【正文】 A 80。 A 自來水廠 B 市政管理部門 C 物業(yè)管理公司 D 住戶 23 我國《城市區(qū)域環(huán) 境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，（ A）分貝是正常的環(huán)境聲音，是噪聲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 A 10%~30% B 5%~10% C 5%以下 D 30%以上 23 小型家用燃油燃氣鍋爐，是指發(fā)熱量在 50~（ D）千瓦的鍋爐。 A 10% B 15% C 20% D 25% 23 高位水箱一般梅（ D）要進行一次清洗消毒工作。 A 由家長 B 可以不 C 由兒童本人 D 由區(qū)內(nèi)居民共同 23 房屋承重構(gòu)件已屬危險構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定的承載能力，隨時有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于（ C）。 A 物業(yè)管理公司 B 圓林部門 C 房管部門 D 街 道辦事處 23 凡是人為造成物業(yè)管理區(qū)域綠化級設(shè)施損壞的，根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和公共契約的有關(guān)條文進行賠償和罰款處理。 A 也都是專職消防隊員 B 都是義務(wù)消防隊員 C 都不是消防隊員 D 也都應(yīng)成為專業(yè)消防隊員 2 物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間內(nèi)從實施工作業(yè)，規(guī)定不得作業(yè)的時間一般是指（ A）。 A 45 B 55 C 65 D 75 22 物業(yè)管理公司保安人員巡邏的范圍限度委（ C）。 A 25% B 30% C 35% D 40% 22 廣告是 (B)有計劃地利用媒體傳達各類信息，從而影響公眾行為的信息傳播活動。 A 一個月 B 三個月 C 半年 D 一年 22 物業(yè)管理公司應(yīng)及時清運物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集（ B）既要清除。 A 停車場庫門衛(wèi) B 保潔部專職人員 C 車主 D 物業(yè)管理公司指定的其他人員 22 按照國際慣例，物業(yè)管理公司應(yīng)與車主簽訂車輛停放管理合同和協(xié)議，簽訂協(xié)議后，如果車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場時丟失，車內(nèi)物品丟失造成的損失由（ C）負責(zé)。 A 專門部門 B 專門人員 C 工程部經(jīng)理 D 保安人員 2 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由（ D）負責(zé)。 A 一 B 二 C 三 D 四 21 在建筑物的防雷等級劃分種（ B）類建筑物是指儲存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。大手冊中一個最主要的內(nèi)容是（ B ）。 21 大氣污染物的超標(biāo)排放、二氧化硫污染，最高允許排放濃度是（ D ） mg/m3 mg/m3 C. 1000 mg/m3 D. 1200 mg/m3 21 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在辦理 《商品房銷（預(yù)）售許可證》和進行商品房的銷（預(yù)）售時必須向房地產(chǎn)行政主管部門和購房人出具該項目的（ C ） A 前期物業(yè)服務(wù)合同 B 物業(yè)服務(wù)合同 C 白蟻預(yù)防合同 D 業(yè)主臨時公約 21 日常衛(wèi)生保潔服務(wù)的實施不包括（ D ）。 間巡邏 20 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在發(fā)生火災(zāi)時 ,抓住時機 ,組織起義務(wù)請消防隊員 ,集體精力迅速果斷地把火災(zāi)撲 19 滅在 ( A ) 。 20 當(dāng)收到懷疑易燃氣體泄露的信息主管部門抵達現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進入后，不可（ B ），必須勸阻圍觀者，小心妥善處理。 20 物業(yè)管理企業(yè)的員 工在工作中如發(fā)現(xiàn)遺失物品，應(yīng)主動交到（ C ）。爭取在最短的時間內(nèi)得到有效撲救。 20 當(dāng)變配電室發(fā)生火災(zāi)時，要立即切斷電源，用（ C ）滅火器滅火。 A. 盡快恢復(fù)供水 B. 事先通知業(yè)主 C. 用消防車送水 D. 臨時銷售桶裝水 20 建筑物中的排水道是根據(jù)接納污（廢）水性質(zhì)劃分，下列選項中不屬于排水管道范疇的是（ C ）管道。 19 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議設(shè)施管理，進行（ D ）的現(xiàn)場檢查。直徑應(yīng)為（ D ） mm A. 8 B. 10 C. 15 D. 810 19 建筑施工圖中常用建筑材料圖例 “ ”表示是（ C ） 19 陽臺是容易（ D ）的部位，對陽臺的養(yǎng)護管理要給予格外重視 19 房屋日常養(yǎng)護的考核指標(biāo)不包括（ A ）。在建筑施工圖中由細點劃線畫出，并進行編號。沉降縫必須將房屋的基礎(chǔ)、墻體、樓板、屋頂?shù)热繑嚅_。由政府規(guī)定基準(zhǔn)價及浮動幅度，（ A） C 指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)據(jù)此范圍實施收費 190、 代收代繳費用項目不應(yīng)包括（ A ） 、電費 19 建筑平面圖包含的以下內(nèi)容不正確的為（ A ） 、總寬 、進深 19 （ C ）是為了防止房屋在正常使用條件下，因溫差和墻體干縮可能使墻體產(chǎn)生的豎向裂縫。 18 物業(yè)管理企業(yè)的核心產(chǎn)品就是（ D ）。 18 包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。 18 收取物業(yè)服務(wù)費的方式，下列選項之中不正確的方法是（ D ）。 18 具有永 久保存價值，歸檔時必須將電子文件（ A ）一并歸檔 。 180、 提供勞務(wù)合同的共同特點是，合同的標(biāo)的一定是（ C ） A. 雙方都接受的勞動產(chǎn)品 的項目 C. 符合要求的勞務(wù) D. 符合情況的事情 18 在房租賃的有效期間，出租房屋的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移（ D ）。 A. 一 天 B. 兩 天 C. 三 天 D. 一 周 17 房屋滲漏水項目維修后（ D ）回訪。 17 17 不管將投訴最后轉(zhuǎn)到其他什么部門，（ D ）都要進行跟蹤，了解處理情況。 