《基層管理方法》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-25 08:12 本頁(yè)面
【正文】 。 B、有效地授權(quán) 一個(gè)好的管理人員只需做四件事： 一、發(fā)現(xiàn)具有潛力的人才 一個(gè)有潛力的人員應(yīng)具備三大主要素質(zhì)： ＊知識(shí)廣博 ＊有信心 ＊積極主動(dòng)（高度動(dòng)能 ） 同時(shí)應(yīng)具備： ＊自律 ＊熱誠(chéng) ＊無(wú)私 ＊競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ＊工作倫理 ＊自尊 ＊團(tuán)隊(duì)精神 ＊長(zhǎng)遠(yuǎn)觀 ＊集中專一 ＊?jiǎng)?chuàng)造力 ＊誠(chéng)實(shí) 二、培養(yǎng)他 三、授權(quán)給他 四、追蹤結(jié)果 腦力激蕩法可以說(shuō)是最有效的溝通方法，它有四大 基本原則： ? 自由奔放。 ? 嚴(yán)禁批評(píng)。 ? 多多益善。 ? 搭便車發(fā)展 。 在我們的關(guān)腦中，有妨礙構(gòu)想出現(xiàn)的三大關(guān)口它們是 : 認(rèn)識(shí)關(guān)口 文化關(guān)口 感情關(guān)口 C、有效溝通 實(shí)施腦力激蕩法 注意事項(xiàng) ： ● 關(guān)于主題 合適主題形式 ● 開會(huì)人員和場(chǎng) 場(chǎng)地不要太正規(guī)或太嚴(yán)肅 。 ● 記錄的方式 ※ 大黑板記錄。 ※ 錄音。 ※ 紙片方法。 ● 會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù) ※ 引導(dǎo)發(fā)言較少的人，促使其發(fā)言。 ※ 引發(fā)成員的思路。 全面質(zhì)量管理 [TQC] ?質(zhì)量概念 狹義 產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全 性、經(jīng)濟(jì)性 —— 制造質(zhì)量 廣義 包括銷售質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 ?TQC含義 企業(yè)全體員工及有關(guān)部門同 心協(xié)力綜合運(yùn)用管理技術(shù)、 專業(yè)技術(shù)、科學(xué)方法、經(jīng)濟(jì) 地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售 使用戶滿意的產(chǎn)品的管理活 動(dòng)。 ?TQC特點(diǎn) 內(nèi)容全面：產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 范圍全面：涵蓋供、產(chǎn)、銷、售后全過(guò)程 方法全面：方法多樣、各有所用 ?生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制 ?五因素的控制：人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境 ?關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制 ?特種工藝的質(zhì)量控制 ?批次管理 ?不合格品管理 ?首件三檢（自檢、互檢、專檢） ?質(zhì)量分析會(huì)議 ?質(zhì)量保證體系 ISOTS16949 實(shí)效改善與 PDCA （一）實(shí)效改善 它是對(duì)日常生產(chǎn)線上 非增值活動(dòng) 和 浪費(fèi) 現(xiàn)象減至最小的有效改善手段，它具有下列特點(diǎn)： ● 日常的改善。 ● 持續(xù)不斷的改善。 ● 小規(guī)模的。 ● 全員參與的，是企業(yè)文化的一個(gè)部分。 ● 理論少、實(shí)踐多。 （ 1）增值與非增值活動(dòng) 在制造過(guò)程中將材料、零件、成品的附加值提升的活動(dòng)稱為增值活動(dòng)，否則為非增值活動(dòng)。在車間中?？吹降膸追N活動(dòng)中： [作業(yè) ]是增值活動(dòng)，而 [檢查 ]、[搬運(yùn) ]、 [存放 ]、 [等候（暫存） ]均是非增值活動(dòng)。 （ 2）七種浪費(fèi) ● 過(guò)量生產(chǎn)。 ● 等待工作或物料。 ● 搬運(yùn)。 ● 不必要的作業(yè)。 ● 不必要的存貨。 ● 不必要的動(dòng)作。 （ 3）實(shí)施改善的步驟 ● 現(xiàn)場(chǎng)觀察。 ● 找出問(wèn)題所在。 ● 分析觀察的結(jié)果。 ※ 從觀察的結(jié)果開始，不斷地找問(wèn)題的根源(5W1H) ※ 用省掉、合并、重組、簡(jiǎn)化的手段尋找改善的方 法 (ECRS). ● 實(shí)施改善方案。 ● 將實(shí)施改善的方法與 PDCA、 5S的技巧結(jié)合使用。 （二） PDCA環(huán) PDCA是指由計(jì)劃 (Paln)、執(zhí)行 (Do)、檢查 (Check)、處理 (Action)構(gòu)成的一個(gè)緊密循環(huán)，它是我們?cè)谔幚砣粘９ぷ鲿r(shí)常用的手段。 計(jì)劃：管理層與有關(guān)主管與車間相互溝通，確保目標(biāo)是可以達(dá)到的。 執(zhí)行：在執(zhí)行過(guò)程中，同樣采取 PDCA的循環(huán)。 檢查：檢查的過(guò)程不僅在于是否符合標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要指出問(wèn)題。幫助工人執(zhí)行。 處理：包括獎(jiǎng)罰，但同時(shí)包括對(duì)原計(jì)劃的修正。 管理層對(duì)工人以獎(jiǎng)罰方式處理 計(jì)劃 處理 執(zhí)行 檢查 檢查員去檢查 工人去執(zhí)行 管理者制訂生產(chǎn)計(jì)劃 問(wèn)題的分析與解決是解決品質(zhì)問(wèn)題時(shí)常常采取如下的七個(gè)步驟： 第一步 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題定主題 第二步 把握現(xiàn)狀定目標(biāo) 第三步 解析事實(shí)找主因 第四步 檢討方法訂對(duì)策 第五步 實(shí)施對(duì)策落實(shí)人 第六步 調(diào)查效果常修正 第七步 總結(jié)方法訂標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)題的分析與解決 圖表的應(yīng)用 （ 1）圖表的功能 ● 把握全體 ● 便于比較 ● 迅速了解 ● 簡(jiǎn)單明了 ● 印象深刻 ● 判斷正確 ● 預(yù)測(cè)將來(lái) （ 2）圖表的種類 ● 分析用的圖表 ● 管理用的圖表 ● 計(jì)劃用的圖表 ● 統(tǒng)計(jì)用的圖表
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