基層管理方法ppt課件(參考版)
2025-01-12 08:12本頁(yè)面
【正文】 衝 突 緊 張 度 毀滅性衝突 無(wú)衝突 公開致力於破壞對(duì)方 輕微的意見不合或誤解 威脅及最後通牒 肯定性的言語(yǔ)攻擊 公開質(zhì)疑或挑戰(zhàn)他人 侵略性的肢體攻擊 衝突的解決技巧 ? 問題的解決 ? 高階層目標(biāo) ? 資源的擴(kuò)充 ? 退避 ? 緩和 ? 妥協(xié) ? 權(quán)威命令 ? 改變?nèi)诵宰償?shù) ? 改變結(jié)構(gòu)變數(shù) 衝突的刺激技巧 ? 溝通 ? 外人的引入 ? 組織的重整 ? 指派一個(gè) “ devil advocate ” 衝 突 管 理 技 巧 練習(xí) ? Who ? When ? Where ? What ? How ，你將如何做？ ，你如何管理衝突？ ？ 誰(shuí) 是 明日 之星？ １〃看 過去 有沒有 很好的績(jī)效 表現(xiàn) （ TOP 5% 且 持續(xù) ） ２〃有沒有 不斷成長(zhǎng)的潛力 ３〃要有 帶人的能力 ４〃最重要的是 “ 心 ” 對(duì)公司的 向心力 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感 對(duì) 人事安排 的 共識(shí) 終 身 學(xué) 習(xí) 21 世紀(jì)的文盲、就是不肯學(xué)習(xí) 團(tuán)： 專：專業(yè) 才：才華 團(tuán)隊(duì)： 是要將有專長(zhǎng)有才華的人 聚在一起共赴事功 團(tuán)隊(duì)是一小群具有相互才能的人， 致力於共同的宗旨，績(jī)效目標(biāo) 和努力途徑並且共同承擔(dān)責(zé)任 人才是逼出來(lái)的 優(yōu)＝『人』＋『憂』 只有憂國(guó)憂民的人， 才能成為傑出的政治領(lǐng)袖； 也只有 憂心憂危 的人， 才能成為 優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成員 2. 組 織 力 執(zhí) 行 力 4. 應(yīng) 變 力 1. 專業(yè)能力 做個(gè)專家 也做贏家 核心能力 核 心 能 力 公 司 地 位 在組織朝共同願(yuàn)景 邁進(jìn)中，為維持或 擴(kuò)大目前在公司之 地位，其所需的 核心能力是什麼？ 在未來(lái)組織發(fā)展中 欲參與高階經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所需之核心能力 是什麼？ 以目前的核心能力 能提昇在目前公司 的地位（ＫＳＡ ） 以目前之核心能力 重新組合、強(qiáng)化， 以適應(yīng)＆提昇未來(lái) 在公司之地位 未 來(lái) 現(xiàn) 在 未 來(lái) 現(xiàn) 在 組 織 Responsibility ? 永續(xù)經(jīng)營(yíng)、共同願(yuàn)景 ? 經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化 ? 組織發(fā)展、經(jīng)營(yíng)策略 主 管 ? Consultant ? 諮商輔導(dǎo) (EAP) ? 授權(quán)賦能 (Empowerment) 員工本人 ? Accountability ? 人格特質(zhì) (PDP) ? 成就感．滿足感 ? 能力、態(tài)度 職 涯 規(guī) 劃 職 涯 發(fā) 展 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、諮商輔導(dǎo) 目前 cc+未來(lái) cc 輪調(diào) 、 晉陞 安置 、 退撫 組 織 設(shè) 計(jì) 職 務(wù) 設(shè) 計(jì) 教 育 訓(xùn) 練 績(jī) 效 評(píng) 估 激勵(lì)、 發(fā) 展 績(jī) 效 管 理 CONSENSUS COMMITMENT 入對(duì)行、 跟對(duì)人 、做對(duì)事 職 涯 管 理 辦法總比困難多！ Opportunity Is Nowhere！ Are you Ready? Do or never! Thanks To Everybody！ 謝謝各位！??！ 。 。 。 。 。 。 。 。 看板管理 通過一種信息媒介物進(jìn)行管理 板 —— 可以是卡片、圖書、板報(bào)等目視管理工具 看 板 A、 B、 C管理法 （重點(diǎn)管理法、分類管理法） 原理 把事物和管理對(duì)象按影響因素、事物 屬性、所占比重等不同要求劃分為 A、 B、 C三類 改變自己實(shí)在是非常難的一件事 困難原因在於 你會(huì)主觀認(rèn)為你自己都是對(duì)的 別人都是錯(cuò)的 解決你和別人之間的衝突的奇妙關(guān)鍵 在於『 你要改變 ！』 因?yàn)橹灰愀淖儭e人就會(huì)改變 只要你有所行動(dòng)、別人就會(huì)有所配合 沖突管理 n 建設(shè)性衝突 ：支持團(tuán)體目標(biāo)並增進(jìn) 團(tuán)體績(jī)效的衝突 。 地圖法 ： 將公司的布置表示出來(lái)。 監(jiān)察法 ： 能隨時(shí)注意事務(wù)的動(dòng)向。 影繪法： 將物品的形狀劃在要放的地方。 顏色法： 用不同的顏色表示差異 。 分區(qū)法： 采用劃線的方式表示不同性質(zhì)的區(qū)域。 目視管理常常使用下面的一些方法： 定位法： 將需要的東西放在固定位置，位置的四個(gè)角可以 用定位線表示出來(lái)。 （ 2）誰(shuí)都知道東西怎么使用。 目視管理 目視管理通過多種形式，達(dá)到下面的效果。 第三步：會(huì)后落實(shí) 會(huì)議結(jié)束后， 主席 應(yīng)該做些什么呢？請(qǐng)你記住下列口訣： 主席會(huì)后所做事、是對(duì)成果做評(píng)估； 與會(huì)是否已全數(shù)、人員是否全必要； 議題之中所有事、是否全都討論到； 未完之事何處理、是否還需再開會(huì)； 會(huì)議記錄發(fā)和位、這樣是否有必要； 下次會(huì)議如何開、如何主持才更好； 這次會(huì)議不召開、是否會(huì)有同效果。 一定準(zhǔn)備開場(chǎng)白、會(huì)議要有檢查表； 設(shè)定會(huì)議之目標(biāo)、決定誰(shuí)來(lái)做記錄； 開會(huì)目的要明確、隱藏議題不要引； 漫無(wú)目的之討論、不可不管任其遠(yuǎn)； 趁其喘氣之時(shí)機(jī)、打斷他們做總結(jié)； 討論重點(diǎn)在議題、不著邊際要拉回； 預(yù)定議題時(shí)間表、會(huì)議議程嚴(yán)遵守； 確認(rèn)每項(xiàng)之議題、都要討論不遺漏。
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