管理的基本職能控制(參考版)
2025-01-12 07:01本頁面
【正文】 自我控制能力取決于個人本身的素質(zhì)。 ? 2)非正式組織的群體控制（互控） ? 群體控制基于群體成員們的價值觀念和行為準(zhǔn)則，它是由非正式組織發(fā)展和維持的。 ? （ 4） 由于提高了主管人員的質(zhì)量 ， 減少了偏差的發(fā)生 ，也就有可能減輕間接控制造成的負(fù)擔(dān) ， 節(jié)約經(jīng)費開支 。 它鼓勵用自我控制的辦法進(jìn)行控制 。 ? 直接控制的優(yōu)點： ? （ 1） 在對個人委派任務(wù)時能有較大的準(zhǔn)確性 。 ? 它是通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制的 。 1) 間接控制 2) 直接控制 ? 控制所依據(jù)的是這樣的事實 ， 即計劃的實施結(jié)果取決于執(zhí)行計劃的人 。 ? 根據(jù)計劃和標(biāo)準(zhǔn) ， 對比和考核實際的結(jié)果 ， 追查造成偏差和原因和責(zé)任 ， 然后才去糾正 。 如火箭與導(dǎo)彈發(fā)射系統(tǒng) ， 無人駕駛航天器 ， 全自動生產(chǎn)線 、 機器手 ， 各種自動控制系統(tǒng) …… （ 2） 實時控制 3． 實時控制的 缺點 主要有 ： ① 需投入很大精力 ② 有的工作難以實施現(xiàn)場控制 ③ 易造成控制者與被控制者之間的矛盾 ④ 自動化及智能化控制系統(tǒng)成本高 2．實時控制的 優(yōu)點 主要有 ： ① 及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決 ② 可發(fā)現(xiàn)運作中才會暴露出的趨勢性問題 ③ 提高管理人員處理應(yīng)急事件的能力 ④ 促使人們通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)現(xiàn)場控制的自動化與智能化 反饋控制是一種在計劃執(zhí)行一段時間或結(jié)束后進(jìn)行的事后控制 ， 主要為下一步計劃的實施總結(jié)經(jīng)驗 ， 但它卻常常是管理控制工作的主要形式 。 這在產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗中用得十分廣泛 。 平時接觸的騎自行車 、 駕駛汽車 、 工藝品的雕刻 …… 均屬此類控制 。 實時控制的具體方式與實例很多 。 （ 1） 前饋控制 3． 實施前饋控制的必要條件 1） 對計劃與控制系統(tǒng)作認(rèn)真深入的分析； 2） 建立該系統(tǒng)的物理模型或因果關(guān)系分析圖； 3） 隨時對上述模型進(jìn)行補充 、 修正 、 完善 、 使之更符合實際； 4） 通過調(diào)查 、 預(yù)測 ， 把變化的環(huán)境參數(shù)輸入模型中 ， 觀查 、 分析其影響及偏差信息； 5） 根據(jù)事前的備選方案 ， 結(jié)合實際情況 ， 采取相應(yīng)的糾編措施 。 * 汽車駕駛員在上坡前加大油門 。 1， 前饋控制實例 *學(xué)校制訂的 《 學(xué)生手冊 》 及其它有關(guān)規(guī)章制度 。 （ 3）按控制的手段劃分 按照所采用的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制兩種類型。 （ 1） 按控制信息的性質(zhì)劃分 按控制信息的性質(zhì)劃分為反饋控制、同期控制、前饋控制。 四、控制過程 四、控制過程 否 否 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 衡量實際 績效 實際與標(biāo) 準(zhǔn)比較 通過 通過 識別偏差 原因 糾正偏差 修改標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到 了嗎 偏差可 接受嗎 標(biāo)準(zhǔn)可 接受嗎 否 是 是 是 綜上所述，管理控制過程如圖 。 工作中的偏差也可能來自不合理的標(biāo)準(zhǔn)，即標(biāo)準(zhǔn)定得太高或太低，或由于時間的推移，原有的標(biāo)準(zhǔn)不再適用。 如果偏差是由于績效不足所產(chǎn)生的，管理者就應(yīng)該采取糾正措施，例如：調(diào)整管理策略、改善組織結(jié)構(gòu)、加強人員培訓(xùn)以及進(jìn)行人事調(diào)整等。 當(dāng)衡量績效的結(jié)果滿意，可采取第一種方案；如果發(fā)現(xiàn)偏差，就要分析產(chǎn)生偏差的原因，
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