【正文】 （3分）⑤能夠更好地節(jié)約和合理地利用社會有限的資源。很多研究證明質(zhì)量與生產(chǎn)率是正相關(guān)的。（3分） ②產(chǎn)品有質(zhì)量上的優(yōu)勢，能以更高的價格出售，由此提高了企業(yè)的盈利能力。（3分） （本題共15分）6．試述推行全面質(zhì)量管理與提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)系。（3分）④我國的CIMS研究與實施中特別強調(diào)了系統(tǒng)論的重要觀點，強調(diào)用系統(tǒng)論貫穿中國CIMS研究與發(fā)展的主線。（3分）③CIMS技術(shù)是一門將傳統(tǒng)制造與信息技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、自動化技術(shù)、制造技術(shù)、管理技術(shù)有機融合的綜合性工程應用技術(shù)。[參考答案] ①CIMS是企業(yè)組織、管理、運行企業(yè)生產(chǎn)的哲理，它的目標是改善企業(yè)產(chǎn)品的T（滿足用戶需求和綜合的上市時間）、Q（質(zhì)量）、C（成本）、S（服務）、E（生產(chǎn)運行環(huán)境），使企業(yè)提高柔性、健壯性和敏捷性，進而使企業(yè)贏得市場競爭。③ISO9000可進行國際通用的認證，而TQM不能（2分）。（各要點展開論述）（2）兩者之間存在的不同：①ISO9000與TQM都指全過程控制，但ISO9000強調(diào)文件化，而TQM更重視方法和工具（2分）。②基本要求是一致的（3分）。（3分）（展開論述，3分） （本題共15分）4．試述ISO9000與TQM的關(guān)系。（3分）③合理地存放和保管在制品，充分發(fā)揮庫存保管的作用。[參考答案] ①建立和健全在制品管理制度。⑤適應企業(yè)發(fā)展。③提高物料周轉(zhuǎn)率，降低物料供應費用。[參考答案] ①保證生產(chǎn)的正常運行。（5）質(zhì)量是精神文明的象征。（3）質(zhì)量是提高市場競爭力的支柱。（2分） （本題共10分）六、論述題1．試述質(zhì)量的重要性。 [參考答案]解：(1)計劃小時工資率=8400/5600=(元/小時) (2分) (2)實際小時工資率=8120/5800=(元/小時) (2分) (3)甲產(chǎn)品定額工資費=4200=6300(元) (2分) (4)甲產(chǎn)品實際工資費=4400=6160(元) (2分) (5)甲產(chǎn)品工資費用脫離定額差異=61606300=140(元) (2分)(本題共10分)6．有A，B兩臺設(shè)備，其具體情況如下表所示： 設(shè)備初始投資（元）年使用費（元）壽命周期（年）A7000250010B10000200010設(shè)年利率為6%，試運用年費用法選擇理想設(shè)備。作 業(yè)ABCDEFGHIJ作業(yè)時間(天)48235681546緊前作業(yè)AABBCCEFDG[參考答案]（1） 繪制網(wǎng)絡(luò)圖(4分)；（2）關(guān)鍵路線:ABEH（3分）；（3）工期:32天（3分）5．某生產(chǎn)車間5月份全部產(chǎn)品計劃產(chǎn)量的定額工資費用為8400元，計劃產(chǎn)量的定額工時為5600小時；實際工資費用為8120元，實際生產(chǎn)工時為5800小時，甲產(chǎn)品定額工時為4200小時；甲產(chǎn)品實際工時為4400小時。 即 （萬件）（3）根據(jù)生產(chǎn)費用最低標準，不同生產(chǎn)規(guī)模的最佳方案為： ①； ②、小于10萬件時選擇Y方案； ③當產(chǎn)量大于10萬件時選擇Z方案。（1）先求出X、Y方案的交點A——在同一產(chǎn)量（）下成本相同。試確定不同生產(chǎn)規(guī)模的最佳選址方案。（2分） （本題共10分）3．某公司要建廠，擬訂了X、Y、Z三個不同地點建廠的選址方案。2．有A，B兩臺設(shè)備，其具體情況如下表所示： 設(shè)備初始投資（元）年使用費（元）壽命周期（年）A7000250010B10000200010設(shè)年利率為6%，試運用年費用法選擇理想設(shè)備。