【正文】 Strategic Management （ 2）約束功能 ?有效規(guī)章制度的約束 。 Strategic Management 企業(yè)文化的功能 （ 1） 導(dǎo)向功能 一是通過(guò)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則 ， 這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策 ， 指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。 Strategic Management （ 6）企業(yè)形象 是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象?！? Strategic Management （ 5）團(tuán)體意識(shí) 指組織成員的集體觀念。從倫理關(guān)系的角度，以道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。 長(zhǎng)虹精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，民族昌盛為己任?！? TCL：為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值 Strategic Management （ 3）企業(yè)精神 指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。 Strategic Management （ 2）價(jià)值觀念 人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。 日本松下公司 “ 講求經(jīng)濟(jì)效益 ， 重視生存的意志 ， 事事謀求生存和發(fā)展 ” 。 精神文化是基礎(chǔ) ， 是核心 ， 是企業(yè)文化的內(nèi)容實(shí)質(zhì) ， 制度文化和物質(zhì)文化是在精神文化基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來(lái)或形成的形式和結(jié)果 。 —— 佛雷德 . Strategic Management 定義 企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身的生存和發(fā)展，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的，并為大多數(shù)員工認(rèn)同的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的綜合反映。 上下同欲者勝。從現(xiàn)代公司的角度看，監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督權(quán)不僅來(lái)自股東的授予，也包括職工和社會(huì)的授予。經(jīng)理人員具體地運(yùn)作公司的實(shí)物資產(chǎn)，當(dāng)然，也對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。董事會(huì)作為法人財(cái)產(chǎn)的代表對(duì)公司資產(chǎn)的運(yùn)作和增值負(fù)責(zé)，承擔(dān)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)公司重大業(yè)務(wù)和重大行政事務(wù)具有決定權(quán)。另外，股東還可以通過(guò)股權(quán)的流動(dòng)，對(duì)公司的行為形成外部制約。 Strategic Management （三）公司治理結(jié)構(gòu)各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)界定 股東大會(huì) 股東會(huì)是出資人聯(lián)合會(huì)，是公司的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。公司治理是通過(guò)一套包括正式或非正式的、內(nèi)部的或外部的制度或機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)公司與所有利害相關(guān)者之間的利益關(guān)系，以保證公司決策的科學(xué)化，從而最終維護(hù)公司各方面的利益。其主要特點(diǎn)是通過(guò)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及管理層所構(gòu)成的公司治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)部治理。即通過(guò)一種制度安排，來(lái)合理地配置所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)利與責(zé)任關(guān)系。通過(guò)這一結(jié)構(gòu)，所有者將自己的資產(chǎn)交由公司董事會(huì)托管；公司董事會(huì)是公司的最高決策機(jī)構(gòu)，擁有對(duì)高級(jí)經(jīng)理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及解雇權(quán)；高級(jí)經(jīng)理人員受雇于董事會(huì)，組成在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 Strategic Management （ 3） 吳敬璉 所謂公司治理結(jié)構(gòu)，是指由所有者、董事會(huì)和高級(jí)執(zhí)行人員（即高級(jí)經(jīng)理人員）三者組成的一種組織結(jié)構(gòu)。 Strategic Management （ 2） 錢穎一 在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來(lái)，公司治理結(jié)構(gòu)是一套制度安排，用以支配若干在企業(yè)中有重大利害關(guān)系的團(tuán)體、投資者（股東和貸款人）、經(jīng)理人員、職工之間的關(guān)系，并從這種聯(lián)盟中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。目前也沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)： Strategic Management （ 1） 科克倫和沃特克 公司治理問(wèn)題包括在高級(jí)管理階層、股東、董事會(huì)和公司其他的相關(guān)利益人的相互作用中產(chǎn)生的具體問(wèn)題。為了有效解決現(xiàn)代公司的委托代理關(guān)系問(wèn)題，降低代理成本，提高企業(yè)效益，必須建立一套科學(xué)完備的制度體系，這樣，公司治理結(jié)構(gòu)便應(yīng)運(yùn)而生。 ” Strategic Management 四、公司治理 （一） 公司治理的內(nèi)涵 公司治理的產(chǎn)生 哈特 (Hart， 1995)認(rèn)為，在以下兩個(gè)條件成立的情況下，公司治理問(wèn)題將產(chǎn)生。 （ 2）變化因素 認(rèn)知模式的剛性、職務(wù)知識(shí)、信息源寬窄、任職興趣、權(quán)利。 Strategic Management （二） 戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)家 企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別 企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者扮演的角色不同 有三種要素經(jīng)常處于企業(yè)家個(gè)性一覽表的頂端，它們是：對(duì)成就的高度欲望、對(duì)把握自己命運(yùn)的強(qiáng)烈自信以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的適度節(jié)制。費(fèi)德勒對(duì) 1200個(gè)團(tuán)體進(jìn)行的調(diào)查分析證明：在最有利和最不利兩種情況下，采取“以任務(wù)為中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好；在中間狀態(tài)的環(huán)境下，采取“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。其中，三個(gè)條件都具備的是領(lǐng)導(dǎo)最有利的環(huán)境，三者都缺乏的是最不利的環(huán)境。費(fèi)德勒提出，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作起影響作用的三個(gè)基本因素是職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。 Strategic Management Strategic Management （三）權(quán)變研究時(shí)期：費(fèi)德勒模型 菲德勒在 20世紀(jì) 50年代提出，領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性隨著自身?xiàng)l件、被領(lǐng)導(dǎo)者情況和環(huán)境的變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)者的行為可以是這兩個(gè)方面的任意組合，即就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖。但是在圖中把獨(dú)裁和以工作為重，將民主和以關(guān)系為重聯(lián)系在一起并且等同起來(lái)，將工作為重與關(guān)系為重，將領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)與下屬的自由度互相對(duì)立起來(lái)，而且僅從領(lǐng)導(dǎo)的決策過(guò)程、群眾的參與程度來(lái)劃分領(lǐng)導(dǎo)方式，這些部是不全面的。因此，可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式不是僅民主與獨(dú)裁兩種，而是多種。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體從左至右，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)逐漸減少，下屬的自由度逐漸加大，從以工作為重逐漸變?yōu)橐躁P(guān)系為重。獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)比較重視工作，并運(yùn)用權(quán)力，支配影響下級(jí)，下屬的自由度較小。 效果： 效率最低 ， 能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo) ， 但難以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo) 勒溫理論 Strategic Management 連續(xù)統(tǒng)一體理論 ?坦南跑姆與施密特指出，民主與獨(dú)裁僅是兩個(gè)極端的情況，這兩者中間還存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)行為，從而他們提出了領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論。 ?民主式：權(quán)力定位于組織中的群體 ， 以理服人 ， 靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺(jué) 。 ?其中有代表性的理論主要有： （ 一 ） 領(lǐng)導(dǎo)方式理論 （ 二 ） 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 （ 三 ） 管理方格理論 Strategic Management 以 權(quán)力定位 來(lái)劃分了領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來(lái)的三種基本類型： ?專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人 ， 以力服人 ， 靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從 。 ? 16項(xiàng)特性特征 如 適應(yīng)性 、 進(jìn)取心 、 獨(dú)立性 、 自信 、果斷 等 ? 6項(xiàng)工作特征 如責(zé)任感 、 事業(yè)心 、 毅力 、 首創(chuàng)性等 ? 9項(xiàng)社交特征 如合作 、 正直 、 誠(chéng)實(shí)等 Strategic Management 美國(guó)管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)： 8種個(gè)性特征與 5種激勵(lì)特征 個(gè)性特征 激勵(lì)特征 ● 才智 ● 對(duì)工作穩(wěn)定的需求 ● 首創(chuàng)精神 ● 對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求 ● 監(jiān)察能力 ● 對(duì)指揮別人的權(quán)利需求 ● 事業(yè)心 ● 對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求 ● 適應(yīng)性 ● 對(duì)事業(yè)成就的需求 ● 自信心 ● 性別 ● 成熟程度 Strategic Management 成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)核心特質(zhì) 由謝里和洛克共同提出： ?進(jìn)取心 ?領(lǐng)導(dǎo)愿望 ?誠(chéng)實(shí)與正直 ?自信 ?智慧 ?