電信產(chǎn)品生命周期管理-中國電信bssoss支撐中心-文庫吧
2024-12-25 08:29 本頁面
【正文】 RMamp。O支持和就緒 資源數(shù)據(jù)采集 與分發(fā) 資源性能 管理 賬單發(fā)票管理 賬單支付和應(yīng)收款管理 企業(yè)管理 （ EM) 戰(zhàn)略與企業(yè)規(guī)劃 戰(zhàn)略商務(wù)規(guī)劃 商務(wù)研發(fā) 企業(yè)架構(gòu)管理 企業(yè)內(nèi)部組織管理 企業(yè)風(fēng)險管理 商務(wù)持續(xù)性管理 安全管理 欺詐管理 收入保障管理 審計管理 保險管理 企業(yè)效力管理 過程管理支持 企業(yè)質(zhì)量管理 計劃項目管理 設(shè)備管理支撐 企業(yè)效能評估 知識與研究管理 知識管理 技術(shù)評估 研究管理 人力資源管理 HR政策和實踐 組織發(fā)展 勞動力策略 雇員和勞動關(guān)系管理 勞動力發(fā)展 財務(wù)與資產(chǎn)管理 財務(wù)管理 資產(chǎn)管理 采購管理 利益相關(guān)者與公共關(guān)系管理 法律管理 社會關(guān)系管理 股東關(guān)系管理 監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理 董事會 /證券管理 公司外事管理 eTOM中產(chǎn)品生命周期管理 中國電信 BSS/OSS支撐中心 6 內(nèi)容 中國電信 BSS/OSS支撐中心 7 產(chǎn)品管理現(xiàn)狀與存在問題 ? 產(chǎn)品研發(fā)及支撐人員（業(yè)務(wù)、IT、網(wǎng)絡(luò)等）在產(chǎn)品研發(fā)過程沒有統(tǒng)一工作平臺，產(chǎn)品研發(fā)過程線下交互； ? 缺乏產(chǎn)品創(chuàng)意 評估 設(shè)計 開發(fā) 配置 發(fā)布 退出的全過程管理和監(jiān)控。 ? 集團(tuán)與省兩級規(guī)劃、審核、設(shè)計和治理等產(chǎn)品管理工作沒有系統(tǒng)支撐，實施困難。 ? 不同部門對產(chǎn)品有各自的理解，CRM、計費(fèi)及 OSS等系統(tǒng)有著各自的產(chǎn)品目錄和描述 ? 同合作伙伴的協(xié)調(diào)不夠 ? 無法保障產(chǎn)品研發(fā)過程中信息的快速傳遞與一致性，產(chǎn)品研發(fā)效率低、質(zhì)量差、上線時間長。 ? 產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗和知識難以共享 ? 產(chǎn)品無退市機(jī)制，產(chǎn)品套餐繁多、重復(fù)，統(tǒng)計梳理困難。 ? 難于對外統(tǒng)一推廣業(yè)務(wù)和樹立品牌形象。 ? 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分散，較為雜亂，不同系統(tǒng)間產(chǎn)品信息需轉(zhuǎn)換，很難提供產(chǎn)品主數(shù)據(jù)與統(tǒng)一視圖。 ? 急增的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，導(dǎo)致不同系統(tǒng)的維護(hù)人員產(chǎn)品管理任務(wù)極其繁重。 ? 增值產(chǎn)品管理較為混亂。 中國電信 BSS/OSS支撐中心 8 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對產(chǎn)品管理提出更高要求 精 確化產(chǎn)品研發(fā)管
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