全面質(zhì)量管理ppt課件(2)(參考版)
2025-01-12 12:20本頁面
【正文】 德魯克在 《 管理的實(shí)踐 》 中提出 ? 企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，各級主管人員通過目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會被忽視；如果沒有方向一致的分目標(biāo)，則企業(yè)的規(guī)模越大、人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大 ? 每個(gè)主管人員或員工的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，也是他對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)，同時(shí)還是主管人員對下級進(jìn)行考核和獎勵的依據(jù) ? 在目標(biāo)實(shí)施階段，充分信任下屬人員，實(shí)行權(quán)利下放和民主協(xié)商，使下屬人員充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性 15 目標(biāo)管理 主要特點(diǎn) ?以人為中心，強(qiáng)調(diào)自我控制 ?注重授權(quán)（關(guān)鍵），促使權(quán)利下放 ?注重效果 ?促進(jìn)了管理的定量化和系統(tǒng)化 質(zhì)量目標(biāo)管理實(shí)質(zhì)上是對 PDCA循環(huán)的系統(tǒng)化和定量化管理 16 目標(biāo)管理 主要內(nèi)容 ? “一個(gè)中心、四個(gè)環(huán)節(jié)、八項(xiàng)主要工作 ” ?一個(gè)中心就是以企業(yè)的總經(jīng)營目標(biāo)為中心，統(tǒng)籌安排企業(yè)的全部活動 ?四個(gè)環(huán)節(jié)就是指對目標(biāo)實(shí)施的 PDCA循環(huán) ?八項(xiàng)主要工作涵蓋了目標(biāo)管理的完整過程 17 目標(biāo)管理 實(shí)施程序 ?周而復(fù)始的循環(huán)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn) ? 質(zhì)量目標(biāo)的制定和展開 ?質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施 ? 質(zhì)量目標(biāo)的考核和成果評價(jià) 18 ? 做好推行全面質(zhì)量管理的準(zhǔn)備工作 ? 制定推行計(jì)劃 ? 建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) ? 做好 TQM的教育培訓(xùn)工作
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