管理的常識(shí)-管理就是把理論變成常識(shí)(參考版)
2025-01-12 05:26本頁面
【正文】 為什么“計(jì)劃沒有變化快” ? 計(jì)劃沒有變化快的原因是，計(jì)劃沒有涵蓋變化； ? “戰(zhàn)略的柔性”成為人們思考方式； ? 保證計(jì)劃得以實(shí)施的三項(xiàng)重要的安排分別是政策、程序和規(guī)定。 二． 目標(biāo)管理包括兩個(gè)部分，目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理。德魯克 1958年就明確指出，管理成效取決于目標(biāo)設(shè)置和目標(biāo)協(xié)調(diào)。 ? 每一個(gè)職工的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，也是他對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)，并依此對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和考核； ? 承認(rèn)每個(gè)職工有自我成就、施展才能和希望自治的需求； ? 為了鞏固成績(jī)，必須注意人的行為，并予以激勵(lì)。計(jì)劃從本質(zhì)上講是尋找資源的計(jì)劃，不斷的尋找資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以對(duì)于目標(biāo)而言，不是探討合理性，而是探討必要性。 目標(biāo)是不合理的 計(jì)劃管理有兩個(gè)最重要的特性： 第一，目標(biāo)是基于對(duì)未來的預(yù)測(cè)而確定。 第二，計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。 什么是計(jì)劃？ 計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng)。不批評(píng)，不評(píng)價(jià)，不打斷，盡可能的發(fā)散。 第三，群體成員的背景一定要不一致，年齡、專業(yè)，更重要的是責(zé)任要分開。 個(gè)人決策的局限性 四個(gè)“人際錯(cuò)覺” 首因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 新近效應(yīng) 角色固著 不易察覺的偏好 以前的承諾 缺乏創(chuàng)意 時(shí)間的壓力 對(duì)其它方案的信息不夠 群體決策不是最好的決策 群體決策最大的功效是控制風(fēng)險(xiǎn)而非最佳決策。 不公平是絕對(duì)的 ， 公平是相對(duì)的； 公平是一種感覺 我獲得 /我付出 =他人獲得 /他人付出 ?管理者認(rèn)為公平者：職工不見得看法相同， 因比較的對(duì)象不一樣 ?但看法決定工作代價(jià)與行為 ?“不患窮，只患不均”；“不平則鳴” 不公平是絕對(duì)的 （公平理論） ?成分： 期望：努力 （ 相信 ） 績(jī)效 媒介：績(jī)效 （ 相信 ） 成果 期望價(jià)： 對(duì)預(yù)期中的結(jié)果的估價(jià) ?意義 —做事的動(dòng)機(jī) ， 取決于對(duì)上述三成分的盤算與答案 —為了增強(qiáng)激勵(lì) ， 則所有的成分必須強(qiáng)而有力 —如果缺乏任何一個(gè)成分 ， 則將會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)的消失 人會(huì)成為所期望的樣子 （期望理論 ) 重要性 員工重視嗎 ？ 符合個(gè)人的需求 ? 可見度 可見度高 ? 報(bào)酬與績(jī)效之間的關(guān)系明顯可見 ? 可見度高的報(bào)酬可以滿足職工的需求： 得到賞識(shí) 自尊 公平 內(nèi)部：職工認(rèn)為公平 ? 外部：本公司的報(bào)酬與其他公司的報(bào)酬的 對(duì)比 ? 金錢是最重要的激勵(lì)措施 （有效的激勵(lì)手段 ) 決策如何有效 集體決策，個(gè)人負(fù)責(zé)，而非個(gè)人決策，集體負(fù)責(zé)。 第二，角色不清，任務(wù)沖突。 什么是激勵(lì)？ 漲工資并不會(huì)帶來滿足感，只會(huì)降低
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