由管理需求談中國企業(yè)的智能化-文庫吧
2024-12-25 08:29 本頁面
【正文】 → BPS(企業(yè)流程標準化 ) 流程 ，發(fā)現(xiàn)是 決策 的需求在主導流程的內容 → BI(商業(yè)智能 ) 流程不能取代決策 ，而 決策 品質受到 知識 的強力制約 → KM(知識管理 ) 悖論：管理理論的昨是今非！ e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 信息技術的演變過程 ? IT對企業(yè)管理的影響歷程： 信息 → 流程 → 決策 → 知識 ? 經營模式 在變： 互聯(lián)網 與 產業(yè)分化 ? 工業(yè)化模式 → 信息化模式 → 知識化模式 (效率 ) (整合 ) (效能 ) ? IT系統(tǒng)的演進 ： BOM→MRP→MRP Ⅱ →ERP+WFA→BI→CPM ? ERP＝ MRPⅡ ＋ C/S→ 互聯(lián)網化 (職能整合 ) (空間整合 ) e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 商業(yè)智能系統(tǒng)的目的 Deliver the right information to the right people at the right time. 滿足各級主管的信息需求。 作業(yè)層 管理層 決策層 知 識 數(shù) 據 智 能 信 息 信息需求 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 Data Modeling Cognos BI BIS工具 EIS 主管信息 系統(tǒng) DSS 決策支持 系統(tǒng) 漢康 Netup, SAP, Oracle、 BaaN, PeopleSoft, JDE ERP公司 ERP 企業(yè)資源規(guī)劃 系統(tǒng) 商業(yè)智能系統(tǒng) (BIS) 作業(yè)層 數(shù)據 信息 萃取 管理層 智能 累積 決策層 知識 運用 資料加值 BIS 資訊加值 BI maximizes your ERP/CRM/SCM e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 ERP DBMS Flat Files Enterprise Server(s) Server Engine 整合性 工具 ETL D/W BIS 開發(fā)平臺 BIS開發(fā) 平臺 Query OLAP BIS Portal BIS 作業(yè)平臺 使用者 Ad hoc查詢 分析 / 視覺 化 KPI 商業(yè)智能系統(tǒng)架構 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 ? 促進決策流程提升決策品質 商業(yè)智能系統(tǒng)的效益 (Facilitate the Business DecisionMaking Process) (Power the Bottom Line) (Build up a Fully Coordinated Organization) ? 降低整體營運成本，提升利潤 ? 協(xié)同組織目標與行動 e 化 管 理 技 術 領 航 員 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 決策的屬性區(qū)分 ? Structured decisions 結構化 a=2,b=3,c=a+b=? 例行性、重復性的問題，有標準答案 ? Unstructured 非結構化 c=? “模糊不清的 ”復雜性問題，沒有現(xiàn)成及有效答案 ? Semistructured 半結構化 c=a+b+x=? 問題的某些構面 (非全部 )有結構性 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 管理 (Management) ? 管理就是做決策 (Management is decision making) ? 經理人就是決策者 (The manager is a decision maker) 科技 增加 信息 /電腦 增加 結構性復雜度 增加 競爭 增加 國際市場 增加 政治穩(wěn)定度 減少 消費者意識 增加 政府的干預 增加 因素 趨勢 結果 有更多可選擇的替代方案 犯錯的成本將更大 對未來有更多的不確定性
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1