也是為效果檢查提供依據(jù) 。 LX199710 61 “問(wèn)題解決型”課題 QC小組活動(dòng)的程序 ?二、現(xiàn)狀調(diào)查 ?現(xiàn)狀調(diào)查的目的 ?——掌握問(wèn)題的嚴(yán)重程度即現(xiàn)狀； ?——整理分析調(diào)查資料數(shù)據(jù)找出問(wèn)題的癥結(jié)所在 ， 為確定改進(jìn)目標(biāo)提供依據(jù) 。應(yīng) 簡(jiǎn)明、扼要 地寫(xiě)出選此課題的目的和必要性。 即 “ 手段＋目的型 ” 課題名稱(chēng) 。 ?目前在課題名稱(chēng)上有兩種問(wèn)題需要糾正： ?——為了讓大家印象深刻和說(shuō)明課題的重要程度 ， 把課題名稱(chēng)抽象化并加一頂“ 大帽子 ” ， 即 “ 口號(hào)式 ” 課題名稱(chēng) 。 ?⑶、特性值要有可比性。 ?所選課題應(yīng)是能用質(zhì)量特性值來(lái)描述現(xiàn)狀的。大部分對(duì)策（實(shí)施工作）由小組自身完成，更能發(fā)揮創(chuàng)造性、調(diào)動(dòng)積極性。 ? 活動(dòng)周期短，容易出成果。 ? 小、就是指：影響產(chǎn)品質(zhì)量、效率、消耗高的具體問(wèn)題。 （小組自行選擇課題） ? 總之，選題理由應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、充分（最好用框圖形式表示）。（指令性課題） 2. 從現(xiàn)場(chǎng)和小組本身存在的問(wèn)題方面選題。 決策依據(jù) 用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) 評(píng)價(jià)、比較、選擇 （有數(shù)據(jù)時(shí)也要用數(shù)據(jù)） 應(yīng)用工具 以數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)為主，非數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)為輔。 LX199710 50 自定目標(biāo)值課題活動(dòng)程序 1 選 擇 課 題 2 現(xiàn) 狀 調(diào) 查 3 設(shè) 定 目 標(biāo) 4 原 因 分 析 5 確 定 要 因 6 制 定 對(duì) 策 7 實(shí) 施 對(duì) 策 8 效 果 檢 查 9 鞏 固 措 施
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