17 物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（ A ）。 17 在業(yè)主、業(yè)主大 會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽定書面的（ D ）。 對等 170、 物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照 ( C )，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 A. 大廈業(yè)主委員會 B. 大廈承租人 16 寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是 ( D )。 16 注冊資本必須在 1000 元以上的公司是 ( C )。 16 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施管理 ,體現(xiàn)了物業(yè)管理的 ( C )原則。 B. 客戶管理服務(wù) 16 在下列闡述中，哪項說法是不正確。 Ａ城市新建住宅小區(qū)管理辦法 Ｂ全國住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定 Ｃ全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) Ｄ全國城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 160、 國務(wù)院頒布的物業(yè)管理條例自（ C ）開始實施。 ，友好地化解矛盾 ，由領(lǐng)導(dǎo)來解決 ，化解矛盾 15 物業(yè)不僅有價值，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（ D ）。 ，繼續(xù)留用 15 如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，因此疏遠起來并影響了工作上的合作。 ，不給錢堅決不走 15 小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會采取哪一種行動？（ B ）。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種？（ C ）。 ，但在道德上是無可非議的 15 如果經(jīng)理作出一項影響公司效益的決定并委派你去執(zhí)行，你通常會采取哪一種做法？（ A ）。如果你是餐廳經(jīng)理，你會（ C ）。 ，有時能力比人品重要 15 14 甲廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將乙廠長期拖欠甲廠的錢要回，你認可下列哪種說法？（ D ）。你認可以下哪一種做法？（ B ）。 ，然后再想辦法解決 ，盡量與顧客達成諒解 ，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司 14 假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你通常會采取哪一種做法？（ C ）。 ，能否完成再說 ，再想盡一切辦法去完成 ，請求領(lǐng)導(dǎo)再多派人手 14 當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法？（ A ）。為了既做好公 關(guān)工作，又能讓客人滿意，你會采取哪一種做法？（ B ）。 瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯 ，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門處理 ，若他不愿上交，就保持沉默 14 ，由主管部門處理 13 對單位制定的規(guī)章制度，你通常會采取哪一種做法？（ D ）。小林應(yīng)該怎樣做？（ B ）。 ，但也能耐著性子完成 ，實在不行再想辦法 13 單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取以下哪種做法？（ D ）。 ，快回去取錢吧！ 13 當(dāng)與別人發(fā)生矛盾時，（ A ）。 ，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前 著腿坐在椅子上 13 某顧客在超市購物付款時，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。 ，看有沒有人打掃衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做 ，自己都做 ，可以讓他們?nèi)プ? 13 當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時，我通常會（ D ）。 13 ，利用工作時間按時完成 ，不惜花費自己的業(yè)余時間，按時完成 ，再趕緊去做，并按時完成 ，寧可多花費時間，晚一些完成 1 某公司沒有專職保潔人員，也沒有制定輪流打掃衛(wèi)生的制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃。在這種情況下，你認為最好的處理辦法是（ C ）。 、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義 、誠實守信、 辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會 、職業(yè)道德、家庭美德 12 關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認可哪一種觀點？（ C ）。 A．體操運動 B．文藝聯(lián)歡會 C．“九 A、 80％ B、 85％ C、 95％ D、 100％ 12 ( B )是供整個居住區(qū)居民共同使用的綠地，面積一般在 1000 平方米左右。 A．自來水廠 B．市政管理部門 C．物業(yè)管理公司 D．住戶 12 我國 《 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn) 》 規(guī)定， ( A )分貝是正常的環(huán)境 聲音，是噪聲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 A． 100 B。半年 C．一年 D．三年 11 為防止雷擊時產(chǎn)生跨步電壓，避雷接地裝置與道路及建筑物的主要人口距離一般不得小于 ( B )米。 30％ C． 40％ D． 50％ 11 高位水箱一般每 ( D )要進行一次清洗消毒工作。 A．日常維護 B．一級 C．二級 D．三級 11 房屋附屬設(shè)備的大修工程，部件更換率一 般超過 ( B )。 A．嚴(yán)重損壞房 B．一般損壞房 12 C．危險房 D．基本完好房 11 中修工程的一次費用一般在該建筑同類結(jié)構(gòu)新建造價的 ( C )。 A．開發(fā)建設(shè)單位 B．售房單位 C．業(yè)主本人