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正文內(nèi)容

電信產(chǎn)品生命周期管理-中國電信bssoss支撐中心(參考版)

2025-01-12 08:29本頁面
  

【正文】 中國電信 BSS/OSS支撐中心 15 系統(tǒng)建設 省 網(wǎng)廳 CRM 計費系統(tǒng) 智能交換平臺 … 集團 BSS 集團 CRM樞紐 … 綜合網(wǎng)管 資源管理系統(tǒng) 服務開通系統(tǒng) … 代理商管理 供應鏈管理 財務管理 OSS MSS EDA EDW ODS 企業(yè)數(shù)據(jù)門戶 … 網(wǎng)廳 10000 CRM… 計費系統(tǒng) ABM VC… OCS EDW ODS BSS EDA 綜合網(wǎng)管 資源管理系統(tǒng) 服務開通系統(tǒng) … 代理商管理 供應鏈管理 財務管理 人力資源管理 … OSS MSS 企業(yè)數(shù)據(jù)門戶 … 產(chǎn)品生命周期管理 產(chǎn)品生命周期管理 中國電信 BSS/OSS支撐中心 16 內(nèi)容 中國電信 BSS/OSS支撐中心 17 演進第一階段:消息通知接口 產(chǎn)品生命 周期管理 產(chǎn)品管理 系統(tǒng)界面 外部系統(tǒng) CRM產(chǎn)品目錄 自助服務產(chǎn)品目錄 生命周期管理 產(chǎn)品目錄維護 外部系統(tǒng) Billing產(chǎn)品目錄 外部系統(tǒng) OSS產(chǎn)品目錄 外部系統(tǒng) 增值業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)品目錄 消息通知 消息通知 消息通知 消息通知 中國電信 BSS/OSS支撐中心 18 演進第三階段:數(shù)據(jù)共享接口 產(chǎn)品生命 周期管理 產(chǎn)品管理 系統(tǒng)界面 外部系統(tǒng) CRM 生命周期管理 產(chǎn)品目錄維護 外部系統(tǒng) Billing 外部系統(tǒng) OSS 外部系統(tǒng) 增值業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)品目錄 數(shù)據(jù)共享 數(shù)據(jù)共享 數(shù)據(jù)共享 數(shù)據(jù)共享 中國電信 BSS/OSS支撐中心 19 謝謝! 。 ?各渠道工作人員為客戶提供營銷、銷售與服務的工作平臺。 ?企業(yè)用 CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。 ?企業(yè)內(nèi)部負責產(chǎn)品 /銷售品設計、開發(fā)、實施的市場、網(wǎng)絡、 IT、運維人員研發(fā)與管理產(chǎn)品 /銷售品的集成工作平臺。 ?現(xiàn)有系統(tǒng)的接口架構(gòu)決定了產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享的范圍和能力 ?產(chǎn)品數(shù)據(jù)與其他業(yè)務數(shù)據(jù)緊耦合式發(fā)布機制,使性能和靈活性受限 ?產(chǎn)品信息分散導致管理上存在諸多問題 系統(tǒng)定位及使用者 ?產(chǎn)品 /銷售品研發(fā)工作平臺。 ?產(chǎn)品單點錄入,實現(xiàn) 360度產(chǎn)品視圖。 ?幾何級產(chǎn)品的數(shù)量的增加,承載產(chǎn)品管理流
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