小企業(yè)管理綜合練習(xí)題(參考版)
2025-01-12 17:46本頁(yè)面
【正文】 。 ？他會(huì)成功嗎？為什么？ 老張利用人們貪圖便利的想法 來(lái)使他的投機(jī)成功，女司機(jī)們會(huì)非常喜歡他的便利服務(wù)。 (五 )老張的創(chuàng)業(yè) 1．老張采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ 差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。目前看來(lái)他很難成功。 2．根據(jù)這個(gè)未來(lái)企業(yè)家的才能，你認(rèn)為他會(huì)成功嗎？ 他是富于理想化而非專業(yè)化 的人，他最大的優(yōu)勢(shì)是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，也就是木工技術(shù)。社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的。 (三 )麥當(dāng)勞 的 公共關(guān)系 活動(dòng) 1．小企業(yè)應(yīng)承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任？ 保障員工權(quán)益的責(zé)任、保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任、保障債權(quán)人權(quán)益的 責(zé)任、保護(hù)自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任、保護(hù)社會(huì)利益和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。 2．格蘭仕采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略有多少種方法？ 格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。 ？ 企業(yè)有效的管理除了運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文 化等。 10 五、案例分析題 （一）年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波 問(wèn)題： ？ 企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等 ？ 薪酬改革不是一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題，它涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進(jìn)行。 （ 4）保護(hù)自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任 企業(yè)在履行這方面責(zé)任時(shí)應(yīng)該做到：在選擇產(chǎn)品 品種 和技術(shù)時(shí)，必須盡量減少對(duì)環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn) 、 消費(fèi) 過(guò)程 中 都 要考慮降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響 。 （ 3）保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任 小企業(yè)的債權(quán)人，尤其是銀行等貸款機(jī)構(gòu)是小企業(yè)所需資本的最主要提供者 。企業(yè)的這種社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)為廣大消費(fèi)者提供花色品種繁多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) ， 履行對(duì)消費(fèi)者的承諾 。 應(yīng)該承擔(dān)哪些 社會(huì)責(zé)任 ？ （ 1）保障員工權(quán)益的責(zé)任 員工為企業(yè)的生存、發(fā)展和獲得利潤(rùn)提供勞動(dòng)和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支付合理的工資報(bào)酬，對(duì)本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。 （ 4）情感留人。 要真正抓住人才的心，必須讓他感到在企業(yè)里有自己的事業(yè)，有成就感。股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為采用的一種吸引和留住人才的長(zhǎng)期機(jī)制。 （ 2）待遇留人。其次要建立科學(xué)靈活的用工制度，為企業(yè)人 才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機(jī)會(huì)，吸引和留住人才。 怎樣留住 人才 ？ （ 1）制度留人。 （ 5）關(guān)注員工工作壓力管理。小企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期權(quán)，并設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，只要達(dá)到目標(biāo)，股票期權(quán)就可以兌現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅。努力創(chuàng)造出尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境， 大家都 把精力集中到工作上。力求做到用人專業(yè)對(duì)口，發(fā)揮人才的特長(zhǎng)；盡量提供晉升機(jī)會(huì)，不受資格限制，有真才實(shí)學(xué)即可獲晉升。小企業(yè)要嚴(yán)格貫徹實(shí)施我國(guó)《勞動(dòng)合同法》，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事。 （ 4） 應(yīng)聘者對(duì)小企業(yè)認(rèn)識(shí) 上 存在 的 誤區(qū)。 （ 3） 小企業(yè)沒(méi)有安全感。 （ 2） 小企業(yè)條件差。 （ 2） 小企業(yè) 在 報(bào)酬方面也比較靈活，沒(méi)有論資排輩的限制， 只要有 貢獻(xiàn) 就會(huì)在 薪金和獎(jiǎng)金方面 有體現(xiàn) 。利益分配風(fēng)險(xiǎn)前面已經(jīng)提到過(guò)，企業(yè)要對(duì)利益分配 風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，要把重點(diǎn)放在企業(yè)會(huì)計(jì)核算、利益分配政策和新的投資機(jī)會(huì)上。一是在成品資金轉(zhuǎn)化為結(jié)算資金的過(guò)程中進(jìn)行控制，二是在結(jié)算資金轉(zhuǎn)化為貨幣資金的過(guò)程中進(jìn)行控制。一是建立規(guī)范的投資管理制度；二是合理確定投資數(shù)額。首先進(jìn)行籌資分析，確定籌資規(guī)模、預(yù)測(cè)企業(yè)的盈利能力，然后確定籌資方式，最后再?zèng)Q定最佳的資本結(jié)構(gòu)。 （ 3）利潤(rùn)表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料。 利潤(rùn)＝收入－費(fèi)用 利潤(rùn)表的作用： （ 1）利潤(rùn)表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果。 這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點(diǎn)。即根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)顧客的需求定位 。 （ 3）根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。即根據(jù)產(chǎn)品本身可以讓消費(fèi)者體會(huì)到的不同效果來(lái)定位。小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較小，人員數(shù)量比較少，生產(chǎn)要素比較少，生產(chǎn)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，因而運(yùn)營(yíng)管理的難度相對(duì)較低。 （ 3）小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。 （ 2）小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的靈活性比較強(qiáng)。 。 （ 2）內(nèi)部條件 持久的資本投資和具有獲 得資本的途徑。 ， 只能通過(guò)降低產(chǎn)品的成本來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 有哪些？ （ 1）外部條件 ，降低價(jià)格，相對(duì)利潤(rùn)就會(huì)增加。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大 的風(fēng)險(xiǎn)，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問(wèn)題，一旦決策失誤，會(huì)帶來(lái)難以預(yù)料的損失。同時(shí)，對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵(lì)，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。一方面，要大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人。 （ 3）聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。 （ 2）建立合理的董事會(huì)決策制度。 應(yīng)遵循什么 原則 ？ （ 1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。 （ 4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。 （ 3）實(shí)地調(diào)研，選擇理想的店址。 （ 2）應(yīng)當(dāng)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定資金需要量，再確定籌集量 。 7 （ 2）合理性原則。 應(yīng)遵循的原則有哪些？ （ 1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則。 （ 4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異。 （ 2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機(jī)構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。 ， 小企業(yè)融資 有哪些特點(diǎn)？ （ 1）小企業(yè)融資比較困難。 （ 4）從“問(wèn)題”中尋找機(jī)會(huì)。 （ 2）重視日常生活用品和服務(wù) 項(xiàng)目的開發(fā)。 （ 4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。 （
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