電信產品生命周期管理-中國電信bssoss支撐中心-文庫吧
2024-12-25 08:29 本頁面
【正文】 RMamp。O支持和就緒 資源數據采集 與分發(fā) 資源性能 管理 賬單發(fā)票管理 賬單支付和應收款管理 企業(yè)管理 （ EM) 戰(zhàn)略與企業(yè)規(guī)劃 戰(zhàn)略商務規(guī)劃 商務研發(fā) 企業(yè)架構管理 企業(yè)內部組織管理 企業(yè)風險管理 商務持續(xù)性管理 安全管理 欺詐管理 收入保障管理 審計管理 保險管理 企業(yè)效力管理 過程管理支持 企業(yè)質量管理 計劃項目管理 設備管理支撐 企業(yè)效能評估 知識與研究管理 知識管理 技術評估 研究管理 人力資源管理 HR政策和實踐 組織發(fā)展 勞動力策略 雇員和勞動關系管理 勞動力發(fā)展 財務與資產管理 財務管理 資產管理 采購管理 利益相關者與公共關系管理 法律管理 社會關系管理 股東關系管理 監(jiān)管機構管理 董事會 /證券管理 公司外事管理 eTOM中產品生命周期管理 中國電信 BSS/OSS支撐中心 6 內容 中國電信 BSS/OSS支撐中心 7 產品管理現狀與存在問題 ? 產品研發(fā)及支撐人員（業(yè)務、IT、網絡等）在產品研發(fā)過程沒有統(tǒng)一工作平臺，產品研發(fā)過程線下交互； ? 缺乏產品創(chuàng)意 評估 設計 開發(fā) 配置 發(fā)布 退出的全過程管理和監(jiān)控。 ? 集團與省兩級規(guī)劃、審核、設計和治理等產品管理工作沒有系統(tǒng)支撐，實施困難。 ? 不同部門對產品有各自的理解，CRM、計費及 OSS等系統(tǒng)有著各自的產品目錄和描述 ? 同合作伙伴的協調不夠 ? 無法保障產品研發(fā)過程中信息的快速傳遞與一致性，產品研發(fā)效率低、質量差、上線時間長。 ? 產品開發(fā)經驗和知識難以共享 ? 產品無退市機制，產品套餐繁多、重復，統(tǒng)計梳理困難。 ? 難于對外統(tǒng)一推廣業(yè)務和樹立品牌形象。 ? 產品數據分散，較為雜亂，不同系統(tǒng)間產品信息需轉換，很難提供產品主數據與統(tǒng)一視圖。 ? 急增的產品數據，導致不同系統(tǒng)的維護人員產品管理任務極其繁重。 ? 增值產品管理較為混亂。 中國電信 BSS/OSS支撐中心 8 企業(yè)內外環(huán)境對產品管理提出更高要求 精 確化產品研發(fā)管
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