全面質(zhì)量管理olppt課件(參考版)
2025-01-12 07:18本頁面
【正文】 167。 ◎ 環(huán)球冶金 （ 因 198892年間出口從 2%20%， 銷售增加 24%） ； ◎ RitzCarlton酒店 （ 因從 1991年以來得到旅游業(yè) 121獎(jiǎng) ） ； ◎ 聯(lián)邦快遞 （ 因質(zhì)量小組活動(dòng) ， 大大節(jié)約成本 2300萬美元 ） ； ◎ Solectron公司 （ 因注重顧客滿意 ， 年收入平均增長 46。 例如： ◎ ATamp。 4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎(jiǎng) 二 . 質(zhì)量體系認(rèn)證 重要性： ISO 9000規(guī)范了企業(yè)的行為方式及它 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、服務(wù)水等 ISO 9000 認(rèn)證形式 ： （ 1）第一方認(rèn)證：公司按照 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的公司進(jìn)行評(píng)審 （ 2）第二方認(rèn)證：顧客對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審 （ 3） 第三方認(rèn)證：一個(gè)資深國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)充當(dāng) 評(píng)審員 167。 4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎(jiǎng) 167。 目前已公布的草案有： ISO/DIS9000： 2022（ 質(zhì)量管理體系 —— 基本原 理和術(shù)語） ISO/DIS9001： 2022（ 質(zhì)量管理體系 —— 要求） ISO/DIS9004： 2022（ 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績改 進(jìn)指南）。 3 統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制 （ 1） 連續(xù) 7點(diǎn)落在中心線的一側(cè) （ 2） 連續(xù) 11點(diǎn)有 10點(diǎn)落在中心線一側(cè) （ 3） 連續(xù) 14點(diǎn)有 12點(diǎn)落在中心線一側(cè) （ 4） 連續(xù) 17點(diǎn)有 14點(diǎn)落在中心線一側(cè) （ 5） 連續(xù) 20點(diǎn)有 16點(diǎn)落在中心線一側(cè) 167。 3 統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制 質(zhì)量控制圖的應(yīng)用 質(zhì)量控制圖通常應(yīng)用于制造過程中對(duì)某些質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行測(cè) 量，并用繪制控制圖的方法來判斷過程是否處于控制之中 常用評(píng)判法則有 （ 1）區(qū)間測(cè)試 (Zone test) （ 2）連串測(cè)試 (Ran test) 區(qū)間測(cè)試圖 167。 3 統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制 四 . 質(zhì)量控制圖 目標(biāo)偏離 值 測(cè)量的樣本 A B C C B A 中心線 CL 下限線 LCL 上限線 UCL 167。 3 統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制 制造過程 實(shí)施 決策 收集質(zhì)量數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 診斷（找出問題） 輸入 （原料，設(shè)備， 方法和人員） 輸出 環(huán) 境 二 . 過程控制的程序 167。 3 統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制 統(tǒng)計(jì)過程控制 (statistical process control,SPC) 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法 ， 分析樣本數(shù)據(jù) ， 以此判 斷制造過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài) ， 在必要時(shí) ， 調(diào)整過程參數(shù) ， 以降低產(chǎn)品性能參數(shù)的偏離 。 2 全面 質(zhì)量管理 特性要因圖 ( 魚骨圖 ) 質(zhì)量問題描述 材料 設(shè)備 人員 方法 167。 2 全面 質(zhì)量管理 常見 直方圖的 種類 （ 1）鐘狀分布（ the bell— shaped distribution （ 2）雙峰分布（ the double— peaked distribution） （ 3）扁平形分布
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