工作相關(guān)知識(shí) Strategic Management 日本人有效的領(lǐng)導(dǎo)觀 十項(xiàng)品德 十項(xiàng)能力 使命感 責(zé)任感 依賴感 積極性 忠誠(chéng)老實(shí) 進(jìn)取心 忍耐性 公平 熱情 勇氣 思維決策能力 規(guī)劃能力 判斷能力 創(chuàng)造能力 洞察能力 勸說(shuō)能力 對(duì)人理解能力 解決問(wèn)題能力 培養(yǎng)下級(jí)能力 調(diào)動(dòng)積極性能力 Strategic Management 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 的缺陷 ? 它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和工作性質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響作用 自 1940年開(kāi)始人們開(kāi)始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性 Strategic Management （二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ?基本觀點(diǎn)： 行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效 。 ?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論： ?認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是 在實(shí)踐中逐步形成的，是可以 通過(guò)教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。 ?該理論假定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)，組織可以通過(guò)對(duì)這些特質(zhì)的識(shí)別來(lái)選拔“ 正確 ” 的領(lǐng)導(dǎo)。 Strategic Management （一）領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論 ?特質(zhì)理論也稱偉人理論。 （ 4）領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力，而不是更多地體現(xiàn)個(gè)人的權(quán)威。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響。 （ 2）權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)和其他成員中的分配是不平等的。亞科卡的名言和傳奇故事說(shuō)明了什么道理？ ?說(shuō)明了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性 課堂討論 Strategic Management 一、 領(lǐng)導(dǎo)概述 領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程。 Strategic Management ?亞科卡說(shuō)： 天下沒(méi)有倒閉的企業(yè)，只有經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)。 ? 到 1982年，其股票價(jià)格上漲 425%,11種新車投入市場(chǎng)； 1983年，公司銷售額增加了 132億美元，比 1982年增長(zhǎng)了近 30%，盈利 ，并提前 7年償還了聯(lián)邦政府 15億美元的貸款。 ? 采取了最大膽的決策 —— 向政府求援，請(qǐng)求政府提供 15億美元的貸款保證。 Strategic Management 傳奇之三：成功挽救沒(méi)落之舟 ? 果斷地解聘了克萊斯勒 35名副總裁中的 33名 ? 大規(guī)模招募 “ 福特人 ” ， 首先招募的是福特公司三位已退休的經(jīng)理，亞科卡又通過(guò)私人關(guān)系掌握了福特大批高級(jí)和初級(jí)管理人員的檔案資料，并陸續(xù)游說(shuō)他們相繼離開(kāi)福特公司。 ?亞科卡最終決定挽救這艘沒(méi)落之舟。從 19781981年，克萊斯勒公司共虧損 36億美元，創(chuàng)下了美國(guó)歷史上虧損的最高紀(jì)錄。 ?亞科卡不為這 100萬(wàn)美元?jiǎng)有?，他走上了第二個(gè)汽車工業(yè)的舞臺(tái) —— 克萊斯勒汽車公司。 ?終于在 1978年 10月 15日，亞科卡 45歲生日時(shí)，福特二世以福特公司董事長(zhǎng)的名義宣布：解雇總經(jīng)理，可是，并沒(méi)有任何象樣的理由，只是說(shuō)出于 “ 個(gè)人的原因 ” 。成功招來(lái)嫉妒。這使亞科卡成為美國(guó)人心目中的傳奇英雄，并成為福特公司的總經(jīng)理。 ?亞科卡 36歲時(shí)，已是福特車部的總經(jīng)理。 ?“ 花 56元買一輛 56型福特汽車 ” 的推銷方案使福特汽車在該地區(qū)的銷售量大增。 ?大學(xué)畢業(yè)后，李 1982年美國(guó) 《 華爾街日?qǐng)?bào) 》和 《 時(shí)代 》 周刊都曾刊登過(guò)關(guān)于亞科卡可能被提名擔(dān)任總統(tǒng)候選人的新聞，一時(shí)成為美國(guó)人民心目中的民族英雄。1984年 《 亞科卡自傳 》 的出版轟動(dòng)了美國(guó)，引起世界注目。亞科卡 案例導(dǎo)入 Strategic Management 企業(yè)家的傳奇 —— 李 Strategic Management 167。 ? 族群組織的特點(diǎn)是將公司的員工組合成一個(gè)個(gè) 20— 50人的族群（ Cluster），每個(gè)組群包括不同職能的員工，他們緊密結(jié)合，通過(guò)團(tuán)隊(duì)全力負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。 ? 學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，改變結(jié)構(gòu)的目的在于創(chuàng)造新的核心能力。 Strategic Management 圖： 車間主任班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)車間主任 車間主任廠長(zhǎng)Strategic Management （二）職能型組織結(jié)構(gòu) 職能科室 職能科室車間主任職能組 職能組班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)車間主任 車間主任廠長(zhǎng)Strategic Management 第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型的選擇 優(yōu)點(diǎn) ? 職能內(nèi)部專業(yè)