作業(yè)ABCDEFGHIJK緊前作業(yè)－－ABCD ECG FG FHIJ作業(yè)時間（天）12108652520106[參考答案]關(guān)鍵路線：ACEFIK。⑤不合格的零件不許掛看板，沒有看板的容器不許運走。③要使用標準容器并只能放入標準數(shù)量的零件。[參考答案] ①看板必須附在裝零件的容器上。④異常值的處理（1分）。②數(shù)據(jù)的采集方法不正確（1分）。（每個要點1分，本題共5分）。④會造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化。②會占用大量的流動資金。（各要點適當展開，1分） （本題共5分）。（每個要點，1分，本題共5分）。④尖端產(chǎn)品與一般產(chǎn)品、復雜產(chǎn)品與簡單產(chǎn)品、大型產(chǎn)品與小型產(chǎn)品等，均應合理搭配，使各工種、設(shè)備及生產(chǎn)面積得到均衡負荷。②對于產(chǎn)量較少的產(chǎn)品和同類型、同系列的產(chǎn)品，采用“集中輪番”的安排方式。（答對5點給全分，本題共5分）。 （每個要點1分，本題共5分）。④建立明確的質(zhì)量標準和質(zhì)量測評制度。②了解市場，明確顧客需求。（每個要點1分，本題共5分）。④統(tǒng)籌安排，確定生產(chǎn)指標，報請上級主管部門批準或備案。②擬定計劃指標，進行方案優(yōu)選。（每個要點1分，本題共5分）。④服務業(yè)自動化。②成形與裝配自動化。（每個要點1分，本題共5分）。（每個要點1分，本題共5分）。④實地調(diào)查，小心求證。②確定信用調(diào)查的單位。（答對5點給全分，本題共5分）。④利用數(shù)學模式進行預測。②建立數(shù)學模式。 （每個要點1分，本題共5分）。④運用各種先進的檢測手段，靈活采取各種維修方式、精心維護保養(yǎng)設(shè)備并及時檢查設(shè)備運行狀態(tài)，確保生產(chǎn)正常進行，并使設(shè)備綜合效能最高。②根據(jù)技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上可行的原則正確地選購設(shè)備，必要時組織設(shè)計和制造。（要點適當展開1分，本題共5分）。（要點適當展開1分，本題共5分）。③控制其他費用（1分）。[參考答案] ①控制材料消耗數(shù)量（1分）。[參考答案]①制定合理先進的物料消耗定額（1分）；②確定正常的物料儲備定額（1分）；③編制物料采購計劃（1分）；④搞好倉庫管理和物料節(jié)約工作（1分）；⑤建立和健全各項規(guī)章制度（1分）。⑥排己性。④集合性。②新穎性。（每個要點1分，共5分）。④適應發(fā)展需要的原則。②符合工藝要求的原則。 （每個要點1分，本題共5分）。④適應性廣。②相關(guān)性強。（2分）④使用過程的質(zhì)量管理。（1分）③輔助生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。（每個要點1分，本題共5分）？[參考答案] ①設(shè)計過程的質(zhì)量管理。④廢品損失。②工資及福利費（直接工資）。（1分）④提高生產(chǎn)均衡性、調(diào)節(jié)季節(jié)性需求。（1分）②節(jié)省開支、降低成本。（1分）④綜合平衡原則。（1分）②合理利用生產(chǎn)能力原則。⑥土地成本與建筑物成本。④水力供應。②原料供應。（1分）②缺乏相互的信息交流與意見溝通。（1分）③能充分發(fā)揮專家個人的聰明才智與有預見性的思維能力。（1分） （本題共5分）12．專家個人預測法有何優(yōu)缺點？[參考答案]優(yōu)點：①省時、省力、省費用，簡單易行。（1分）③重新設(shè)計階段。⑥顧客接觸程度對服務設(shè)計的影響。④服務的不斷創(chuàng)新。②服務的設(shè)計和實施的質(zhì)量。（1分）③成本管理有利于提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。（每個要點1分，適當展開1分，本題共5分）9．成本管理有何意義？[參考答案