《基層管理方法》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 ※ 使用是否方便？ ※ 符合正確、簡(jiǎn)潔、清楚的原則嗎？ ● 制作原則 ※ 目的明確。 執(zhí)行：在執(zhí)行過(guò)程中，同樣采取 PDCA的循環(huán)。 ※ 從觀察的結(jié)果開始，不斷地找問(wèn)題的根源(5W1H) ※ 用省掉、合并、重組、簡(jiǎn)化的手段尋找改善的方 法 (ECRS). ● 實(shí)施改善方案。 ● 不必要的動(dòng)作。 ● 等待工作或物料。 ● 理論少、實(shí)踐多。 ?TQC特點(diǎn) 內(nèi)容全面：產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 范圍全面：涵蓋供、產(chǎn)、銷、售后全過(guò)程 方法全面：方法多樣、各有所用 ?生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制 ?五因素的控制：人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境 ?關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制 ?特種工藝的質(zhì)量控制 ?批次管理 ?不合格品管理 ?首件三檢（自檢、互檢、專檢） ?質(zhì)量分析會(huì)議 ?質(zhì)量保證體系 ISOTS16949 實(shí)效改善與 PDCA （一）實(shí)效改善 它是對(duì)日常生產(chǎn)線上 非增值活動(dòng) 和 浪費(fèi) 現(xiàn)象減至最小的有效改善手段，它具有下列特點(diǎn)： ● 日常的改善。 ※ 紙片方法。 ? 搭便車發(fā)展 。 我們?yōu)楹尾慌c別人 分享著成功與快樂(lè)？ ？ 卻要一昧的潑人家冷水 讓人家下不了臺(tái)！ ！ 『傾 聽』就是愛(ài)的表現(xiàn) 多數(shù)人都喜歡 說(shuō)，不喜歡 聽 請(qǐng)務(wù)必記?。? 聽別人說(shuō)話 比你自己滔滔不絕的發(fā)表高論 更能影響他們。 領(lǐng)導(dǎo)者活用眾人的智慧 要使部屬為你賣命， 除了適度的處罰其過(guò)錯(cuò)外， 主要不忘隨時(shí)予以打氣， 部屬若表現(xiàn)的好， 更要由衷的、誠(chéng)摯的獎(jiǎng)勵(lì)與 讚美 。 目標(biāo)管理 層層參與、人人有責(zé)、調(diào)動(dòng)積極性 核心 特點(diǎn) ?自上向下，目標(biāo)逐層分解 ?自下向上，層層保證實(shí)施 ?形成目標(biāo)體系 ?制定對(duì)策措施 ?通過(guò)組織協(xié)調(diào)，激勵(lì)、控制求得目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 區(qū)分目標(biāo)與指標(biāo) 目標(biāo) ：企業(yè)期望的結(jié)果 指標(biāo) ：各項(xiàng)具體計(jì)劃任務(wù) A、 激勵(lì)士氣 如何做才能使員工有歸屬感。 ※ 把大目標(biāo)再細(xì)分。 海豚訓(xùn)練法 ※ 選擇最高目標(biāo)點(diǎn)。 ※ 是自己何種能力或優(yōu)點(diǎn)引發(fā)快樂(lè)。 （五）主管權(quán)力 ? 監(jiān)察權(quán) ? 生產(chǎn)設(shè)施使用權(quán) ? 質(zhì)量控制權(quán) ? 其他權(quán)力 目標(biāo)管理 一個(gè)好的目標(biāo)管理，就是能讓處于工作環(huán)境中的每個(gè)人感受到下面的三種態(tài)度： （一）積極進(jìn)取。 ? 培養(yǎng)副手，當(dāng)主管缺席時(shí)或升職時(shí)，其副手有能力執(zhí)行 主管的工作。 機(jī)（ Machine) 機(jī)器、廠房和其他生產(chǎn)設(shè)備 . 人盡其才 物盡其用 前線主管就是要管理 環(huán)境（ Envirment） 物（ Materials） 用于生產(chǎn)或支援生產(chǎn)的物料 法（ Methods） 進(jìn)行生產(chǎn)的工序和方法 前線主管管理 4MIE （四）主管人員的職責(zé) 人事方面 ? 保持良好的人際關(guān)系。 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 基層領(lǐng)導(dǎo) 熟練或非熟練工人 總經(jīng)理或總裁 部門經(jīng)理：如人事部、生產(chǎn)部等 前線主管和領(lǐng)班、車間主任等 （二）管理的五種功能 計(jì)劃 組織 控制 指導(dǎo) 協(xié)調(diào) 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 基層領(lǐng)導(dǎo) （三）前線主管管理的作用 人（ Man） 管理層、中層、基層員工。 ? 確保員工獲得中夠及清楚的工作指示。 ? 控制或降低生產(chǎn)成本。 那么，如何做才能塑造上述的環(huán)境呢？下面是幾種實(shí)用的方法： 幻想變革法 ※ 遠(yuǎn)景 ※ 現(xiàn)況 ※ 如何干 小筆記本法 ※ 記下當(dāng)天最快樂(lè)的兩件事。 ※ 表達(dá)謝意。 反向推拖法 ※ 任何事情都要簡(jiǎn)單化。 目標(biāo)集中法 ※ 集中精力辦大事，不要迷失了自己的目標(biāo)。 您無(wú)須指示他多做點(diǎn)事 ,他已迫不及待地想再顯身手 。 為何我們吝嗇於讚美別人的優(yōu)點(diǎn)， 而卻一再地挑剔別人的缺點(diǎn)。 ? 多多益善。 ※ 錄音。 全面質(zhì)量管理 [TQC] ?質(zhì)量概念 狹義 產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全 性、經(jīng)濟(jì)性 —— 制造質(zhì)量 廣義 包括銷售質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 ?TQC含義 企業(yè)全體員工及有關(guān)部門同 心協(xié)力綜合運(yùn)用管理技術(shù)、 專業(yè)技術(shù)、科學(xué)方法、經(jīng)濟(jì) 地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售 使用戶滿意的產(chǎn)品的管理活 動(dòng)。 ● 全員參與的，是企業(yè)文化的一個(gè)部分。 （ 2）七種浪費(fèi) ● 過(guò)量生產(chǎn)。 ● 不必要的存貨。 ● 分析觀察的結(jié)果。 計(jì)劃：管理層與有關(guān)主管與車間相互溝通，確保目標(biāo)是可以達(dá)到的。 處理：包括獎(jiǎng)罰，但同時(shí)包括對(duì)原計(jì)劃的修正。 ※ 刻度單位要合理劃分，圖上的坐標(biāo)名稱要表示清楚 ※ 不要使用過(guò)多的顏色。 （ 4）幾種常見(jiàn)圖表介紹 ● 棒形圖 將若干等寬的
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